この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き、誠に有難うございます。

こちらの手違いでチェックイン時にお待たせ致しまして、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルをお選び頂きお越し頂いたにも関わらず、チェックイン時よりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今後はそのような事がないよう、スタッフ一同徹底して確認を行って参ります。


洗面所のクズカゴに関しましては、頂きましたご意見を報告し、検討させて頂きます。


宿泊料金と朝食へのお褒めの言葉とご意見有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ち致しております。


フロント　松下

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの食事・立地に関し、ご満足頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
次回の宿泊もご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。ご投稿誠に有難うございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　福山

この度は亀の井ホテル岩国店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様の仰る様に当館は211台平面駐車場を完備しており、特にお車でお越しのお客様にはご好評頂いております。
また、こちらの御案内不足で不憫な思いをさせてしまい大変失礼致しました。今後同じようなご指摘を頂かない為にも、今一度ご案内方法の見直しを図る所存で御座います。

またこちらへお出掛けの際にはお気軽にお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難う御座います。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用くださいまして誠に有難うございます。
設備面に関しまして、上司に報告し、改善部分を検討させて頂きたいと思います。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊、そしてご投稿誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　福山

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けましてスタッフ一同心より嬉しく思っています。
朝食のお時間に関しましては上司に報告し改善部分を検討させて頂きたいと思います。
なるべくお客様のご要望に添えられるよう努めて参りたいと思います。
近くにお越しの際は、また当館をご利用なさいませ。
ご投稿有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　福山

この度は当館のご利用ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
文面を拝見させて頂き、多くのお褒めの言葉に感無量で御座います。大変嬉しゅう存じます。
この言葉に甘んずることなく、日々のお客様との出会いに感謝の心を忘ず一日一日を大切に過ごして参ります。
今後もお客様の定宿、更には第二の家としてご愛顧頂ける様に従業員一同業務に励んで参ります。
嬉しいお声を有難う御座いました。
お客様の再来館を心よりお待ち致しております。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様の満足との声を聞き大変嬉しく思っております。
今後とも満足して頂けるよう努めていきたいと思います。

又のご来館を心よりお待ち致しております。
ご感想有難うございました。

亀の井ホテル山口岩国店　吉岡

　この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き、誠に有難うございます。

　お客様が仰います通り、当ホテル周辺には工場がいくつか有り、最寄駅から徒歩で約25分でございますので、好立地とは言えませんが、
お車でお越し頂く場合は国道2号線沿いにございますので、比較的すぐにお分かりいただけるかと存じます。

　館内の飲食店をお褒め頂き有難うございます。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、亀の井ホテル岩国店をよろしくお願い致します。

　お客様と再びお会いできます日を心よりお待ち致しております。


亀の井ホテル山口岩国店　松下

この度は当館のご利用・ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様の仰るように、当館敷地内にはローソンさん、大阪王将さん、釣具のポイントさんが御座います。これからの季節は、当館裏手の波止場より釣りを楽しまれる方も増えて参ります。

また清掃面に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。有難う御座います。
今後とも折角頂きました当館の清潔なイメージを崩さぬように、日々のクリーン業務を抜かりなく行い、万全の状態でお客様をお迎えできるように致して参ります。

またご来館頂けるとのお声を頂き、益々身の引き締まる思いで御座います。
お客様と再びお会いできます日を心待ちにしながら、ご宿泊の御礼とさせて頂きます。

ご投稿ならびにご宿泊誠に有難う御座いました。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル岩国店にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ウォシュレットの件は大変申し訳御座いません、当グループは衛生面を配慮し導入を見送らせて頂いております。何卒ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

又、ご朝食会場にて食材の補修がされておらずご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
この反省を活かし、同じようなケースでお客様にご迷惑を掛けることのないよう、今後に繋げる形で今一度オペレーションの見直しを図って参ります。

貴重なご意見ご投稿、誠に有難う御座いました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館は山口県と広島県の県境付近に位置しており、県のメイン道路でもある国道２号線に隣接しております。建物も大きく夜でもすぐに目に付きますので、遠方よりお越しのお客様よりも近くまで来ればすぐに分かったとのお声もよく頂きます。フロントも24Ｈ有人対応ですので、遅くにご到着のお客様でもご安心下さい。


この度はゴールデンウイーク中でのご利用で、中々機会が少ないとは存じますが、岩国、又は広島へお出かけの際は是非ともお気軽に当館へお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

