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HOTEL AZ 山口岩国店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 山口岩国店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1005件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.84
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.30
  • 食事4.13

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-19 19:46:10

12月9日に宿泊しました。予約時に海側の部屋を希望する旨の連絡をしましたが、返答の無いまま当日を迎えました。
不安なままチェックインすると海側の部屋でした。
部屋は価格なりの大きさで清潔感もありました。
ただ、バスタブにお湯をためて使った後に排水すると、洗面台とトイレの床までひたひたに排水が溢れてきました。
フロントに電話するとすぐに部屋を用意してくれましたが、初めての体験で驚きました。
チェックアウト時には前日とは別の方が対応してくれましたが、昨晩の出来事については一切触れずに、爽やかな挨拶で送り出してくれました。
引き継ぎとか無いんでしょうか??ちょっと残念・・・。
でも、朝食や広い駐車場など価格以上の魅力があります。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
HOTEL AZ 山口岩国店 2017-12-19 23:43:36

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店ではご要望される方が多いため、質問形式やお答えしかねる場合のみお電話でご連絡させていただいております。
お客様が上記に該当する形だったのであればご連絡を怠っていました事をお詫び申し上げます。

また、排水口の詰りによりご迷惑をおかけいたしました。
チェックアウトの際に一声お掛けできればよかったのですが引き継ぎがうまく行われておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

様々なご心配をさせてしまったようですが、もしよろしければまた当店をご利用いただけましたら幸いです。

HOTEL AZ 山口岩国店 宿泊 松本

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