この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またいつもＡＺの他の店舗をご利用頂いているという事で重ねて御礼を申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きとてもうれしく思っております。リーズナブルで皆様に喜んで頂けるホテルを目指して今後も精進してまいります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
Wi-Fiに関しましてご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。Wi-Fiの改善に時間がかかっており、お客様にご迷惑をおかけして申し訳なく思っております。
フロントの対応も全員が気持ちのいい対応ができるよう努めてまいります。
この度は快適なお部屋と時間を提供することができず申し訳ございませんでした。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
お客様からの感謝のお言葉を頂き大変うれしく思います。これからもたくさんのお客様に感謝されるよう精進してまいります。またお近くにお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
適用されてなかったとは県民割の事でしょうか？この度のお客様のご予約では県民割の使用はされておりませんでした。県民割のご利用方法に関しましてご不明な点がございましたら県民割の事務局、または楽天トラベルにお問い合わせくださいませ。
フロント　川上

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
wi-fiでは多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。一刻も早く環境改善できるように努めてまいります。エアコンに関しましても音がうるさかったという事で大変申し訳ございませんでした。早急に確認し対応したいと思います。
朝食のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。これからもご満足いただける朝食を提供できるよう努めてまります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　川上

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。またお忙しい中ご投稿下さいまして有難うございます。
wi-fiに関しましてはお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。wi-fiの表記も含めまして検討させていただこうと思います。この度はご貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
当ホテルにご満足頂き有難うございます、またお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテル内には10F8F6F4Fにアルコールの自動販売機と通常の自動販売機がございます。また一階の居酒屋かまどかでは様々な種類のお酒をご用意しております、次回ご利用の際は是非こちらもご利用下さい。
近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ　坂本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿下さいませてありがとうございました。
wi-fiの説明が出来ておらず申し訳ございませんでした。当ホテルはフリーwi-fiになっておりますのでパスワード不要になっております。
今後は皆様により快適により安心してご宿泊頂くにはどうすればよいか課題とさせて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
wi-fiに関しましてお客様にご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。wi-fiの接続に関しましては今後の課題として会議などで報告をし一刻も早く改善できるよう努めて参ります。
駐車場に関しましても稼働が高い時などは近くに停められずホテルから離れてしまう事もありご不便をおかけいたしております。
朝食に関しましても今後より良い商品を提供できるよう努力して参ります。
今回はたくさんのご意見を頂き誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
県民割クーポンの使えるお店を店舗で把握できておらず申し訳ございませんでした。
使える店舗をこちらでも把握できるよう店舗の一覧を出すなど対策を講じていこうと思います。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
フロントスタッフの感じがよくなかったということでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。笑顔の接客ができるよう従業員一同にもう一度指導して参りますのでまたお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずスタッフの態度でご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。１人のスタッフで店舗全体の印象が悪くなってしまうというのはごもっとなご意見で御座います。スタッフ一同にはもう一度接客に関しましての言葉づかいや態度の指導をして改善に努めて参ります。今回は貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
フロント　川上

この度は、ホテルAZ山口岩国店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
朝食やスタッフの対応に満足して頂きありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉にスタッフ一同喜んでおります。
また当ホテルでは和洋中を日替わりで提供しているバイキングレストラン志高、注文を受けてから炊き上げる釜飯が自慢の居酒屋かまどかでの夕食の用意もございます、次回ご利用の際は併せてご利用ください。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　坂本

この度はホテルAZ山口岩国店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
居酒屋かまどかのメニューや詳細がホームページに記載されておらず、申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は、本社へ報告し、改善できる様、努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルへご宿泊くださいませ。そして、次回ご宿泊の際は、居酒屋かまどかでのお食事をお楽しみいただければなと思います。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　重松

いつもホテルAZ山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
お客様がお食事に満足されたご様子で、大変うれしく思います。
ベッドの件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
本社へ報告し、改善できるよう努めます。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　重松

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
朝の挨拶が出来ていなかったという事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員一同にもう一度しっかりと教育を行ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　川上

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
Wi-Fiに関しましては誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として会議に上げさせていただき改善できるよう努めてまいります。
快適なご宿泊を提供することができず大変申し訳ございませんでした。
フロント　川上

この度は、ホテルAZ山口岩国店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
お客様が満足したご様子で、大変嬉しく思います。
当ホテルは、平面駐車場や朝食のバイキングが無料など、お客様が気軽にご宿泊して頂けるようなホテルを目指しております。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　重松

この度はHOTELAZ山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
Wi-Fiの接続が弱く、お客様にご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見として、はやく改善できるよう努めてまいります。
また、お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　重松

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
当ホテルの目の前を通っている２号線ですが、平日の朝や夕方は特に車どおりが激しいです。
広島方面に向かう際は、通勤ラッシュを避けることができないため、時間に余裕を持って出発することをお勧めいたします。
チェックイン時にお伝えできればよかったのですが、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　重松