この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、乗用車がないとご移動がご不便な点があります。
それでも当店をご利用していただけますことに感謝いたします。
誠にありがとうございます。

また何度も当店のご利用をされているようで今後もお客様に満足し続けていただけるよう努めてまいります。

混雑する時期ですと接客態度にバラつきが出やすい時になりますので今後も繁忙期にお客様にお喜びいただけますようにいたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂きまして幸いでございます。
バス停はすぐそばにあるにはあるのですが本数も少なく最終便も早い時間帯で少しご利用には余裕を持っていただく形になってしまうので、タクシーでのご移動が賢明かと思われます。

また、全国チェーンで会員制度もありますので詳しくは各店舗までお問い合わせをよろしくお願いいたします。

今後もこちらへいらっしゃる際にはぜひ当店へご宿泊よろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店までいらっしゃるのにご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
当店は最寄りの岩国駅から歩きで約20～30分かかるため、岩国駅や新岩国駅からいらっしゃるお客様はタクシーを利用される方が多いようです。

無料サービスではありますがご朝食も気持ちよくお召し上がりになられましたら幸いでございます。

またこちらへいらした際にはぜひ当店のご利用をよろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口岩国店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食は7時からのご用意となっておりますが、お早くご出発なさる方には、6時10分から準備中でおかずが少なくてもよろしければ、ご利用いただくこともできます。

当店は最寄りの駅から少し離れており、自家用車以外にもタクシー等のご利用でご宿泊なさるお客様が多くいらっしゃいます。

また、岩国にお立ち寄りの際にはぜひともHOTEL AZ 山口岩国店のご利用をよろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

こちらからも団体のお客様にはマナーを守ってご利用いただけるようご説明とお願いはしておりますが、守られない方々がいらっしゃるのも現状でございます。

こちらもより伝わるご説明を出来るよう努めてまいりますのでもしよろしければまたご利用いただけましたらと思います。

良いご案内が出来ず本当に申し訳ございませんでした。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度はHOTEL AZ 山口岩国店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食で残念な思いをされたようで申し訳ございませんでした。

お客様のようなご意見を下さる方もいらっしゃいます。貴重な意見として頂戴いたします。
現在は当社にて志高の見直しが行われておりますが、大型店舗の志高につきまして現在は変更の予定はありませんが、もしよろしければ今後もHOTEL AZチェーンのご利用をしていただけましたら幸いでございます。

HOTEL AZ 山口岩国店 宿泊 松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、電車でいらっしゃる際には歩いて20分前後かかると思われます。
そのため、岩国駅からタクシーでいらっしゃる方が多くいらっしゃいます。
この度5月5日にありましたフレンドシップデーのような大きなイベントがあるときにはタクシーも全然呼ぶことが出来ないのでそのような時はご移動がご不便なものとなるかもしれません。

今後も岩国にいらっしゃる際にはぜひとも当店をご一考下さいませ。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当店の駐車場には監視カメラもございませんので、現状は早めにいらっしゃることが可能であれば当店の国道沿いにお停めいただけましたら人の目が多いため少しは防犯上の効力もあるのかもしれません。

また、こちらへいらっしゃることがありましたら、当店へお泊りいただけますと幸いでございます。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度はHOTEL AZ 山口岩国店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り岩国駅からは距離があり徒歩ですとおよそ20分程度かかると思われ、タクシーか、本数はかなり少ないですがバスをご利用されてご来店される方々もおられます。
春や秋のウォーキング日和を狙って岩国駅から歩くのが目的でご来店する方々がおられるので、高架の上の景色などもあり、悪くはない道なのかもしれません。
ご負担でないときには徒歩でいらしてみてもよろしいかもしれません。

バイキングレストラン志高ですが、ご宿泊でない場合もお召し上がりができ、その際の金額差もおおよそ2倍のため、ご朝食とご夕食の内容が違うものとなっております。朝食はご宿泊の方には無料サービスとさせていただいておりますが、できる限りお客様にお召し上がりいただけるようご用意をしております。
物足りなく感じてしまった点は貴重な意見としてお受けさせていただきます。

また、こちら方面、もしくは九州や四国方面に向かわれる際にはHOTEL AZのご利用をよろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店 宿泊 松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2重請求に関しまして、こちらの確認不足によるもので大変申し訳ございませんでした。
本来であればお客様のお部屋まで伺うべきなのですが、対応方法が間違ったもので大変ご迷惑をおかけいたしました。
本当に申し訳ございませんでした。

