夏生まれの雪 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。

夕食・朝食に対してもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
夏生まれの雪 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント松田

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けましたようで、何よりでございます。

当ホテルではご宿泊の皆様に無料でご利用頂けるバイキング形式の朝食サービスを行っており、ご好評頂いております。また、曜日ごとにメニューを変えて提供させて頂いております。

今後ともより良いサービスを提供していけますよう、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　グエン

この度は当ホテルAZ山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
エアコンに関しましてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。確認し修理を致しますので貴重なご指摘ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　グエン

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。また、お忙しい中御投稿下さいまして有難う御座いました。接客・食事に関しましてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。お部屋に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。フロントで消臭スプレーの貸し出しも行っておりますので、ご必要の際はお声掛け下さいませ。またお近くにお越しの際は当ホテルを御利用頂けますと嬉しい限りで御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大成

この度は当ホテルを御利用下さいまして
誠に有難う御座います。
また、お忙しい中ご投稿下さいまして
有難う御座いました。
お客様が満足して頂けた様子が伺えて、
スタッフ一同嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、当ホテルを
御利用頂けると嬉しい限りで御座います。
スタッフ一同心より御待ち申し上げております。
フロント　大成

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
エアコンに関しましてはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのエアコンが一括管理になっておりますので冷房と暖房の変更が客室ごとに出来ない仕組みになっておりご迷惑をお掛けしております。
この度のお客様から頂いた貴重な意見は今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿下さいませてありがとうございました。
wi-fiの説明が出来ておらず申し訳ございませんでした。当ホテルはフリーwi-fiになっておりますのでパスワード不要になっております。
今後は皆様により快適により安心してご宿泊頂くにはどうすればよいか課題とさせて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
フロントスタッフの感じがよくなかったということでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。笑顔の接客ができるよう従業員一同にもう一度指導して参りますのでまたお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずスタッフの態度でご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。１人のスタッフで店舗全体の印象が悪くなってしまうというのはごもっとなご意見で御座います。スタッフ一同にはもう一度接客に関しましての言葉づかいや態度の指導をして改善に努めて参ります。今回は貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
フロント　川上

この度は、ホテルAZ山口岩国店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
朝食やスタッフの対応に満足して頂きありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉にスタッフ一同喜んでおります。
また当ホテルでは和洋中を日替わりで提供しているバイキングレストラン志高、注文を受けてから炊き上げる釜飯が自慢の居酒屋かまどかでの夕食の用意もございます、次回ご利用の際は併せてご利用ください。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　坂本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
朝の挨拶が出来ていなかったという事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員一同にもう一度しっかりと教育を行ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　川上

この度は、ホテルAZ山口岩国店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
ホテルＡＺは３６５日同一価格でご提供させていただております。いつでも同じ価格でご利用頂けますので、是非今後ともお気軽にご利用ください。
また、朝食につきましては、現在、メニューの追加を検討しております。お客様の満足いただける朝食バイキングをご提供できますよう、努力させて頂きます。
この度はご利用頂きまして本当にありがとうござました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　内藤

この度は、ホテルAZ山口岩国店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
お客様が満足したご様子で、大変嬉しく思います。
当ホテルは、平面駐車場や朝食のバイキングが無料など、お客様が気軽にご宿泊して頂けるようなホテルを目指しております。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　重松

この度はHOTELAZ山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
Wi-Fiの接続が弱く、お客様にご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見として、はやく改善できるよう努めてまいります。
また、お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　重松

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
当ホテルの目の前を通っている２号線ですが、平日の朝や夕方は特に車どおりが激しいです。
広島方面に向かう際は、通勤ラッシュを避けることができないため、時間に余裕を持って出発することをお勧めいたします。
チェックイン時にお伝えできればよかったのですが、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　重松

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。エアコンから異臭がしていたという事で快適なお部屋の提供が出来ずご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。エアコンのチェックをして原因を見つけ改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
近くに来られることがありましたらまたのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
当ホテルは、365日均一価格で、お部屋をご準備させていただいております。
駐車場は、ご宿泊のお客様は無料でお停めいただけます。
また、朝食は皆様無料でついております。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
フロント従業員の態度が悪くお客様にご不快な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。
従業員には接客の態度を改めるようもう一度指導て参ります。大変申し訳ございませんでした。
今後はお客さんのご期待に応えられるよう精進して参りますのでまた近くにお越しの際はお越し下さいませ。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。

フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
ご朝食の内容につきましては、ご満足いただけるご提供ができていなかったことと、ご飯につきましても柔らかかったという事で残念なご朝食にさせてしまったことをお詫びいたします。
ご飯につきましては水の分量の見直しを早速行い、同様の内容が今後起きないように取り組んで参ります。
ご満足いただけるご朝食をご提供できるように今後も運営して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　前田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
チェックイン時の対応でご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロント全員が笑顔で接客できるよう教育して参りますので、またお近くにお越しの際はご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上