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部屋2
T A Yさんの 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） のクチコミ
- T A Yさん [50代/男性] 2025年02月22日 09:58:16
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色々な面で惜しい宿。
１泊約３万、という価格には見合っていないと感じた。
以下、気になった点、不満点について箇条書きにて。
４社巡り
一社当たりの時間が少なく、とても忙しい。折角の専用アプリも使う暇がない。ゆっくりお詣りしたい人には向かないと思う。
部屋
照明が多くスイッチも多く分かりにくい。何度も入り切りしてしまった。
女性用パジャマの襟がほつれてボロボロ。確認していないのか？
アメニティで何故か１個しか無いものがあった。ヘアブラシ等。節約なのかそういうものなのか不明。
トイレの便器と壁がとても近く違和感。トイレロールがとても切りにくく苦労した。
部屋付き風呂
ぬるい。しかも蛇口を最大にしておかないと更にぬるくなる。
椅子がなく身体を洗うのと洗髪に苦労した。
風呂自体は足を伸ばせる程広く良かったのたが。
料理
料理を出す間隔が何故か長い。特に前半。
量も多くなく物足りないと感じるかも。
内容もこの価格にしては普通かと。
接客
きちんと教育している、と感じた。ただし、何処から来たのかを聞いておいて、その後の話を広げられないならば、聞かない方がいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） 2025年02月23日 19:26:45
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先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。
また、こちらに不手際があったにも関わらず貴重なご意見を投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
4社巡りのバスに関しまして、運転手のガイド、専用のアプリも含め皆様にお楽しみいただけますよう改良を重ね、より充実したツアーになりますよう努めて参ります。
お召し物では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。メンテナンスの徹底や手順を見直し改善に取り組んで参ります。
お食事は地産地消を心掛け、信州、諏訪の味、その中でも一般的には手に入らないきのこや食材を使用し調理したメニューもご用意しております。出来立てのお食事を最高のタイミングでご提供できますよう努めておりますが、この度はこちらの配慮が足りずお客様をお待たせしてしまい残念でございます。
至らない点が多く、いただいた投稿を広く全部署へ共有しいち早く改善できますよう努めて参ります。
もし挽回のチャンスをいただけましたら、ごゆっくりと快適に上諏訪温泉しんゆをお楽しみいただけますようおもてなしさせていただきます。
この度は貴重なご意見、ご感想を承りありがとうございます。
上諏訪温泉しんゆ
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割】平日限定◇50歳からののんびりお得な癒し旅を
- ご利用のお部屋
- 【美湖の雫◇露天風呂付き客室セミスイート【湖眺望5階】】
部屋2
投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月04日 11:46:05
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7月下旬に光神に大人3人子ども高学年1人で泊まりました。12畳和室で4人はかなり狭かったです。敷マットが大きく寝ごごちはよかったです。床の間に大きな花瓶があり、木の枝がおしゃれに活けてあるのですが、狭くて通るときに腕に何度もひっかかってストレスでした。玄関も扉が大きく玄関内が狭いため、靴をしまわないと扉が開閉できません。洗面も玄関脇にあるので狭く使いにくいです。
温泉のお湯はいいお湯でしたが、景色が見えるとか広いとか露天はありません。温泉内に無料のかりんジュースがあるのはうれしいサービスでした。お料理は個室でいごごちがよく大変おいしかったです。
諏訪湖で行う花火はすばらしく、また来たいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） 2024年08月09日 20:50:25
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過日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は2022年にリニューアルし、当館オリジナルのカーテンのデザインや日本の伝統美をお楽しみいただけます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。すぐに改善できる点は共有し皆様が快適に過ごせるお部屋をご用意できるよう努めて参ります。
諏訪湖の花火、お愉しみいただけた様子が伺え何よりでございます。
季節によって違った魅力がある諏訪湖でございます。ぜひまた諏訪に訪れる機会がございましたら上諏訪温泉しんゆへお帰り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
上諏訪温泉しんゆ
- ご利用の宿泊プラン
- 上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
- ご利用のお部屋
- 【光神◇12畳和室【湖側】】
部屋2
ebeakitakさんの 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） のクチコミ
