この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

ウォシュレットに関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
只今グループホテル内に置きましても順次導入しておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。

またこちらへご用の際は、当館へのご利用、ご宿泊を頂けます様何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

HOTELAZ　山口岩国店　岩井　勇樹

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
またこちらへお出掛けの際はお気軽にお立ち寄り頂ければ私共も大変嬉しゅう存じます。
今後とも快適な空間と時間を提供できるように一同一丸となって務めて参ります。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございました。

HOTELAZ　山口岩国店　岩井　勇樹

この度は当ホテルをご予約・ご滞在下さいまして誠に有難う御座います。

当館は平面駐車場を211台完備致しております。お車でのご来館、ご出張のお客様をはじめ大変ご好評頂いております。白線内の空いている所へお停め下さいませ。

またご朝食のお時間ですが、当ホテルグループでは一律７時オープンが原則となっております。
しかし、目の前の道路の渋滞や早朝にご利用のお客様のご利用数を踏まえますと、今後の当館の課題だと考えます。スムーズにご朝食をお召し上がり頂けるような体制を築けるように、前向きに検討させて頂きます。
貴重なご意見とご指摘を有難う御座いました。

ＨＯＴＥＬＡＺ　岩国店　岩井　勇樹

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様の仰るようにフロント横に日用品からお菓子まで取り揃えて御座います、100円均一が御座います。
また、併設飲食店もバイキングと居酒屋が御座いますので用途に合わせてお楽しみ頂けます。
次回ご宿泊の際にはバイキングの方もご利用頂ければ幸いで御座います。
またこちらへお出かけの際は、当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難う御座います。

ＨＯＴＥＬＡＺ　岩国店　岩井　勇樹

この度は当館へのご利用・ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様の仰るように、当館は山口のメイン道路、２号線に位置しており、すぐにお分かり頂けるかと思います。
またご宿泊頂きました当日は、当館すぐそばでの花火大会でしたので、お楽しみ頂けたのではないかと思います。当館の駐車場からでも見える距離で御座います。
また、ご朝食の品数に関して誠に申し訳御座いませんでした。今後の課題とし、前向きに検討させて頂きます。

またこちらへお出かけの際はお気軽に当館へお立ち寄り下さいませ。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございます。

ＨＯＴＥＬＡＺ　岩国店　岩井　勇樹

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館でのお食事は、朝・夕共にがっかりさせてしまった様で、私共も非常に残念な思いでいっぱいでございます。
品数につきましては、亀の井ホテルグループ全店統一メニューとなっており、
早急の改善が難しくはございますが、頂いたご意見は今後の検討事項とさせて頂きたく存じます。

次回ご利用頂ける日には、お食事・ご宿泊共にご満足して頂けますよう、レストラン・フロントスタッフ一同足並みを揃えて、サービス向上に日々努めて参ります。

貴重なご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。

フロント　小田

この度は当館のご利用・ご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
夜遅くのチェックインで、さぞお疲れでしたでしょう。当館は24時間有人対応しておりますので、遅くのご到着もご安心くださいませ。

またウォシュレットの件でご不憫をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

この度亀の井ホテルよりHOTEL　AZへと切り替えまして以前は衛生面を配慮し導入を見送らせて頂いていましたが、時代のニーズもあり新店よりは標準装備、又、当館を含みます既存店も随時導入させていく予定でございます。いましばらくお待ち下さいませ。
またこちらへお出かけの際はお気軽に当館にお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。

貴重なお時間割いてのご投稿誠に有難うございました。

HOTEL　AZ　山口岩国店　岩井　勇樹

この度は数あるホテルの中より当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館は愛煙家のお客様には申し訳ないのですが、居食屋　長参、バイキングレストラン　志高、客室ともに分煙体制をとっており喫煙の客室とレストランの喫煙席を除きまして館内は全館禁煙とさせていただいております。
喫煙スペースは館外2箇所に灰皿を設置しておりますのでそちらをご利用下さいませ。

今後ともお客様にとって快適な空間を提供できるよう日々の業務に取り組んで参りますので、当館はもちろん亀の井、AZグループのご利用も併せてお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難う御座いました。

ホテルAZ岩国店　岩井　勇樹

この度は当館のご利用、ご宿泊を頂きまして
誠に有難う御座います。

当館は山口県と広島県の県境の近くに位置し、前には国道2号線、岩国駅へはお車で約5分と大変アクセスに便利な立地となっております。
また敷地内には大阪王将さん、LAWSONさん、釣具のポイントさんと御座いますので利便性も抜群で御座います。
中心部へはタクシーでのお出かけのお客様が多く、やはり5分と掛からない距離に御座います。
段々と春が近づき暖かな日和、御泊り頂いた際にはぶらりとお出掛けも検討してみてはいかがでしょうか？
もうすぐ錦帯橋周辺も春の装いを始めます。
名橋周辺は桜と菜の花でいっぱいになり、岩国自慢の景色が広がります。
是非とも足を御運び下さい、従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿並びにご来館誠に有難う御座います。

