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上諏訪温泉 しんゆ(親湯) クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 しんゆ(親湯)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:1954件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.74
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.23
  • 食事4.59

総合5

クラリティPHEVさんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

クラリティPHEVさん [40代/男性] 2024-12-23 09:30:13

90台の祖母が温泉に行きたいということで、家族の忘年会も兼ねてこちらの旅館に宿泊させていただきました。

まず結論ですが、とても素晴らしい旅館でした。
特に接客が素晴らしく、たたずまい、対応、言葉使いなどが全て丁寧です。
サービスも良いですし、案内も的確です。
足の悪い祖母のことも気遣っていただき、大変ありがたかったです。
また食事も個室料亭のため周囲を気にする必要もなく、地場産の美味しい懐石料理をいただけました。

良い点は書ききれないので、個人的に気になった点をいくつか記載させていただきます。
ただほとんどの方は気にならないと思いますし、そんなことはどうでも良くなるほど素晴らしい旅館です。

----------

・部屋の入口がスロープになっていますが、高齢の祖母にはフラットな廊下に見えたようです。
スロープに気づかず転びそうになったので、注意喚起をした方がよいかもしれません。

・お風呂でフェイスタオルを使ってしまうと、部屋のタオルがバスタオルだけになってしまいます。
予備のフェイスタオルがあるとありがたいです。

・大浴場は内湯は広いですが露天風呂やサウナはとても狭いです。
費用はかかると思いますが、サウナと水風呂をなくし、全て露天にしてしまうのが良いのではないかと思います。
せっかくの源泉かけ流しなので、サウナより露天風呂を堪能したいです。

・大浴場のシャワーに水量調節がついているのはエコで素晴らしいと思います。
ただ使い方の説明がないので、調節の方法を掲示してはどうでしょうか。

・大浴場のカリンジュースが甘すぎます。
カリンは諏訪市の市木ですし、入浴前後の糖分摂取は良いと思いますが、いかんせん甘すぎます。
少し炭酸を入れたりして甘さを緩和してはどうでしょうか。

・食事は全体的に薄味で素晴らしいのですが、蕎麦とほうじ茶が気になりました。
蕎麦は旅館で打っているとのことですが、濃い目のつゆに入っており蕎麦の風味が感じられませんでした。
やはりもりそば、ざるそばで提供するのがよいかと思います。
またひつまぶし用のほうじ茶も香りが強すぎるように感じました。
とても香ばしくお茶としては素晴らしいのですが、こちらもウナギの風味を消し去ってしまい、お茶の香りしか感じられませんでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2024-12-25 20:57:03

先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。
また、ご家族皆様との大切なお時間に当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。

お部屋のスロープにつきまして、こちらの配慮が足らず危ない思いをさせてしまいました事申し訳ございません。皆様が安心してお寛ぎいただけますよう、案内方法の改善に努めて参ります。
また当館の大浴場は安全の為諏訪湖を一望することは出来かねますが、オリジナルの全面タイル張りの大浴場をお愉しみいただけましたら幸いです。
当館のお食事は季節ごと旬の食材を使ったメニューをご用意しております。今回いただいたご意見も参考に、より信州、諏訪の魅力をお届けできますよう努めて参りますので、ぜひ季節を変えたメニューもご賞味くださいませ。

この度はスタッフの対応に関しまして大変励みになるお言葉や、館内、お食事に関するご意見をお寄せいただきお礼申し上げます。まだまだ至らない点が多くあったかと思いますが、ご家族皆様で非日常のひと時をお過ごしいただけてましたら幸いです。
是非また皆様で上諏訪温泉しんゆへお帰りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【美湖の雫◇露天風呂付き客室スイート【湖眺望6階】】
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