総合4
べべまっちゃんさんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- べべまっちゃんさん [50代/男性] 2011年10月15日 18:10:39
-
新しいホテルなので、とてもきれいでした。フロントの方の対応も良く、心地よい時間を過ごすことが出来ました。ただ、受付時に混雑している時間でしたので、亀の井ドリームカードの質問をしようと思いましたが、できませんでした。お仕事に慣れられたら、より一層サービスが行き届くものと思います。次回山口県西部に泊まる際はご利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月22日 18:00:34
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくお寛ぎいただけましたようで、当館としても大変嬉しゅうございます。
亀の井ドリームカードの件に関しまして、お客様のご質門にお応えすることに手がいき届いておりませんで、大変失礼いたしました。
スタッフ一同、今一度接客態度を見つめなおしてまいります。
またのご利用心よりおまちしております。
ありがとうございした。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】ネット特別価格
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合2
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 23:23:42
-
フロントの対応は良かったのですが、他の同等のホテルと比較して、枕の種類が無いことや、部屋のトイレにウォシュレットが付いていない等、新しいホテルのわりにもの足りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月21日 22:13:30
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声拝見いたしました。
フロントの件に関しまして、お誉めのお言葉をいただきまして大変嬉しゅうございます。
トイレなどの設備に関しましては不快な思いをさせてしまいまして、ご迷惑をおかけいたしました。
お客様一人ひとりに喜んでいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に更なる力をいれて参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 23:20:03
-
新しいホテルできれいでいいのですが、いまどき部屋のトイレがウォシュレット付きでなくロビーのトイレはウォシュレット付きと言われてもはいかがなものか?
また枕が高すぎて寝られないので枕の交換をお願いすると、他の種類の枕は無いそうです。高くて硬い枕で寝られない方は要注意。
朝食はまずまずですが、3連泊すると同じものでは飽きてしまいます。
もう少しメニューを変える等工夫が必要では?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月21日 22:02:08
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
トイレのウォシュレットに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。あいにく亀の井ホテルではウォシュレットの備え付けをしておりません。御理解下さいますようよろしくお願いいたします。
またの御利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙】
総合3
けい 1981さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- けい 1981さん [30代/女性] 2011年10月10日 08:38:07
-
新しくてきれいなホテルでした。朝ごはんとてもおいしかったです。コンビには同じ敷地内にあり便利でした。
ただ、徒歩でしたので駅からとても遠く、大変でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月18日 16:34:14
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝ごはん満足されたみたいで、大変嬉しゅうございます。
駅から少し離れた距離ということで、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。
当店では常にお客様を一心に思い、日々サービス向上に努力いたしております。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】ネット特別価格
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合1
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月07日 22:21:07
-
今年営業を開始したにもかかわらず、経費節減の一つなんでしょうが今時洗浄便座が付いていないホテルなんて考えられません。エアコンの音も夜中かなりうるさいです。
来年も出かける予定ですが次回は他のホテルにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月17日 16:50:25
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ウォシュレットに関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善できる点は改善していき、一人でも多くのお客様に満足して頂きますよう、努力してまいります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】ネット特別価格
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月29日 12:50:06
-
新築の綺麗なホテルで大変気持ち良く過ごせました。
提案ですが、
部屋にリセッシュ等の消臭剤の備えつけがあれば良いと思います。
他のビジネスホテルではほとんど備え付けてあります。
あと部屋トイレはウォッシュレットの方がありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月18日 16:19:53
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の消臭等について不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早急にスタッフ一同で話し合い改善すべく点は改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までの早期予約で500円お得!
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合5
まさちゃん3899さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- まさちゃん3899さん [50代/男性] 2011年09月28日 05:36:39
-
施設が新しく、立地場所もわかりやすく、朝食も種類が豊富で大変心地よく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月18日 16:11:26
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関し満足頂けました様で、大変嬉しゅうございます。
快適にご利用いただけるように、日々努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】夏休み!ツイン&ダブルルームお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙】
総合4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 16:31:05
-
1Fの居酒屋さんの料理が遅い。
追加オーダーはキャンセルしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月18日 16:03:54
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
居酒屋でのサービス面でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今一度レストランのスタッフとも話し合って参りたいと思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】連休☆シングル3室以上で1室500円割引♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 16:29:39
-
部屋がきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月17日 22:19:37
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊満足いただけましたでしょうか?