夕食付プランですと通常料金に950円追加するだけで、1058円(税込)の金券として利用できます。
バイキング1回分か居酒屋かまどかにて数量限定の定食1セットか上回った分の御支払いをしていただく形での利用が可能です。

もしまたご利用いただけるのであればこの度のような失礼がないよう、ご快適お過ごししていただけるよう努めますのでどうぞよろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事についてお褒めいただきありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただき出発前の最後のサービスでご満足いただき気分よくお出かけして頂けたならこちらも嬉しい限りです。

郊外型の為、自動車でいらっしゃらないお客様にはタクシーに乗って来られるようなひと手間が必要になる部分があるかと思われます。
公共交通機関も利用しづらい状況にありますが、その他の事に関しましては出来る限りお手伝いさせていただけましたらと思います。

ご不明な点や改善希望点等がございましたらお知らせくださいませ。

また、岩国にお越しの際はぜひHOTEL AZ 山口岩国店へお越しくださいませ。

山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Ｗｉ－Ｆｉルーターの貸し出しですが、貸し出しの数に限りがあり、全て貸し出しをしているときはお貸し出しできないお客様が発生いたします。

ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございません。

現在、館内全体のＷｉ－Ｆｉ化を計画しておりますので、先の話になってしまいますがご宿泊の皆さまにＷｉ－Ｆｉをご利用していただけるようになります。
今しばらくお待ちくださいませ。

もしよろしければまた当店のご利用をお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
広島・宮島観光はいかがでしたでしょうか？
25日は岩国市内でも雨・風が強かったですが
26日以降は天気も回復しました。
楽しいご旅行になりましたようで私共も大変嬉しく思います。
ウォシュレットにつきましては今年に新しく設置しております。
全室設置にはもう少しお時間を頂く予定でございます。

「3日間、快適に過ごせました」とのお声、
有難く拝読させていただきました。
次回ご利用頂いた際も変わらず「満足」との
お声を頂戴できますようスタッフ一同日々
精進して参ります。
岩国へお越しの際はホテルAZ　山口岩国店を
宜しくお願い申し上げます.

ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　飯山

平素よりHOTEL AZ 山口岩国店をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

送迎バスにつきましては、ご要望の多いところではございますが、
今現在、運行の予定はございません。
誠に心苦しい限りではございますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

今後とも、皆様がご安心して、お気軽にご利用頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同よりよいサービス提供に努めて参る所存でございます。

引き続きのご愛顧、宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたの御来館心よりお待ちしております。

フロント　　小田　彩奈

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず
私共の対応により御不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳御座いませんでした。
今後、同じご指摘を頂かない為にも
今一度言葉遣いのひとつひとつから見つめ直し、
お気持ちよくご滞在いただける環境をご提供出来ます様
改善に努めて参ります。

また岩国へお越しの際は当館をご利用いただけましたら
幸いでございます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　飯山

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食会場の混雑により、ご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
折角楽しみにして頂いていたにも関わらず
お召し上がり頂けなかった様で私共も大変残念に思います。
今後、レストラン・フロント共に見直しを図り、
スムーズにお召し上がり頂けるよう改善に努めて参ります。
また、お持ち帰りにつきましては衛生上難しい限りではございますが
貴重なご意見として有難く頂戴致したく存じます。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント　飯山

この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

ウォシュレットに関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
只今グループホテル内に置きましても順次導入しておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。

またこちらへご用の際は、当館へのご利用、ご宿泊を頂けます様何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

HOTELAZ　山口岩国店　岩井　勇樹

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
またこちらへお出掛けの際はお気軽にお立ち寄り頂ければ私共も大変嬉しゅう存じます。
今後とも快適な空間と時間を提供できるように一同一丸となって務めて参ります。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございました。

HOTELAZ　山口岩国店　岩井　勇樹

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットの件につきましては大変お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
ネット環境に関しましては、現在当ホテルの本部へ報告し、改善できる部分を検討させて頂きたいと思います。
お客様の大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント　福山

　この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き、誠に有難うございます。

　お客様が仰います通り、当ホテル周辺には工場がいくつか有り、最寄駅から徒歩で約25分でございますので、好立地とは言えませんが、
お車でお越し頂く場合は国道2号線沿いにございますので、比較的すぐにお分かりいただけるかと存じます。

　館内の飲食店をお褒め頂き有難うございます。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、亀の井ホテル岩国店をよろしくお願い致します。

　お客様と再びお会いできます日を心よりお待ち致しております。


亀の井ホテル山口岩国店　松下