この度はHOTEL AZ 山口岩国店にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ルームキーの件でございますが、キーホルダーの部分が少し薄めになっており、力の入れ具合や角度によっては破損してしまうケースがございます。

しばしば見られることでございますので、
どうぞお気になさらないで下さい。

当館のロケーションにつきましては、岩国駅前からは歩くと20分～30分程度かかってしまいますので、
お車以外でのご移動を私共の方からはお勧めしづらいのですが、
「飲んで戻るにはちょうど良い」とのお言葉を頂戴し、
少しホッとしております。

今後とも、岩国周辺へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　　小田　彩奈

この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも
かかわらずチェックインの際の対応が悪く
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後同じご指摘を頂かない為にも
自分たちの接客対応を見直し
チェックインからチェックアウトまで
ご満足していただけるご滞在環境を作り直して
いきたいと思います。

もし次回ご宿泊いただけるのであれば
すべて「満足」と仰っていただけるよう
スタッフ一丸となって精進して参ります。
また岩国へお越しの際は当館を
宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿賜り誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。　

フロント　飯山

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは約4年半前にできており比較的新しく
駐車場も221台と多く完備しております。
また、お食事につきましてもご満足頂けた様で
大変嬉しく思います。
また次回こちらへお越しの際は当館のご利用、
宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　飯山

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
仰います通り当館は国道2号線沿いにあり
お車でお越しのお客様にはわかりやすい立地と
なっております。
また、無料駐車場も221台完備の為、
多くのお客様にご利用・お喜びいただいております。
ご朝食につきましてもご満足頂けた様で
大変嬉しく思います。
しかしながら
折角「好印象」と思って頂けたにも関わらず
お客様にお見せしてはならないスタッフの私語により
御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じご指摘を頂かない様
スタッフ一同気を引き締め直し
すべてのお客様にご満足頂ける環境を
作って参りたい所存でございます。

また岩国へお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。

フロント　飯山

この度はホテルAZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「また機会があれば」と仰っていただき
大変嬉しく思います。
次回ご利用頂いた際にはより良いご感想を頂戴できますよう
スタッフ一丸となって精進して参ります。
またこちらへお越しの際は当館を
宜しくお願い申し上げます。

お客様とまたお会いできます日を心より
お待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　飯山

この度はホテルAZ山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

岩国ではお楽しみ頂けましたでしょうか？
観光名所となっております錦帯橋までは
お車で約20分、世界遺産の厳島神社までは
お車で約30分・フェリーで約10分となっております。
どちらも見ごたえのある名所となっておりますので
また岩国へお越しの機会がございましたら
ご検討頂ければと存じます。

その際は当館を宜しくお願い申し上げます。

フロント　飯山

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルよりお選び頂き嬉しい限りでございます。
当館1Fには飲食店も併設しており、
お夕食もご利用いただけます。
バイキングレストラン「志高」では
和・洋・中の食べ放題、
居酒屋「かまどか」では熟成鶏の釜炊きご飯など
種類豊富に取り揃えておりますので
次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
お客様の二度目のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　飯山

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊はご満足のいくものであったでしょうか？
今後とも当館をお選びいただけます様、
サービスの向上・ごゆっくりお休み頂ける環境作りに
励んで参ります。
また岩国へお越しの際は当館をご利用下さいましたら
幸いでございます。
お気軽にお立ち寄りくださいませ。

ご投稿賜り誠にありがとうございました。

フロント　飯山

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
初めてのご利用で、「また機会があれば」とのお声を頂戴し、
また次回ご宿泊頂いた時には今回よりももっと良い
ご滞在になるようにと、スタッフ一同気の引き締まる思いでございます。

今後ともすべてのお客様に「また来たい」と
思っていただけるホテルを目指し、精進して参りますので
お近くへお越しの際はお気軽にご利用下さいませ。
お客様と又お会いできます日を心よりお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　飯山

この度はホテルAZ山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
「また機会があればお願いします」と仰って頂き
嬉しい限りでございます。
次回ご宿泊の際にはより一層快適にお過ごし頂ける
空間をご提供出来ます様スタッフ一同日々努めて参ります。
また岩国へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様の再来館、心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。


フロント　飯山

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
何か御不満やご迷惑をお掛けする事がなかったのであれば
幸いでございます。
また次回ご利用の際は「満足」とのお声を頂戴できますよう
日々精進して参ります。
また岩国へお越しの際は当館を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。

フロント　飯山

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
仰います通り当館は平面駐車場となっており
221台駐車可能でございます。
また、国道2号線に面しており出入りが便利な為
一度チェックインされて外出されるお客様も
多くいらっしゃいます。
この度お客様にもお喜びいただけて
大変嬉しく思います。
また、ホテル周辺のご案内につきましても
すべてのお客様にわかりやすい様
改善に努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
次回ご宿泊頂けた際には「満足」とのお声を
頂戴出来ます様スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　飯山

