この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。またお忙しい中ご投稿下さいませて有り難うございます。
今回のご宿泊ではご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルは無料の駐車場と無料の朝食には皆様からお喜びいただいております。
ホテルAZ現在全国に86店舗ございますので他の地域に行かれても是非AZをご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度も当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
食事ではご満足頂けたご様子で安心いたしました。
館内のバイキングレストラン志高ではご夕食、ランチでは日替わりで内容を変更しておりまして、ご好評いただいております。
宿泊された際、御不快な思いがあったご様子で気がかりではございます。
宿泊の際、御不快な点がございましたらフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたの御利用を心よりお待ちしております。
フロント　前田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
Wi-Fiに関しましてご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。Wi-Fiの改善に時間がかかっており、お客様にご迷惑をおかけして申し訳なく思っております。
フロントの対応も全員が気持ちのいい対応ができるよう努めてまいります。
この度は快適なお部屋と時間を提供することができず申し訳ございませんでした。
フロント　川上

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
wi-fiに関しましてお客様にご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。wi-fiの接続に関しましては今後の課題として会議などで報告をし一刻も早く改善できるよう努めて参ります。
駐車場に関しましても稼働が高い時などは近くに停められずホテルから離れてしまう事もありご不便をおかけいたしております。
朝食に関しましても今後より良い商品を提供できるよう努力して参ります。
今回はたくさんのご意見を頂き誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川上

この度は、ホテルAZ山口岩国店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声をご投稿くださいましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
バイキング志高では朝食のみでなく昼と夜の営業も行っております。日替わりで和洋中の食事を楽しむことができますのでぜひご利用下さい。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
フロント　坂本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
当ホテル価格は年間通して同一価格でやっておりますのでお客様にも安心してご予約頂けると好評を頂いております。
廊下や上の階の音が響いていたとのことでお客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。団体のお客様も多かったのでチェックインの際に廊下ではお話は控えて頂くようしっかりとお願いしておくべきでした。今後はしっかりとお客様にはお願いをして参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
当ホテル1階にございます居酒屋かまどか とバイキング志高の営業時間が22時閉店となっており、遅くまで営業をしておらずお食事の提供が出来ずに申し訳ございませんでした。
また次回に早い時間にお越しになる機会がございましたら、居酒屋かまどかを是非ともご利用下さいませ。釜飯や焼き物など豊富なメニューを取り揃えておりますのでお待ちしております。
朝食はお召しいただきまた満足頂けたご様子で嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度はホテルAZ山口岩国店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
お客様が、当ホテルにご満足いただいているご様子で、こちらも大変うれしく思います。
朝食ですが、たくさんのお客様の「品数が少ない」と言うお声から、最近品数が増えました。
これからも、現状に満足することなく、精進して参りますので、また次回もご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　重松

この度は当ホテルと居酒屋かまどかをご利用頂き誠にありがとうございます。
居酒屋かまどかに満足されたご様子でとても嬉しく思います。これからもおいしい料理の提供、気持ちの良い接客でお客様にご満足頂けるよう従業員一同精進してまいります。
最後にお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
当店平面駐車場が200台以上あり、敷地内にコンビニやコインランドリー、飲食店等ありお客様にもとても喜ばれております。
ユニットバスのカビに関しましては大変申し訳ございませんでした。今後カビの掃除をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
また近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
お客様に満足して頂けてこちらも嬉しいです。
当ホテルは、朝食のバイキングが無料でついており、6：00から営業しているので、早出のお客様からもご好評いただいております。
夕食は、当ホテルに併設する、バイキングの志高や、居酒屋のかまどかでのお食事を楽しむことが出来ます。
また近くへお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　重松

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お客様の声を投稿していただきありがとうございます。
ＷＩ-ＦＩにつきましてはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
容量の問題がございましてお時間帯で集中する場合に回線の混雑で大変ご迷惑をおかけいたします。
お客様のお声を本部に報告させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
また、近くにお越しの際は是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　内藤

いつもホテルAZ山口岩国店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
確認が不十分で蛇口に亀裂が発生していたご様子で、ご快適な空間の提供が出来ずに申し訳ございません。
お部屋番号を確認しすぐに修繕の手配を致します。ゆっくりご滞在出来なかったことを深くお詫び申し上げます。
またお近くにお越しになる事がございましたら、是非お越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　前田

いつもホテルAZ山口岩国店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
バイキングに関してはコロナ対策と致しまして手袋をご着用して頂いて料理を取っていただくということを実施し、お客様に少しでも安心してお食事をして頂けますように皆様にご協力を頂いております。
朝食がバイキングとおにぎり弁当のどちらかを選べることもお客様にはご好評を頂いております。
居酒屋かまどかに関しましてはまだ営業時間を短くして17時～22時閉店ということでお客様にはご不便をおかけしております。
お部屋の水道の水漏れに関しましては早急に対応して参ります。大変申し訳ございませんでした。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
ご朝食でご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
朝もＡＭ6：00から営業しており、早い出発のお客様にもご好評いただいております。
またお近くお越しの際は是非お越し下さいませ。
ご利用をお待ちしております。
フロント　前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
ご返信が遅くなりましてもうしわけございません。
ご快適にご宿泊が出来たご様子で安心いたしました。
またお忘れ物があったご様子でホテルとして迅速な対応ができて良かったです。
またお近くにお越しの際は是非お越し下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また市内数あるホテルから選んでいただきましたことを感謝申しあげます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は是非お越しください。
地域性な流れで工業地帯に面しており、
月によっては修繕工事の関係でご予約がとりづらいシーズンもございます。
今後のご参考になればと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　前田

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂くことができたご様子でとても嬉しく思います。

蛇口の水漏れに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
客室チェックを行い水漏れしている部屋の修理を行ってまいります。
快適にお過ごし頂けますよう今後も努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント
川上

この度はホテル当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
入室した時に窓が開いていたということでお客様に不快な思いをさせてしまし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように注意徹底して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
アメニティーに関しましては大切なお客様の意見として今後の参考にして参りたいと思います。ありがとうございます。

またこちらにお越しになる機会がございましたら、是非ともお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　川上

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用回数も頻繁に頂いているにも関わらず、
ふがいない対応でご不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申しあげます。
ご指導いただいた内容に責任者として私自身の指導力の無さを感じております。
接客でご指摘受けることは接客業ではありえないと考えております。
今後厳しく指導して参ります。今までのご対応につきまして、伏してご容赦いただければ幸いでございます。
今後ともお越しの際はお気付きの点がございましたら、何なりとお伝え頂ければと思います。
重ね重ねでフロントの対応で、不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　前田