この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口岩国店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当店の従業員が不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
確認して指導をいたします。

その他には様々な面でお褒めいただきありがとうございます。
朝食は朝７時からですがお急ぎの方に限りお料理が出揃っていない状況でよろしければご利用いただけるようにしております。
道路側のお部屋は気にされる方は気にされますが、お客様が快適に過ごせたのであればこちらも嬉しく思います。

また、こちらにお立ち寄りの際はぜひ当店をご利用くださいませ。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場やお食事について満足していただけたなら幸いです。
夕食付プランでご用意しております夕食券はかまどかでの金券としてのご利用も可能でその場合は通常でご利用いただくより気持ち程度ですが少しお安くご利用いただけます。
是非ともまた当ホテルにご宿泊の際にご利用していただけましたらと思います。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店は郊外型ということもあり、お車でいらっしゃる方にも利用しやすいように駐車場は無料にて解放しております。
お客様には価格面でもご満足いただけましたようでこちらも嬉しい限りでございます。

また、岩国にいらした際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

枕の高さは別の物のご用意がなく、ご不便をおかけします。
大変お手数をおかけいたしますが、フロントにてバスタオルを数枚お渡しして代わりにお使いいただく対応をさせていただいてます。

バイキングにつきましては、団体のお客様がご宿泊の際は混雑することもございます。
混雑を分散するよう努めますが、混雑が起きやすい日もありますことをご了承ください。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけてましたら幸いです。

お部屋や朝食についてお褒めいただき、我々も今後の活力になります。

また、岩国にお立ち寄りの際はぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のお褒めの言葉、とてもうれしく思います。
そして、朝食に対してのご意見ありがとうございます。
現在同じご意見をくださる方も多く、改善に向けて試行錯誤しているところでございます。
今しばらくは同じようなメニューでございますが今しばらくお待ちいただけたらと思います。

また、岩国にいらした際に当ホテルをご利用していただけたらと思います。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご満足いただけましたでしょうか？
なにかご不満やご迷惑をおかけすることが
なかったのであれば幸いでございます。

今後とも「また来たい」と思っていただける
ホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
また岩国へお越しの際は当館をよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできます日を心より
お待ちしております。


フロント　飯山

この度はHOTEL　AZ山口岩国店にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか？
今回はご出発がお早くご朝食をお召し上がり
頂けなかったようで大変心苦しく思います。
準備中ではありますが最速で6時10分より
開けておりますので次回ご宿泊頂く機会が
ございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。


フロント　飯山

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりご宿泊についてお褒めいただき、とても嬉しく思います。
今後もお客様方にお褒めのお言葉をいただき続けられるよう努めてまいります。

お客様からもこうしてほしい等の良い意見、悪い意見をどしどしいただけたらこちらも参考にさせていただき対応してまいりますのでぜひよろしくお願いいたします。

また、岩国にお立ち寄りの際のご利用お待ちしております。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に満足頂けたようで幸いでございます。
もし可能であればどのあたりが良かったか等をまた次回にお泊りの時で良いのでご意見をいただけたらと思います。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。
是非とも岩国辺りにいらっしゃる場合はご利用いただけたらと思います。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただき、再度ご利用をお考えとのことで我々も嬉しく感じます。

また、こうしたらもっと快適に過ごせるなどのご意見も頂けるなら可能な限り対応できるように努めますのでよろしくお願いいたします。

また、こちらへお寄りの際は是非とも当ホテルへご宿泊よろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントでの対応にてお客様に不快感を与えてしまい失礼いたしました。

また、テレビの映りが悪いことに関しては調査中でございます。
リモコンは故障によるものと考えられます。確認いたしましてお取替えさせていただきます。

数々のご不便な点によりご迷惑をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。

Ｗｉ－Ｆｉについては有線ＬＡＮを変換する機器を貸し出しておりますが数に限りがあるため、ご不便な点もあるかと思われます。また、ご説明が行き届いていませんでしたら申し訳ございませんでした。

