クチコミ

総合評価
3.91
1,159
5
256
4
404
3
161
2
46
1
16
部屋
3.74
接客・サービス
3.77
ロケーション
3.85
朝食
3.88
夕食
3.93
温泉・お風呂
3.37
設備
3.56
清潔さ
3.71
883
5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
hinokawa
40代/男性|31 件のクチコミ

車旅行であることが前提ですが、便利でお安くお得ないつものAZ。 お得すぎてみんな候補にするので、土曜日宿泊だと学生部活のバスとかち合って朝食大混雑+夜〜朝はwifiパンクが起きるのはご愛敬。 休日利用のレジャーでも、平日連泊のビジネス用途でもどちらでも便利。部屋の鍵を挿さないと冷蔵庫も換気扇も通電しない仕様ですが、宿泊時に通電スイッチを兼ねている鍵ホルダーに挿す棒を貸してくれます。これで連泊時の日中も浴室換気扇を回しておいて乾かせますし、冷蔵庫も冷やしたままにできます。 いつの間にか夕食のビュッフェが消えて、併設居酒屋で使える食事券に変わってました。とはいえ、併設居酒屋はビジホ併設にしてはやたら美味しい+お酒を飲まないなら同じ敷地内にローソンと大阪王将があるので問題はあんまり無し。居酒屋の釜めしはやたら時間がかかるので、後から注文はせずに最初に注文しましょう。 ベッドはお安いビジホなのにやたら分厚いコイルマットレスなので寝心地が良い。 あと受付横に100均コーナーがあり、連泊の人間には便利なもの多数。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料

部屋タイプ

シングル禁煙
27
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投稿者様 この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ありがたいことにお仕事関係でご利用されるお客さや学生団体等、幅広いお客様にご利用頂いております。そういった中、食事会場が込み合ったり等、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。 投稿者様のようにお客様の御理解に助けてもらいながら営業させて頂いています事心よりお礼申し上げます。 食事会場は現在バイキングと居酒屋の2業態の店舗がございます。またの機会に是非ご利用頂けたらと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 日名子
2024-04-29
5
ビジネス
一人
2023年7月宿泊
あぶちゃん4123
50代/男性|26 件のクチコミ

この値段で2食付きはとてもありがたかったです。夕食は1,000円分のクーポンをいただき、館内1階にあるバイキング専門店又は居酒屋を利用する形でしたが、バイキングは990円という値段でいいの?というくらい品数も豊富で、しかも味もよくて満足しました。朝食もバイキングでしたが、夕食時同様美味しくいただきました。 アメニティは歯ブラシなど必要最小限のもので、昔ながらのリンスインシャンプーやドライヤーも固定式の出力の弱いものなので、女性の方はそれらも考慮に入れて相応の準備をしておかれれば問題はないかと。 国道沿いのため交通量も多いですが、敷地内にコンビニもあり、不自由なく過ごすことができました。 フロントの皆さんの対応も問題なくテキパキとこなしておられました。 機会があれば、次回も必ず利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝・夕食付】スタンダードプラン

部屋タイプ

シングル禁煙
18
不適切なクチコミを報告する
あぶちゃん4123 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 お客様の貴重なご意見、ありがとうございました。 今後ともご利用の際にはお気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント前田
2023-08-01
5
レジャー
一人
2022年10月宿泊
1397ume
60代/男性|127 件のクチコミ

2022年10月8日(土)に泊まりました。 良い点 ①立地は、岩国の郊外ですが、すぐに判ります。(バイク族には、大変よいです。) ②駐車場は、大変広くて停める場所に困る事は、有りません。 ③部屋のいつものAZホテルで、綺麗です、TV:BSも映ります。但し、今まで私が泊った他のAZホテルは、みな全館禁煙でしたが、この岩国のAZホテルは、喫煙の部屋も有るのですこしびっくりです。 ④食事は、居酒屋とバイキングの2か所ありますので、好みに合わせて選ぶ事が出来ます。 (郊外ですので、近くには、飲食できる店は、有りません、コンビニは、近くに有ります。) ⑤サービス(接客)は、いつものAZホテルですので特に問題ないです。 気になる点 *ホテルAZは、どこのAZホテルへ行っても「同じサービス」なので失敗したーと言う事が、有りません。 また、どこかへツーリングに行くときには、AZホテルが有れば、予約します。 以上です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝・夕食付】スタンダードプラン

部屋タイプ

シングル禁煙
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。 いつもホテルAZをご利用されているという事でありがとうございます。当ホテルは平面駐車場が220台あり、広い駐車場でお客様からも喜ばれております。他のAZホテルには禁煙室のみのホテルもございますが当ホテルは禁煙室と喫煙室があり、お選び頂くことが可能でございます。これからもどこの店舗に行っても均一なサービスの提供で安心してお泊り頂けるホテルを目指して参ります。 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。 フロント 川上
2022-10-11
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
hinokawa
40代/男性|31 件のクチコミ