- ebeakitakさん [50代/男性] 2024年06月03日 13:17:41
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部屋自体は改装もされてて十分な広さと清潔さでは問題ありません、しかし2階は宴会場も併設されており廊下の一部は足音が部屋の中まで聞こえてしまう状態で、しかも今回のお部屋は駐車場側で、つまり紅や側で数分おきに燃焼するボイラーの音が気になりあまり熟睡できませんでした、つまり2階の部屋は告知はないものの”訳アリ”ですね
食事は以前と変わりなく美味しいものを頂けます
しかしホテル全体的にスタッフさんたちがまだ慣れていない印象ですね、インカムに気をとられていて動きがギクシャクって感じでした、なので今回は普通の評価点です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） 2024年06月04日 21:02:22
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先日は上諏訪温泉しんゆへお帰りいただきありがとうございます。
この度のご滞在はお客様の期待を超えることができず大変残念な思いでございます。お客様を心からもてなし、非日常の空間を提供することが私どもの使命でございます。
今回いただいた評価、口コミを真摯に受け止め、次回お越しいただいた際はお客様の期待を超えられるおもてなし、非日常をお届けできますよう努めて参ります。
是非またご機会ございましたら上諏訪温泉しんゆへお帰りくださいませ。
この度は貴重なご意見、ご感想を投稿いただきありがとうございます。
上諏訪温泉しんゆ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】諏訪湖畔に佇む癒しの宿。朝食は個室の料亭で気兼ねなく過ごす
- ご利用のお部屋
- 【嘉景◇8畳和室【街側】】
部屋1
投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月13日 18:23:13
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予約するのが遅かったため、こちらのお部屋しか空いておらず残念でしたが、以前宿泊した際に食事が美味しかったのでまた今回も利用させてもらいました。接客も丁寧で個室でゆっくりと食事ができました。
しかし、布団が湿っぽい感じで、家族が布団で寝たら手足が赤くなってしまいダニがいるようでした...。旅の疲れをとるにも痒くて寝られず辛かったです。気になってシーツをめくると、マットレスもかなり汚れており驚きました。
接客や食事等は良かったのですが、その点が残念でした。今後、利用されるお客様が私たちのように不快な思いをされないように、大変かとは思いますが布団の湿気やダニ等に関して改善していただけるとよいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） 2024年08月20日 15:24:13
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過日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。
また、以前お越しいただいた際、お食事を気に入っていただき再びお越しいただけました事大変嬉しく存じます。
お布団に関しまして貴重なご意見いただきありがとうございます。
当館はお客様の安心安全を第一にメンテナンスを定期的に行っております。幸い前後のお客様の被害はなく、今回の件については原因の解明に努めております。
今後も皆様が安心してお寛ぎいただけますよう全部署で全館の安心安全を保ってまいります。
この度は貴重なお時間を割いて口コミ投稿をいただき誠にありがとうございます。
上諏訪温泉しんゆ
- ご利用の宿泊プラン
- 上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
- ご利用のお部屋
- 【安嬰◇10畳和室【眺望なし】】
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部屋3
o_onekoさんの 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） のクチコミ
お部屋は一番安い部屋を選んだので十分良かったです
食事は提供するペースが早くて急かされた気がしました
ごゆっくりって口では言っているのに行動が伴ってないのが残念です
食事は美味しいけど、以前より品数が一つ減ったかな？晩御飯は少し寂しかった
量は年寄りには丁度良く美味しく食べんことが出来る量なので、あと少し華やかさが欲しいです。
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先日は上諏訪温泉しんゆへお帰りいただきありがとうございます。
せっかく再訪していただいたにも関わらず、ご夕食ではこちらの配慮が足りず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。言動と行動が伴っていない事に関しましても、お客様におもてなしをするサービススタッフとしてあるまじき行為でございます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、お客様に一品一品、信州、諏訪の味をじっくりお愉しみいただく事ができるよう努めて参ります。
もし挽回の機会をいただけましたら、諏訪の地酒と共にお楽しみいただけるよう精一杯おもてなしいたします。
この度は貴重なご意見と共に口コミを投稿していただきありがとうございます。
o_oneko様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
上諏訪温泉しんゆ