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】連休☆シングル3室以上で1室500円割引♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 16:21:17
-
ホテル自体が出来立てできれいでした。
素泊まりなので、朝食つきでこの値段なら満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月17日 21:26:35
-
この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望にそえましたこと、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もより良きホテル環境を作るべく、努力して参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】連休☆シングル3室以上で1室500円割引♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月24日 18:22:44
-
上層階に泊まりました。携帯の電波が悪く、窓際付近は普通でしたが、
ベッドサイドでソフトバンクは圏外、ドコモはアンテナ1~2本で不安定。
部屋はとてもキレイでしたが、設備は最低限のものでした。
2食付で値段も安かったですが、値段相応という感じ。
到着時のフロントの対応がイマイチだった。
夕食を頂いた居酒屋と朝食を頂いたバイキングの店員さんの対応が非常に良かった為、
フロントの対応の悪さが目立った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月17日 22:05:34
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉拝見いたしました。
フロントでの接客態度、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同話し合い、このような事態を二度と招かぬよう、今一度接客態度を見つめなおして参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドオープン記念価格】2食付4,980格安プラン♪【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合5
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月22日 18:21:16
-
岩国で一番いいホテルだと思います。
今後岩国ではこちらを定宿にします。
欲をいえば温泉があれば最高です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月17日 21:42:52
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「岩国で一番」というお言葉、最高の褒め言葉をいただきまして大変嬉しゅうございます。
温泉に関しましてはご希望に添えることができかねます。大変申し訳ございません。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】連休☆シングル3室以上で1室500円割引♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合5
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月22日 15:59:53
-
錦帯橋、美川ムーバレーに近く新しい建物で、設備も良く、清潔で気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月17日 21:36:05
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声拝見いたしました。
気持ちよく過ごせたとのお言葉、大変嬉しゅうございます。
お客様に更なるご満足をいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に力を入れて参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】夏休み!ツイン&ダブルルームお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル喫煙】
総合5
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月22日 15:55:36
-
お盆過ぎに子供と一緒に宿泊できるところを探しており、直前に見つけたので部屋はダブルで2人づつ2部屋にわかれましたが、小学生の子と一緒に休むには十分の広さがあり、建物も設備も新しく清潔で気持ちよく過ごせ満足しました。(仕事が終わり夕方出発で途中食事を済ませ(錦帯橋からの通りにあるファミレス風のハンバーグ屋?さんおいしかったです。夜の錦帯橋もライトアップされて幻想的で良かったです。)
朝食付きプランでビュッフェスタイルになっており、品数は少なめでしたが、和洋食有り、味も良くて良かったと思います。
各部屋にLANを完備と言うのもポイントで翌日の予定を検索して組み立てるのにも役立ちました。(錦帯橋と美川ムーバレー、日本最大の水車で子供が楽しみにしていた「流しそうめん」を食べました。その後、秋吉台のナイトサファリに行ってもいいし、広島市内や宮島方面に行っても、という感じでした。←翌日も休みであれば)
何より、大人¥3400、小学生¥1300で納得、満足の宿泊でした。
欲を言うならば、館内もしくは隣接、近隣にスーパー銭湯のような大浴場、コンビニがあると嬉しいかな。という感じです。すいませんわがままな意見で。。。
でも、宿はお友達にもお勧めしようと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月17日 21:15:15
-
この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
楽しいご旅行になったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館への貴重なご意見、誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアは駐車場敷地内にございます。次回お泊りの際にはそちらをご利用頂けたら幸いです。
今後とも、亀の井ホテル山口岩国店をよろしくお願いいたします。
お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】夏休み!ツイン&ダブルルームお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル喫煙】
総合5
おけい2261さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- おけい2261さん [50代/女性] 2011年09月20日 18:51:58
-
新しくて気持ち良かった、立地も良く料金もリーズナブル助かりました その上食事券で飲み放題にも出来 最高です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月17日 19:40:19
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声拝見いたしました。
レストランで「最高」とのお褒めのお言葉、大変嬉しゅうございます。ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】出張応援!ご夕食プレミアムプラン♪(夕食券2枚付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合4
おけい2261さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- おけい2261さん [50代/女性] 2011年09月20日 18:47:57
-
新しく気持ち良かったです 食事バイキング付きでしたが広くて待ち時間も無く食事出来ました料金が安いので仕方ないかも知れませんが品数がもう少し欲しかったのとトイレにウオッシュレットが無かったのがちょっと残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月17日 19:29:57
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングの品数に関しましてご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフ共々話し合い改善していきたいと思います。
併せましてトイレのウォシュレットの件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
改善できる点は改善していき、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】出張応援!ご夕食プレミアムプラン♪(夕食券2枚付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合3
miruky-さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- miruky-さん [60代/女性] 2011年09月12日 23:30:04
-
夕食券2枚付きを予約して 食事は岩国に住んでいる娘家族の7人で食事をしました 料金は安い メニュー内容は少しがっかりでした 料金を少しあげて内容を工夫して欲しいです 岩国の野菜を取り入れては如何ですか?岩国蓮根は有名です
風呂の伽藍は温度調節が出来にくいです カミソリは1つで良かったですがブラシを置いて欲しかったです 男女一人づつで予約していましたのに伝わってないのかな?ビジネスホテルだから無理ないかも・・・ハンドタオルがもう1枚あればよいのですが!
