総合5
Ryooooさんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- Ryooooさん [60代/男性] 2025年06月02日 21:03:48
-
接客はていねいで、心地よい感じです。
設備、食事は質量ともに必要にして十分。
AZさんは今回が初めての利用だったのですが、
今後は第一候補とさせていただきます(^^)/
ここ岩国店の場合、ホテルの目の前にBSがあり
路線バスが走ってはいます。
が、決して使い勝手がイイとは言えないので
もし可能でしたら
駅、空港間に送迎バスがあれば
ありがたいところです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年06月05日 20:06:26
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けた様子が伺えまして大変嬉しく思っております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食付きプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合5
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月02日 17:44:12
-
とても、丁寧な対応をしてくださいました。利用客が多く食事は待ちましたが美味しく頂きました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年06月05日 20:04:58
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合5
狩猟猪さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 狩猟猪さん [80代/男性] 2025年05月29日 20:57:54
-
良かった、チャンスが有れば
又利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年05月30日 17:18:43
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
『また利用したい』と嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
総合4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月20日 12:42:05
-
無料Wi-Fiの速度が速かった為、助かった。
チェックインの時間も早めに入れてくれた為、受付の方の対応にも満足した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年05月20日 16:49:52
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
また、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル】
総合3
ジョージかなさんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- ジョージかなさん [50代/男性] 2025年05月08日 18:56:20
-
連休中人が多くて混雑してました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年05月10日 16:28:58
-
ジョージかな 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お疲れのところ、お客様の貴重なお時間をお取りしてしまい、大変申し訳ございません。
今後は、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食付きプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合4
Kaneya Jinさんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- Kaneya Jinさん [50代/男性] 2025年05月07日 09:20:35
-
AZのチェーンは駐車場の心配をせずに利用できるのが良いところなのですが、
この岩国店に関してはそうでないので、早めの時間帯にチェックインできることが
分かっているときでないと、自分としては利用できないのが残念です。
今回は早く到着できることが分かっていたので、安心して予約できました。
夕方のチェックイン混雑時に、外出のためにキーを預ける客を
別にさばいてくれる気の利いたフロント係員さんがいて、好印象でした。
間違ってチェックイン客に声を掛けられてもいましたが、
謝罪というか(係員さんは悪くないです)、説明の仕方も丁寧でした。
そのため、サービスの項目は5点満点にしました。
朝食は混雑していました。団体で混雑する旨の張り紙があり、
チェックイン時にその時間帯を案内していただき、そこから1時間ほど
送らせて利用したのですが、別の団体さんなのかどうか、混雑でした。
列の最後尾に並んでからお盆の位置に進むまで3分、
そこから食べ物や飲み物を全部取り終わるまでさらに6分かかりました。
自分よりも後から来た人たちはさらに待ち時間が長くなっていたようでした。
そういう状況なので、お代わりを取りに行くこともできませんでした。
前夜のうちから「団体客で朝食は混雑する可能性があるから覚悟しなさい」という
趣旨の張り紙はあちこちにありましたが、それ以外に
混雑を防いだり和らげたりする打ち手はとくに採られていないように見受けられました。
チェーン店なのですから、混雑対策については本部のほうで
いろいろノウハウをお持ちでしょうし、そうでなくくても
打ち手はいろいろある(←他店をいろいろ見ているので知っています)ので、
その点は残念で、食事の項目は2点にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年05月08日 18:59:35
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
食事会場の混雑に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 日名子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合2
kazu7775085さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- kazu7775085さん [40代/男性] 2025年05月04日 18:06:19
-
細部が汚かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年05月05日 15:39:48
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
細部が汚かったとの事でお客様にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
メンテ業者とも共有を行い、改善に努めます。
また、お近くにお越しいただいた際は当ホテルをご利用いただけると嬉しい限りでございます。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合1
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月01日 13:45:13
-
夕食付きプラン(朝食サービス)
確かにこのプランを予約した。
チェックインの際、食事に関する説明は一切無し。
「このホテル、宿泊は初めてですか?」
『はい』
「説明書きをよく読んでください」
部屋で説明書きに目を通すも、飯の説明はない。
食事の提供時間帯だけではなく、どこで提供するかの説明すらない。
食事のチケットみたいなもんも渡されていない。
この瞬間に『やられた!』と思った。
嫌な予感とともに、自分で調べた食事場所と思しき場所へ赴いて状況を説明するも追い返される。
結局ホテルで飯にありつくことは叶わず。
食事代金だけブン取られて素泊まり。
飯代として払ったお金はドブに捨てたようなもんだ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年05月03日 13:50:56
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましても真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
フロント 日名子
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食付きプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル】
総合3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月21日 19:19:01
-
今回の旅行で、AZは場所を変えて5泊しましたが、受付の対応が一番悪い印象です。
無料朝食は何処のAZも同じメニューで地方での特産物等を取り入れて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年04月22日 12:08:18
