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湯元ホテル山水 美肌の湯 クチコミ・感想・情報

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湯元ホテル山水 美肌の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.04
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.22
  • 食事3.86

設備・アメニティ3

投稿者さんの 湯元ホテル山水 美肌の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-22 14:49:18

日帰り入浴でもよく利用させて頂いてました。温泉は湯質も良く温度も入りやすくて気に入っています。
今回は泊まりで部屋を利用させて頂きましたが、消毒済の札がかけられてたトイレの中に髪の毛やトイレットペーパーが入っていたり、既に精算済なのにも関わらずチェックアウト時に会計を求められたりと、CSにおいては不満が残りました。
旅行にシビアな現在で大変だとは思いますが、だからこそ、きちんと迎えて頂きたかったです。
朝食は美味しくて満足でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯元ホテル山水 美肌の湯 2020-08-05 15:43:27

この度は、湯元ホテル山水 美肌の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また日頃から日帰り入浴もご利用いただいておりますとのこと重ねてお礼申し上げます。
温泉、朝食をご満足いただけましたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
お部屋のトイレ、チェックアウト時のご精算では、お客様にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見・ご感想をもとに、お客様に快適にご利用いただけますようCSの向上に取り組んでいきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネス&観光に☆得割プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋【禁煙・和室or洋室】】