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
広島・宮島観光はいかがでしたでしょうか？
25日は岩国市内でも雨・風が強かったですが
26日以降は天気も回復しました。
楽しいご旅行になりましたようで私共も大変嬉しく思います。
ウォシュレットにつきましては今年に新しく設置しております。
全室設置にはもう少しお時間を頂く予定でございます。

「3日間、快適に過ごせました」とのお声、
有難く拝読させていただきました。
次回ご利用頂いた際も変わらず「満足」との
お声を頂戴できますようスタッフ一同日々
精進して参ります。
岩国へお越しの際はホテルAZ　山口岩国店を
宜しくお願い申し上げます.

ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　飯山

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
仰います様に当館の目の前の道は国道２号線と
なっておりお車でお越しのお客様には
比較的わかりやすい位置にございます。
また、ご滞在中もご満足して頂けたようで
私共も大変嬉しく思います。
「また利用したい」とのお声、有難く拝読させて頂きました。
次回ご利用頂いた際もご満足頂けます様
快適な空間作りに励んで参りたいと存じます。
岩国へお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　飯山

この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰います様に、一昨年末に店名を改め
「亀の井ホテル」から「HOTEL AZ」とさせて頂いております。
亀の井ホテル時代からご愛顧頂き嬉しい限りでございます。
また、当館は221台平面駐車場を完備しております。
ホテル周辺に飲食店がほとんどない為、
チェックイン後にお車でお出かけするお客様も
多くいらっしゃいます。
当館一階には熟成鶏や釜飯など種類豊富な居酒屋「かまどか」と
和・洋・中のバイキングレストラン「志高」どちらも
ご利用いただけますのでまた次回ご宿泊の際は
お気軽にご利用くださいませ。
また、ご朝食につきましては物足りなかったとのことで
残念に思います。
朝食メニューにつきましては全店舗共通となっており
早急の改善は難しい限りではございますが
今後の検討事項として有難く頂戴致したく存じます。

今後ともHOTEL AZ山口岩国店を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

フロント　飯山

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
仰います様に、駐車場は221台あり駐車場内に
ローソンさんがございます。
また、価格面につきましてもお喜び頂けたようで
大変嬉しく思います。
また次回岩国へお越しの際も当館をお選び頂けます様、
コストパフォーマンスの高いホテルを目指し
日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　飯山

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
何かご不満やご迷惑をおかけする事がなかったのであれば
幸いで御座います。
また次回ご利用頂ける機会がございましたら
「満足」とのお声を頂戴できます様
スタッフ一同日々精進して参ります。
お近くへお越しの際はHOTEL AZ山口岩国店を
宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　飯山

この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
価格面につきましてお喜びいただけた様で大変嬉しく思います。
また、併設しております飲食店でのお食事はいかがでしたでしょうか？
当館1Fには居酒屋「かまどか」とバイキングレストラン「志高」があり、
ご宿泊で無い方でもご利用いただけますので
お近くへお越しの際はお気軽にご利用くださいませ。

また、次回ご宿泊頂けた際には
価格面のみならずサービス面・施設面でも
「満足」とのお言葉を頂戴できますよう
スタッフ一丸となって日々の業務に取り組んで参ります。

岩国へお越しの際は当館を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。
お客様の再来館、心よりお待ちしております。

フロント　飯山

この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る様に、当館は国道2号線沿いに面しており
駐車場も221台完備しておりますので
お車でお越しのお客様にはお喜びいただいております。
また、フロントスタッフの対応・お部屋の設備など
「満足」と仰っていただき、大変嬉しく思います。
このお言葉を励みに更なる満足度の向上を目指し
スタッフ一同日々努めて参ります。

今後とも引き続きHOTEL AZ山口岩国店を
宜しくお願い申し上げます。
嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。

フロント　飯山

この度は当ホテルへのご宿泊並びにご滞在頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、私共も大変嬉しゅう存じます。今後とも切磋琢磨しより良いサービスの向上へ努めて参ります。

また楽天トラベル様のポイントに関しましてですが、ご予約頂いたプランでの付与は1％で御座います。こちらとは別に頂いておりましたプランではポイント10倍でお間違い御座いません。遅くとも10日以内にはポイントが反映されていると思いますので、ご確認頂ければと存じます。

またこちらへお出かけの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。一同心よりお待ち致しております。
貴重なお時間割いてのご投稿誠に有難う御座いました。

HOTELAZ　山口岩国店　岩井　勇樹