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食のご意見に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 日名子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
総合5
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月16日 17:53:36
-
ビジネスユースで利用。いつもお世話になってます。今後ともよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年04月22日 12:09:00
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 日名子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月14日 11:24:41
-
価格が手頃で朝食も美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年04月16日 21:30:17
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
tomo00100さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- tomo00100さん [50代/男性] 2025年04月10日 13:14:08
-
部屋の壁が薄く話し声が聞こえたり、清掃も微妙ですが、現在の価格なら朝食付きで駐車所無料なので満足。コンビニも敷地内にあり便利なので岩国の定宿にしてます。ただ値上げの貼り紙があり、その価格になると他のホテルも考えるかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年04月12日 20:45:47
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
6月より価格改定いたしますが、またご利用いただけると嬉しい限りでございます。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合5
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月30日 21:29:00
-
安定の質の良いサービスでした。朝ご飯もとてもおいしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年04月02日 16:47:47
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ホテル、朝食と評価いただき、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロント 日名子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合3
ケヤキ00さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- ケヤキ00さん [50代/男性] 2025年03月24日 16:51:17
-
フロント対応良かったです。朝食は普通で、東横インよりはおかずの品数が少ない感じ
でも朝食なので満足です。
隣にローソンと餃子の王将があるので便利です。
長期滞在も問題なしです。
エアコンが汚いでも、
この値段なら満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年04月02日 16:54:09
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
エアコンの件に関しましては清掃が行き届いてなく申し訳ございませんでした。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 日名子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月24日 16:22:54
-
母とツインルームに一泊しました。
駐車場が広く、それでも夜には満車になっているので繁盛していると思いました。
駐車場の先にはローソンとコインランドリーがあり、立地上(工場地帯)必要なものが揃っていると感じました。
出張等で宿泊する人の他、週末だったので試合に出るためか、スポーツ系の団体も多かったです。
室内は広くありませんが、泊まるだけなら充分。ユニットバスの出入口が高く、高齢の母だけでなく私も昇り降りが怖かったです。
お風呂は車で10分内のスパサンライズ(料金500円)へ行き、夕食はホテル1階の居酒屋かまどかへ。運転しなくて済むためお酒も楽しめました。
無料の朝食バイキングは、フロントに訊いて団体さんと時間をずらしたものの、人が多くて並んで待つ時間がかかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年04月02日 16:57:37
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
また夕食も館内のかまどかをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
設備面含め、お客様のお声を参考にさせて頂きこれからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント 日名子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
総合4
naogi0729さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- naogi0729さん [70代/男性] 2025年03月23日 15:06:42
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HIOTEL AZ コスパ最高
駐車場も広く、止められるかどうかの心配なし- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年03月24日 18:14:37
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
パープルおやじ8978さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- パープルおやじ8978さん [60代/男性] 2025年03月22日 19:42:07
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今回初めて利用させて頂きましたが立地条件などを考慮しますと宿泊料通りだと思います。
ホテル内に居酒屋があり、また敷地内に大阪王将、コンビニがあり泊まるだけなら不自由なく過ごせます。
近隣のナイトライフを楽しむ方は、周りに何も無いので徒歩では何処にも行けないと思います。
駐車場も広くまた、2号線沿いにホテルがあり、すぐに目につきます。
朝食は有難いですが、パン派には少し物足りない感じがしました。
総合的に、また機会があれば利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年03月24日 18:17:35
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合4
topazseekerさんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- topazseekerさん [70代/男性] 2025年03月19日 18:06:09
-
3/16日宿泊。何回か宿泊していますが、今回は建物内の居酒屋で食事。
リーゾナブルな値段にもかかわらず、美味しかった。
おすすめ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年03月22日 12:14:38
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、嬉しく拝読させていただきました。
かまどかスタッフにもお客様からいただきましたお言葉を共有させていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン】
総合5
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月15日 11:29:03
-
いつもお世話になってます。
ビジネスユースとして利用する者ですが、岩国で最も優れたホテルであり頻繁に利用しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年03月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2025年03月16日 17:05:03
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
6月初めに1泊。
駐車場が広く止めやすい、また隣にコンビニ、飲食店があり便利です。
ビジネスの一人旅としては、部屋、食事、コストとも十分でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント 大成