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HOTEL AZ 山口岩国店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 山口岩国店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.89
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.33
  • 食事4.10
宿泊年月
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777件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 11:38:02

エアコンがあまりきかなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年09月25日 13:16:20

この度は当ホテルAZ山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
エアコンに関しましてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。確認し修理を致しますので貴重なご指摘ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント グエン

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合2

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 08:35:22

前の方のごみ(紙パックジュース)がベッドの下に散乱していて掃除したとは思えない部屋であった。浴室は黒カビだらけ。滞在中とても不快であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年09月25日 13:32:02

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お部屋のごみと浴室のカビに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後メンテナンス業者と協力して清掃に力を入れてまいりますので、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント グエン

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 20:33:37

ドライヤー、リンスインシャンプーを変更し、洗顔剤を追加して頂けたら嬉しいです。
また、エアコンの音がうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年08月24日 13:00:25

この度はホテルAZ山口岩国店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室のエアコンについて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様により過ごし易く、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント グエン

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 19:59:22

立地は国道2号沿いで見つけやすく利便性も良いです。無料の朝食バイキングは十分な種類と量で良かったです。喫煙フロアと禁煙フロアが分かれているのはありがたいですね。部屋のエアコンの効きが悪かったのがとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年08月23日 13:10:51

投稿者 様

この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食の無料バイキングはご好評をいただいております。
客室のエアコンについて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様により過ごし易く、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 片山

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

サム46116008さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

サム46116008さん [60代/男性] 2023年08月18日 09:15:47

国道沿いでコンビニもすぐで安価な非常に便利なホテルでした。次回も是非泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年08月18日 11:55:47

この度はホテルAZ山口岩国店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント グエン

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 16:07:46

当日予約したんですが泊まれました。コンビニが隣にありコインランドリーもありとても便利でした。
ホテルの1階にも居酒屋や飲食店もあり便利でした。
朝食付きで美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年08月18日 11:59:26

この度はホテルAZ山口岩国店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
これからもお客様に喜んでいただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同こころよりお待ちしております。

フロント グエン

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

ぱるぞう♪さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

ぱるぞう♪さん [50代/女性] 2023年08月14日 22:56:43

チェックアウト後にタクシーを呼んでも来てくれませんでした
会社の都合もあるので、その事は特に思いません
車で無い人はちょっと立地が悪いと思います
朝食は無難でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年08月18日 12:06:16

この度はホテルAZ山口岩国店をご利用いただき誠にありがとうございます。
タクシーの件につきましては、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
ご意見を共有し、快適にご利用いただけるように精進致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

フロント グエン

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合4

たにやん1155さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

たにやん1155さん [40代/男性] 2023年08月08日 15:21:23

駐車場の空きを待つのに困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年08月11日 12:39:02

投稿者 様
この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして有難う御座いました。
お車を停めるまでに、お客様の貴重な時間を要してしまい申し訳ございません。
お客様から頂きましたお言葉を受け止め、
今後の店舗の課題解決に向けて努めて参ります。


フロント 大成

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 20:45:53

夕食バイキングが最高ですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年08月07日 13:23:24

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

フロント 片山

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙】

総合5

あぶちゃん4123さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

あぶちゃん4123さん [50代/男性] 2023年07月31日 10:02:41

この値段で2食付きはとてもありがたかったです。夕食は1,000円分のクーポンをいただき、館内1階にあるバイキング専門店又は居酒屋を利用する形でしたが、バイキングは990円という値段でいいの?というくらい品数も豊富で、しかも味もよくて満足しました。朝食もバイキングでしたが、夕食時同様美味しくいただきました。
アメニティは歯ブラシなど必要最小限のもので、昔ながらのリンスインシャンプーやドライヤーも固定式の出力の弱いものなので、女性の方はそれらも考慮に入れて相応の準備をしておかれれば問題はないかと。
国道沿いのため交通量も多いですが、敷地内にコンビニもあり、不自由なく過ごすことができました。
フロントの皆さんの対応も問題なくテキパキとこなしておられました。
機会があれば、次回も必ず利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年08月01日 16:53:22

あぶちゃん4123 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お客様の貴重なご意見、ありがとうございました。
今後ともご利用の際にはお気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント前田

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 08:37:38

初めて泊ったがAZの中でも大きい方だと感じた。フロントの対応も良く今まで岩国では別のホテルが定宿だったがこれからはこのホテルに泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年08月01日 16:54:30