朝食の種類が少ないというご意見をありがとうございます。
しかしながらすぐに増やす等の対応はいたしかねますが、お客様よりお声をいただいたことを受け止め今後に活かせたらと考えております。

また当ホテルにお越しの際はご不便なきよう我々も努めてまいります。

お客様のお越しをお待ちしております。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用頂き
誠にありがとうございました。
「時期によって宿泊料金が変わるのか？」との
ご質問ですが
当館はプランによって御料金は異なりますが
時期によって変わることはございませんので
ご安心下さいませ。

お客様の仰います様に当ホテルは
郊外型となっており最寄駅・繁華街までは
お車では5分程度ですが歩いては20分程度
かかってしまうため大変ご不便をおかけしております。
しかしながらご朝食・駐車場・サービス面に
つきましてお喜び頂けました様で
ホッとしております。
冷蔵庫・冷凍庫のご利用がございましたら
フロントにてお預かり致しますので
お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも当館をお選びいただけます様
コストパフォーマンスの優れたホテルを目指し
従業員一同日々精進して参ります。

また、岩国へお越しの機会がございましたら
是非当館を宜しくお願い致します。
お客様の再来館心よりお待ちしております。

貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　飯山

この度はHOTEL　AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰います様に駐車場内に
コンビニ・コインランドリーがあり
駐車場も221台完備しておりますので
大変多くのお客様にお喜び頂いております。
また、併設しております居酒屋「かまどか」の
ご利用ありがとうございました。
「大変美味しかった」と仰って頂き
嬉しい限りでございます。
しかしながら注文したものがなかなか出ず
残念な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
このお声はかまどか店長に伝え
早急に改善できる様努めて参ります。

今後ご宿泊頂いた際は全てご満足いただけます様
フロント・飲食店共に精進して参ります。
また岩国へお越しの際は当館を
ご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき
誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　飯山

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

価格、駐車場についてお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
またご利用の際も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後も岩国周辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度はHOTEL AZ 山口岩国店にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ルームキーの件でございますが、キーホルダーの部分が少し薄めになっており、力の入れ具合や角度によっては破損してしまうケースがございます。

しばしば見られることでございますので、
どうぞお気になさらないで下さい。

当館のロケーションにつきましては、岩国駅前からは歩くと20分～30分程度かかってしまいますので、
お車以外でのご移動を私共の方からはお勧めしづらいのですが、
「飲んで戻るにはちょうど良い」とのお言葉を頂戴し、
少しホッとしております。

今後とも、岩国周辺へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　　小田　彩奈

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら設備の不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後もより一層設備に不具合がないか確認しきちんと整備するよう努めます。

今後またご利用いただけるのであれば快適に過ごしていただけるようお待ちしております。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは自動車でお越しのお客様にご利用していただきやすい郊外型のため広く駐車場をご用意させていただいております。

さらに他の交通手段でお越しの方にも多くご利用いただき嬉しい限りでございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めますのでぜひまたお越しくださいませ。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも
かかわらずチェックインの際の対応が悪く
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後同じご指摘を頂かない為にも
自分たちの接客対応を見直し
チェックインからチェックアウトまで
ご満足していただけるご滞在環境を作り直して
いきたいと思います。

もし次回ご宿泊いただけるのであれば
すべて「満足」と仰っていただけるよう
スタッフ一丸となって精進して参ります。
また岩国へお越しの際は当館を
宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿賜り誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。　

フロント　飯山

この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。

お客様にはご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、再発防止のため対策を練り、徹底します。

またご来店いただけるのであればお客様に快適にご宿泊できるようにさせていただく所存です。


また、数に限りはありますが有線ＬＡＮのＷｉ－Ｆｉ変換器もフロントにてご用意がございます。
ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

もしよろしければまたのご宿泊よろしくお願いいたします。

ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口岩国店　松本