この度は、ホテルAZ山口岩国店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
朝食やスタッフの対応に満足して頂きありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉にスタッフ一同喜んでおります。
また当ホテルでは和洋中を日替わりで提供しているバイキングレストラン志高、注文を受けてから炊き上げる釜飯が自慢の居酒屋かまどかでの夕食の用意もございます、次回ご利用の際は併せてご利用ください。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　坂本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
朝の挨拶が出来ていなかったという事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員一同にもう一度しっかりと教育を行ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　川上

この度は、ホテルAZ山口岩国店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
お客様が満足したご様子で、大変嬉しく思います。
当ホテルは、平面駐車場や朝食のバイキングが無料など、お客様が気軽にご宿泊して頂けるようなホテルを目指しております。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　重松

この度はHOTELAZ山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
Wi-Fiの接続が弱く、お客様にご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見として、はやく改善できるよう努めてまいります。
また、お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　重松

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
当ホテルの目の前を通っている２号線ですが、平日の朝や夕方は特に車どおりが激しいです。
広島方面に向かう際は、通勤ラッシュを避けることができないため、時間に余裕を持って出発することをお勧めいたします。
チェックイン時にお伝えできればよかったのですが、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　重松

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。エアコンから異臭がしていたという事で快適なお部屋の提供が出来ずご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。エアコンのチェックをして原因を見つけ改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
近くに来られることがありましたらまたのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
当ホテルは、365日均一価格で、お部屋をご準備させていただいております。
駐車場は、ご宿泊のお客様は無料でお停めいただけます。
また、朝食は皆様無料でついております。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
ご朝食の内容につきましては、ご満足いただけるご提供ができていなかったことと、ご飯につきましても柔らかかったという事で残念なご朝食にさせてしまったことをお詫びいたします。
ご飯につきましては水の分量の見直しを早速行い、同様の内容が今後起きないように取り組んで参ります。
ご満足いただけるご朝食をご提供できるように今後も運営して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　前田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
チェックイン時の対応でご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロント全員が笑顔で接客できるよう教育して参りますので、またお近くにお越しの際はご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
居酒屋かまどかではご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。居酒屋かまどかは豊富なメニューとこだわりの料理でお客様から好評を頂いております。またスタッフの対応も良かったというお褒めの言葉を頂き有難うございました。
朝食のバイキングの品数に関しましてはお客様からの貴重なご意見として参考にさせて頂きたいと思います。
またお近くにお越し頂く事がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙ししい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
換気扇の調整につきましては作動時に外部音が漏れることもありご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。またドライヤーについても女性のお客様にもご利用時に適したドライヤーをフロントにて貸し出し可能かを今後の検討課題として挙げてみたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度のコロナウイルスでご朝食はバイキングにてご提供させていただいておりますが、ご希望のお客様にはおにぎりセットをご用意して、客室でもお食事できるようにしております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　前田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
トイレの異臭に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後メンテナンス業者と協力して清掃に力を入れてまいりますので、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
ご夕食とご朝食は楽しんで頂けたご様子で嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
ご宿泊されるお客様は朝食無料でご提供しており、ご好評いただいております。
今後もお客様により良いサービスができるよう心掛けてまいります。
またお近くお越しの際は是非お越し下さいませ。
ご利用を心よりお待ちしております。

フロント　前田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして
ありがとうございました。
駐車場は220台無料駐車可能でございますが
満車に近い状態だったという事で
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また朝食につきましてお越しいただいた時間の内容がご満足いただける内容になっておらず、
申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるために段取りを考えながらご提供を今よりも改善できるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　前田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして
ありがとうございました。
また観光やイベントでお越しの際はぜひお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　前田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿のご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
客室の浴室にあります段差並びに浴槽につきましてお客様にご不便をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
既存の設備になりますので改善は難しく心苦しいのですがご理解をいただけるとありがたく思います。
又のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　前田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして本当にありがとうございました。
お客様よりご指摘いただきました排水の件でございますが、大変ご不快な思いを与えてしまいました事を深くお詫び申しあげます。
ご対応が後手にはなりますがご利用いただきました部屋を点検し、つまりの原因を調べさせていただきました。お客様をお迎えするにあたり、すべての部屋で点検が行き届くよう、指導してまいります。
無線LANにつきましてもご不便をおかけいたしました。WI-FIについては通信容量が設定を超えると通信を遮断するシステムを導入しておりまして、通信が込み合い不安定な事象が起こっており大変ご迷惑をおかけいたします。
お客様の貴重なご意見を役立てていければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　前田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりできましたでしょうか？
またお近くにお越しの機会がございましたら
是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　前田

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店までいらっしゃるのにご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
当店は最寄りの岩国駅から歩きで約20～30分かかるため、岩国駅や新岩国駅からいらっしゃるお客様はタクシーを利用される方が多いようです。

無料サービスではありますがご朝食も気持ちよくお召し上がりになられましたら幸いでございます。

またこちらへいらした際にはぜひ当店のご利用をよろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度はHOTEL AZ 山口岩国店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂が狭く、ご不便おかけいたしました。ビジネスタイプの為、全室同サイズの浴槽となっておりシャワーを浴びるだけなら問題ないサイズでしょうがお湯に浸かるとなると足が伸ばせないので窮屈に思われるかもしれません。

ご朝食は本来は7時開店なのですが、お急ぎの方の為に準備中でおかずが少なくてもよければという形で6時10分からでのご利用も可能となっております。
お客様のペースに合いましたようで嬉しく思います。

今後もこちらへいらした際にはぜひとも当店のご利用をよろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店 宿泊 松本