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのおこしを心よりお待ち申し上げます。

フロント 前田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

おじゃ8558さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

おじゃ8558さん [50代/男性] 2023年06月20日 20:37:27

早朝出発のため朝ごはんが、食べれず残念。お風呂のシャンプー容器が壊れていたのか、シャンプーが浴槽にたれていました。
受付の方はとても感じが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年06月21日 21:06:09

おじゃ8558 様

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございます。

お時間の関係で朝食をお召し上がりいただけなかったとの事ですが、次回ご宿泊の際には是非ご感想をいただければと存じます。
また、シャンプー容器の破損の件ではご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘いただきありがとうございます。次回への課題とさせていただきます。

当ホテルのスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 松田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 17:13:46

フロントの方の笑顔と応対、とても良かったです。朝食もこれで無料でいいの?って感じで満足でした。すぐそばにコンビニや飲食店もあり、駐車スペースも多くて便利だと思います。エレベーターも速くて良かったです。トイレと一体型のお風呂がかなり狭いのと、エアコンの音が大きいのが気になった点です。何しろ宿泊料金がお安いので暑い夜を過ごすよりはずっと良いです(笑)お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年06月21日 21:50:00

投稿者 様

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございます。

当ホテルスタッフの対応や朝食に関しましてお褒めのお言葉や、「敷地内にコンビニや飲食店があること」や「駐車スペースも多いこと」などの利便性を感じたとのご意見をいただき、誠にありがとうございました。

エアコンの音が大きいとのご指摘をいただき、快適な時間の妨げとなったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の狭さに関して、ご意見があったとして上司にも報告をさせていただきます。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 松田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 20:43:14

出張で利用させて頂きました。
お安く泊まることができてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年06月18日 19:48:47

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中御投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルは年間同一価格にてご案内しておりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルを御利用頂けますと嬉しい限りで御座います。
フロント 大成

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

RAINBOWZさんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

RAINBOWZさん [60代/女性] 2023年06月13日 15:48:12

フロントの方の接客は、にこやかで良かったです。部屋の臭いが、気になりました。臭い消しなどあるといいなと思います。食事はバイキングで、品数も豊富。満足です。1泊でしたが、お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年06月18日 19:20:37

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。また、お忙しい中御投稿下さいまして有難う御座いました。接客・食事に関しましてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。お部屋に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。フロントで消臭スプレーの貸し出しも行っておりますので、ご必要の際はお声掛け下さいませ。またお近くにお越しの際は当ホテルを御利用頂けますと嬉しい限りで御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合5

ネコねこ太郎さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

ネコねこ太郎さん [60代/男性] 2023年06月05日 17:00:25

この度はお世話になりました
高校野球中国大会の撮影のための宿泊でした
感想として大変満足しました
受付の対応も素晴らしく特に笑顔が最高です!
食事も素晴らしくとても美味しかったです
部屋が少し二人では狭かったのが…
しかしそれを上回るサービス清潔感良かったです。
今度また機会がありましたら是非泊まりたいです。
この度は有難う御座いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年06月05日 23:57:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
連日暑い日が続く中でのスポーツ観戦お疲れ様でございます。お部屋の狭さではご不便をおかけいたしました。お食事やサービス、フロント対応でご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 片山

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 12:12:17

スタッフの皆様がとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年06月05日 23:34:13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層努めてまいります。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 片山

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

ピカちゃん3692さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

ピカちゃん3692さん [40代/女性] 2023年05月28日 23:53:15

とにかく駐車場が広くて、駐車の心配はいりません。前にも宿泊したことがありますが、部屋も快適です。料金もお手頃なので、岩国でビジネスホテルに泊まるならここが安心。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年06月05日 23:31:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駐車場が無料で220台ほどございます。大型車やお車で来られる方には便利というお声をたくさんいただいております。快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 片山

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

THUMさんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

THUMさん [60代/男性] 2023年05月24日 15:36:27

駐車場が広いので、とても助かります。
車ではない方にはちょっと不便な立地かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年05月25日 09:43:42

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの駐車場は220台ございます。駐車場が多いためお客様に喜ばれます。
駅からは2キロほど離れているため大変ご不便をおかけしております。
またお近くにお越しくださった際はご利用下さいませ。

フロント 谷口

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月20日 16:15:13

エアコン音がうるさいかな

食事は、ラフでや良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年04月20日 18:03:43

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
エアコンの音でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ただちに原因を調べて今後このようなことがないよう改善いたします。
お食事はご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ちしております。
フロント 谷口

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙】

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