この度はホテル山水にご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場受付スタッフの対応につきましてご不快な印象を与えてしまい申し訳ございません。
今一度、対応の見直しをいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善に向け、参考にさせていただきます。
また機会がございましたらお待ちしております。

湯元ホテル山水　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフ、温泉ともお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。ホテル、温浴施設ともに年数を重ね、いろいろなところに不備が出てきておりますが泉質は変わらずツルツルのままですのでお客様にも好評頂いております。また機会がございましたらご宿泊ください。お待ちしております。

湯元ホテル山水　戸松

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。私も嫌煙家なので仰っていることは十分理解できます。喫煙室にも大型の消臭機器と換気を行っておりますが煙や匂いを完全に消すことはできておりません。館内禁煙も検討しておりますが、まだ実現出来ておりません。今後も検討を続けてまいりますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

湯元ホテル山水　フロント

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館では和室等お布団敷きが必要な部屋はセルフサービスでお願いしております。お手間をおかけして申し訳ございませんでした。またのご利用お待ちしております。

湯元ホテル山水　フロント

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。お部屋のシャワー水圧と温度調整につきましてご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。また来年も機会がございましたらお越しください。お待ちしております。

湯元ホテル山水　フロント

この度はホテル山水をご利用いただきありがとうございました。まずはスタッフのお褒めの言葉ありがとうございます。また、自慢の泉質のお風呂もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。湯冷めのしにくい泉質で冬場でも仕事帰りのお客様が多く来られています。自転車の件と朝洋食の件は検討させていただきます。次回はぜひ夕食も召し上がってみてください。貴重なご意見ありがとうございました。

湯元ホテル山水　フロント

この度はホテル山水にご宿泊いただきありがとうございました。
当館は女満別空港よりお車で約10分程度の距離となっておりますが、田舎の為タクシーの台数は少ない状況です。
レンタカーご利用の場合は、アクセスは良好かと思います。
中心地より少し離れた女満別湖畔近くの静かな場所に立地しており、ゆったりとお過ごしいただけます。
また機会がありましたらお待ちしております。

湯元ホテル山水　フロント

この度はホテル山水にご宿泊いただきありがとうございました。
「美肌の湯」につきましては公衆浴場となっており、ホテルへご宿泊の方は無料でご利用いただける形でご案内しております。

いただきましたご意見を今後の参考にさせていただき、皆様にご満足いただける様、改善を重ねて参ります。
また機会がありましたらお待ちしております。

湯元ホテル山水　フロント

この度はホテル山水にご宿泊いただきありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ご利用いただきましたお部屋は、一番広い和洋室タイプのお部屋で、ゆったりできるかと思います。
大浴場「美肌の湯」は滑らかな泉質により肌がしっとりとしますので、多くの方から好評をいただいております。
また機会がありましたらお待ちしております。

ホテル山水美肌の湯　フロント

この度は湯元ホテル山水にご宿泊いただきありがとうございました。添い寝幼児に関しては無料で入館いただけますが、アメニティ等の提供は行っておりません。また、食事に関しましてもご予約の際、添い寝幼児ではなく、食事が必要な幼児を選べるようになっております。今回お客様の幼児に関するご予約は『食事、布団必要なし』とお申込みされておりましたので食事もご用意しておりませんでした。ご予約内容を今一度ご確認ください。

湯元ホテル山水　フロント

この度はホテル山水にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の鍵につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
大浴場等ご利用の際はフロントにて鍵のお預かりをさせていただいております。
この度のご利用ありがとうございました。

湯元ホテル山水　フロント

この度はホテル山水にご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場につきまして、ゆっくりとご利用いただけたようで嬉しく思います。
2月中は混雑緩和の為、日帰り入浴ご利用時間の短縮営業を行い、ご宿泊の方限定の時間を設けております。
また機会がありましたらお待ちしております。

湯元ホテル山水　フロント

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ウォッシュレットの件とレストランの件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。調べたところウォッシュレットは故障が原因で、新しいものと交換が必要でした。レストランの暖房は5:00～22:00まで付いているのですが正面出入口が近く、追いついていなかったものと考えられます。添い寝幼児につきましてタオル等の備え付けはしておりません。リネン代が高騰しており、追加タオルは別料金いただいている旨ご理解いただければと思います。

今回はご不快続きだったと思いますが、また来られる機会がございましたらよろしくお願いいたします。

湯元ホテル山水　フロント

この度はホテル山水にご宿泊いただきありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
当館は女満別空港よりお車で約10分の距離に立地しております。
「美肌の湯」は公衆浴場の為、日帰り入浴ご利用の方も多くお越しいただいております。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル山水美肌の湯　フロント

この度はホテル山水にご宿泊いただきありがとうございました。
「美肌の湯」は公衆浴場となっており、土日祝は混雑する時間帯もございます。
混雑状況に応じて、日帰り入浴の時間短縮等の対応も致しております。
この度のご利用ありがとうございました。

ホテル山水美肌の湯　フロント

この度はホテル山水にご宿泊いただきありがとうございました。
当館は湖畔近くに立地しており、街の中心から少し離れており静かな場所です。
「美肌の湯」は公衆浴場の為、曜日や時間帯により混雑することがございます。
ご宿泊の方は内湯のみ翌朝のご利用が可能です。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル山水美肌の湯　フロント

この度はホテル山水にご宿泊いただきありがとうございました。
入浴のお時間等、ご意見ありがとうございます。
現在「美肌の湯」につきましては営業時間が22時まで、
翌朝はご宿泊の方のみご利用いただけますが、内湯のみとなっております。
いただきましたご意見を元に改善を検討して参ります。
この度のご利用ありがとうございました。

湯元ホテル山水美肌の湯　フロント

この度はホテル山水にご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場内にあるドライヤーにつきましては、10円硬貨が必要となっております。
お部屋には備え付けをご用意しておりますが、今後改善を検討して参ります。
この度のご利用ありがとうございました。

湯元ホテル山水美肌の湯　フロント

この度はホテル山水にご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
「美肌の湯」は滑らかな泉質により、湯上り後まで肌がしっとりとします。
お食事では地場の食材を使用し、季節に合わせたメニューにてご提供しております。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル山水美肌の湯　フロント