食事が終わって外出して帰り着いた駐車場に嘔吐物が有りました こちらも思わず目を背けて車を移動しましたが朝の出発時間9時過ぎもまだ有りました 早朝の清掃は出来てないです せめて嘔吐物を流して綺麗にして欲しいです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年09月13日 21:05:16
-
この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料理に関しましては、ご満足頂けず申し訳ございません。 これから色々改善案を考えお客様においしいと言って頂けるようにと思っております。
また、設備・清掃に関しましてもスタッフ一人一人が気を配り、綺麗なホテルを保ち続けて参りたいです。
今回、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】出張応援!ご夕食プレミアムプラン♪(夕食券2枚付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月10日 22:47:24
-
宿泊料金は大変お安く設備も満足しました。朝食も豊富で美味しく頂きました。今回初めて利用させて頂きましたが良かったと思います。ただ駅から遠い事が難点でした。それと工場が近いので窓を開けると匂いが、、、でも朝食付きでこの料金は中々有りません。これからは貴社グループを優先的に利用させて頂きます。本当ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年09月13日 17:01:50
-
この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
ただ、お客様がおっしゃられている通り駅から徒歩ですと約20分かかりますので、少しお時間はかかってしまいますが、その分スタッフ一同お客様に喜んで頂けるよう業務に励んで参りたいです。
これからも弊社ホテルをご利用下さいませ。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】ネット特別価格
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月10日 07:51:12
-
駅から少し距離があり、荷物の多い方には不便かも。駐車場は広いので、車利用では非常に便利です。
部屋は清掃もきちんとされており、必要最低限のものは揃っています。敷地内にコンビニ・コインランドリーなどがあるので、不便に感じることはないと思います。シャワーが若干弱いかなあ、と思います。
朝食は、パン派の方はちょっと物足りないかも。ご飯派には十分だと思います。味噌汁・納豆・お茶漬けの素・のり・おかずなど、ご飯のお供は非常に充実しています。
従業員の接客も、笑顔で挨拶が出来ており、特に不満は感じませんでした。
「泊まる」と言うことだけでいえば、価格相当の良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年09月10日 17:21:24
-
この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、清掃からスタッフの接客についてまでお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
しかしながら、設備に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルは、岩国駅から徒歩ですと約20分程度かかります。
送迎などございませんので、タクシー(約5分)のご利用になります。
お客様が色々な面でゆっくり寛げるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りたいです。
貴重な御意見をありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。
フロント お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】ネット特別価格
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
10月14日に宿泊しました。全体的に大変きれいですし、廊下やお部屋、洗面浴室も清潔感がありました。観光で訪れたので夜は休むだけでしたので部屋の広さも十分でした。朝食も自宅で食べるような内容でおいしく頂けましたしスタッフの方も笑顔で対応で朝から気分よく過ごせました。一つ希望するならクシやブラシはフロント各自持ち込みでしたが部屋にはカミソリと歯ブラシしかなくメンボウやコットンがありませんでした。フロントにクシやブラシのように置いていただければ女性には嬉しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は亀の井ホテル山口岩国店ご利用誠にありがとうございます。沢山のお誉めのお言葉嬉しゅうございます。お客様からのご要望にはスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
亀の井ホテル お客様係 池田