ご投稿誠に有難うございました。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹　

当館をご利用下さいまして誠に有難う御座います。

お客様のお声を頂き、従業員一同も大変喜んでおります。

当店では「常に出来たて料理の提供」をモットーに取り組んでおります。
また、小さなお子様連れのお客様に対しての子供用のイス・小皿・コップなどのご準備も御座いますのでお気軽にお声かけ下さい。

今後ともご来店お待ちしております。

ご投稿誠に有難うございました。

亀の井ホテル岩国店　バイキングレストラン 志高

いつも当館をご利用下さいまして誠に有難う御座います。

当館は2011年の７月にオープン致しまして、この夏で３年となります。オープン時の良い意味での新鮮さを忘れる事のないよう、今後の業務に励んで参ります。
お客様のように、もっと多くのお客様に頻繁にご利用頂けるようなホテル作りを致して参ります。
今後とも当館はもとより、当グループの御愛顧も何卒宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

平素より亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠に有難うございます。

文頭より快適にお過ごし頂けたのではないかと察し、私共も大変嬉しゅう存じます。
今後もこのお言葉に甘んずる事無く、今回のご宿泊よりも更に良い印象を与えられるよう従業員一同、一丸となって努めて参ります。

また岩国へお出かけの際は、是非とも当館へご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございました。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
以前もご利用頂いていたようで、大変嬉しゅう存じます。
当館は周辺を取り囲むようにして無料の平面駐車場を221台完備しております。
同敷地内にはローソンさん、大阪王将さん、釣り具のポイントさんも御座いますので多くのお客様より好評のお声を頂いております。

ウォシュレットの件ですが、当館は衛生面を配慮し導入を見送らせて頂いております。心苦しいお願いにはなりますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

またご利用頂けるという事で、嬉しいと同時に益々気の引き締まる思いであります。
より一層の満足と快適をお届けするべく、従業員一丸となって業務に取り組んで参ります。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございました。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠に有難うございます。

廊下の臭いに関して不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
今後とも清掃面はもとより消臭対応も確りと見直し、お客様に快適なお時間を提供できるよう努めて参ります。

またバイキングスタッフの対応をお褒め頂き、私共も嬉しゅう存じます。バイキングへも確りと伝え、喜びを共有させて頂きます。

またこちらへお出掛けの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

亀の井ホテル山口岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル岩国店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館は岩国駅よりタクシーで１メーターとアクセスも良好です。

インターネットの件ですが、ご不憫をお掛けしてしまい申し訳御座いません。
当館のルーターは二口で全館を賄う形となっております。客室のPC接続はあくまでも簡易的な形での接続を推奨させて頂いております。
今後はモバイルWiFiの貸し出しも検討中ですが、接続面に関しましては保留とさせて頂いております。心苦しいお願いではありますが、何卒ご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

またこちらへお出掛けの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。

ご投稿有難うございました。

亀の井ホテル山口岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル岩国店ご利用誠に有難うございます。
当館は一昨年オープンしたばかりでまだまだ新鮮で御座います。

朝食のお時間で御座いますが基本オープンが7：00
でございますが、早めの入店でしたら6：30分から
でもお入りになることは出来ます。
ただしお料理が7：00に向かって出て参りますので
その辺りをご了承下さいませ。
フロントからの説明不足で誠に申し訳御座いません。


後、駐車場の件で御座いますが、日によってご宿泊のお客様が多数ご来館される事が御座いますのでご迷惑をお掛けする場合があるかも知れません。
その場合は誠にお手数ではございますがフロントの方にお問い合わせ下さいませ。
迅速に対応させて頂きます。


フロント　池田

この度は亀の井ホテル岩国店ご利用誠に有難うございます。

当ホテルは郊外型のホテルではありますが、比較的岩国駅から近く、駐車場も221台完備しておりますし大型駐車場のスペースも数台設けております。

今回お客様が騒音で睡眠不足だったと言うことで
大変申し訳なく思います。
国道沿いに面したお部屋でしたでしょうか？

海側のお部屋ですと多少騒音面での違いがあると
思いますので、次回お泊りの際には海側のお部屋
をご希望下さいませ。
可能な限りお応え致したく存じます。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　池田

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

又、いつも亀の井ホテルグループをご利用頂きまして大変光栄でございます。
有り難うございます。



朝食時の混雑等でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様に朝の貴重なお時間を快適にお過ごし頂けますよう、
朝食会場の運営方法等、レストランスタッフと共に話し合い、改善に努めて参りますので、
今後も岩国にお越し頂きます機会がございましたら、是非亀の井ホテル山口岩国店をご利用くださいませ。


貴重なご意見ありがとうございました。


今後とも亀の井ホテルグループを宜しくお願い致します。


フロント　　松下