ホテルAZ岩国店　岩井　勇樹

この度はホテルAZ山口岩国店のご利用誠にありがとうございます。
食事の件について、お褒め頂きましてスタッフ一同大変嬉しゅうございます。
今後もお喜び頂けるようなコストパフォーマンス、親切。丁寧な接客に努めて参る所存でございます。
ウォシュレットにつきましては、現在は当ホテル客室トイレのウォシュレット機能はついておらず、ホテル1階の共同トイレにのみウォシュレットを取り付けております。
ウォシュレットに関するご要望は皆様から多数のご指摘を受けまして、将来的に設置の方向で検討中でございます。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、岩国方面へお越しの際に、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
また次回お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント　福山

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットの件につきましては大変お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
ネット環境に関しましては、現在当ホテルの本部へ報告し、改善できる部分を検討させて頂きたいと思います。
お客様の大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント　福山

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き、誠に有難うございます。


ご朝食内容にご満足頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。

現在、バイキングレストランメニューは亀の井ホテル全店で統一させて頂いております。
すぐのメニュー変更とはなりませんが、より多くのお客様よりご満足頂けるホテルチェーンを目指し、お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善の参考とさせて頂きます。

貴重なご意見有難うござました。


フロント　松下

　この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き、誠に有難うございます。

　お客様が仰います通り、当ホテル周辺には工場がいくつか有り、最寄駅から徒歩で約25分でございますので、好立地とは言えませんが、
お車でお越し頂く場合は国道2号線沿いにございますので、比較的すぐにお分かりいただけるかと存じます。

　館内の飲食店をお褒め頂き有難うございます。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、亀の井ホテル岩国店をよろしくお願い致します。

　お客様と再びお会いできます日を心よりお待ち致しております。


亀の井ホテル山口岩国店　松下

この度は亀の井ホテル岩国店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

清掃面にご満足頂けたようでしたが、同時に見直すべき点も御指摘頂きました。

机に関しては今すぐ改善するという事は難しいかもしれませんが、朝食バイキングに関しましては今すぐ改善の必要があると考えます。
美味しい朝食は一日の良いスタートを意味します。その意味でもお客様のお口に召さない朝食はサービスとして成り立っていません。
頂きました貴重な御意見を確りと踏まえた上で改善を図って参ります。

またの御来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿誠に有難うございました。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

この度は当館のご利用・ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様の仰るように、当館敷地内にはローソンさん、大阪王将さん、釣具のポイントさんが御座います。これからの季節は、当館裏手の波止場より釣りを楽しまれる方も増えて参ります。

また清掃面に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。有難う御座います。
今後とも折角頂きました当館の清潔なイメージを崩さぬように、日々のクリーン業務を抜かりなく行い、万全の状態でお客様をお迎えできるように致して参ります。

またご来館頂けるとのお声を頂き、益々身の引き締まる思いで御座います。
お客様と再びお会いできます日を心待ちにしながら、ご宿泊の御礼とさせて頂きます。

ご投稿ならびにご宿泊誠に有難う御座いました。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル岩国店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館は岩国駅よりタクシーで１メーターとアクセスも良好です。

インターネットの件ですが、ご不憫をお掛けしてしまい申し訳御座いません。
当館のルーターは二口で全館を賄う形となっております。客室のPC接続はあくまでも簡易的な形での接続を推奨させて頂いております。
今後はモバイルWiFiの貸し出しも検討中ですが、接続面に関しましては保留とさせて頂いております。心苦しいお願いではありますが、何卒ご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

またこちらへお出掛けの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。

ご投稿有難うございました。

亀の井ホテル山口岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

又、いつも亀の井ホテルグループをご利用頂きまして大変光栄でございます。
有り難うございます。



朝食時の混雑等でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様に朝の貴重なお時間を快適にお過ごし頂けますよう、
朝食会場の運営方法等、レストランスタッフと共に話し合い、改善に努めて参りますので、
今後も岩国にお越し頂きます機会がございましたら、是非亀の井ホテル山口岩国店をご利用くださいませ。


貴重なご意見ありがとうございました。


今後とも亀の井ホテルグループを宜しくお願い致します。


フロント　　松下

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでのご宿泊はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

「とても良いホテル」と仰って頂き、大変嬉しゅうございます。

ウォシュレット・シャトルバス等ご要望・貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

誠に残念ではございますが、今現在、ウォシュレット設置、シャトルバス運行の予定がございません。
しかし、お客様からの貴重なご意見が将来的に反映されますよう、岩国店がより快適にご利用頂けるひとつの改善案として、頂戴いたします。
貴重なご意見を頂き誠に有り難うございます。

ご朝食のお時間につきましては、通常営業は7：00からですが、
御出発が早い方の為に、6：30からお店を開けております。
ただ、7：00までは準備中の為、品数がいくらか少ない状態ではございますが、御出発が早い場合は是非ご利用くださいませ。


ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

また岩国へお越しの際は、亀の井ホテル山口岩国店を宜しくお願い致します。

お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。


フロント　福留

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、ホテルスタッフの行動により、
ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。

誠に申し訳ございません。

お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂く場であるにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、
深く反省しております。

お客様から頂いた貴重なご指摘・ご感想を真摯に受け止め、気持ちを改め、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。

ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
また岩国お越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様にまた御来館頂ける日を心よりお待ち致しております。


フロント　福留

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでのご宿泊はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

何か御不満や、ご迷惑をおかけするようなことがなかったのであれば幸いでございます。

次回ご利用頂ける日には、より良いご感想を頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。


フロント　福留