お値段以上のサービスで快適。県民割期間中なのでさらにお得。 基本的なAZクラスの、「普通のビジネスホテル」として想像するレベルの設備とサービスの水準かそれ以上はたいていの部分はすべて満たしてると考えてよいかと。 むやみに駐車場が広いため駐車場が満杯でコインパーキングに〜という事態がまず発生しないのはありがたい。 夕食、朝食が食べ放題なのもドカドカ食べたい派にはありがたい。お歳を重ねてくるとさすがに夕食どかどかした後の朝食はあまり食べられませんが。 1階に併設されている居酒屋が予想外においしいです。 県民割期間中は夕食なしと夕食ありプランの料金が完全に逆転してしまい夕食ありプランで利用する人が大半かと思いますが、夕食無し利用の場合は併設居酒屋の利用もよいかと。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝・夕食付】スタンダードプラン

部屋タイプ

シングル禁煙
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。 今回のご宿泊ではご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き有難うございます。 バイキング志高は食べ放題となっておりますのでお腹をペコペコに空かせていらして下さいませ。メニューも日替わりで期間限定のメニューもございますので皆様にご満足いただけると思います。居酒屋かまどかは刺身から焼き物、釜飯など幅広いメニューがあり、どの商品も味には自信がありおいしく召し上がって頂けると思います。 当ホテルの駐車場は平面駐車場で220台が無料で駐車可能ですのでお車でお越しのお客様には喜んで頂いております。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 川上
2022-09-24
5
レジャー
家族
2018年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

駅から、少し離れていますが、車で行くにはちょうどいいです。 駐車場がとにかく広いし、建物も出かかったので、すぐに見つけられました。 ビジネスホテルとしては全然問題なく、宿泊した日に団体のお客さんがいましたが、 団体のお客さんの朝食の時間を知らせてくれたので、朝食は問題なく食事できました。 敷地内には、コンビニと、コインランドリー、大阪王将があるので便利。 ホテル内に、100均グッズ(おもに、雑貨とお菓子)があるのもいい。 一番良かったのが、ホテル内に、居酒屋があったのが特によかった。 酒の種類も豊富で、焼き鳥や刺身もあり、釜飯もありました。 朝食はバイキング方式でしたが、無難でした。 問題はとくになかったのですが、朝食バイキングのメニューが、 もう少し欲しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

現金でのお支払のお客様限定 割引プラン♪朝食付

部屋タイプ

シングル禁煙
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 様々なご意見をお伺い出来まして嬉しく思います。 当店では近隣にて大会がある際に団体が重なることが多々あります。 その際には朝食が混雑されることが予想されますので、お知らせするようにしております。 団体客用の枠を個人客用の枠を残すように計算してご案内しておりますので、万が一、団体客の方々と重なってもお料理が取りにくいとは思いますが、席はこだわりがなければご利用できると思われます。 ご夕食時間だけにはなりますが、居酒屋のかまどかは季節限定のお酒やお料理もご用意がございますのでご来店の度に楽しめるのではないかと思いますのでバイキングレストラン志高も併せて、当店内の飲食店をおすすめいたします。 今後も岩国にいらっしゃいます際にはぜひとも当店のご利用をお願いいたします。 HOTEL AZ 山口岩国店 宿泊 松本
2018-05-28
5
レジャー
恋人
2014年5月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

2〜3ヶ月に1度、小旅行気分で泊まっているリピーターです。 今回と前回は、予約時には喫煙ルームしか空いていませんでしたが、チェックイン時に訊くと禁煙ルームが空いていて、快く変更してもらいました。 夕食はいつも、レストラン志高での食べ飲み放題にします。 肉好きの彼氏は、海老天のマヨ和え・鳥の唐揚げ・豚カツなどを、私は、サラダ・ナスとオクラの煮浸し・炒め物の野菜部分(笑)・枝豆などをもりもり食べます。 ドリンクも、ビールはもちろん、日本酒・焼酎・ワイン・梅酒・酎ハイ・カクテルと一通り揃っています。 実質2千円弱で食べ飲み放題、それに食後はそのまま部屋に上がればいいので、のんびりくつろいで食べたり飲んだりできます。 でもいつもあまりお客さんが居ない(次の日の朝、「こんなに泊まってたの!」とビックリする)ので、 「みんなもっとここ来たらいいのにね、安くておいしくて楽なのに〜」 と彼氏と言い合ってます。 近所に住んでたら、食事だけでも月2で来たいくらいです。 なんだか今回は、レストラン推しのレビューになってしまった‥ ということで、またお世話になります^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食券2枚付】お腹いっぱい!ご夕食プレミアムプラン♪

部屋タイプ

ダブル喫煙
5
不適切なクチコミを報告する
平素より、HOTEL AZ 山口岩国店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 この度はご予約時、禁煙のお部屋が埋まっておりましたようで、 大変ご迷惑をお掛け致しました。 チェックイン時までにキャンセルが出る場合もございますので、 是非今後とも、ご遠慮なくスタッフまで御申し出下さいませ。 可能な限りお応え致したく存じます。 また、お夕食につきましても、平素よりバイキングレストラン志高の 食べ飲み放題プランをご利用頂いておりますようで、重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がよく伝わり、大変嬉しく拝読させて頂きました。 お忙しい中、ご感想を丁寧にご投稿頂き、心より御礼申し上げます。 これからも美味しいお食事と快適なご滞在環境を提供していけますよう、 お客様から頂きましたお声を励みに、スタッフ一同日々精進して参ります。 今後ともHOTEL AZ 山口岩国店を宜しくお願い申し上げます。 嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 小田
2014-05-09
5
レジャー
恋人
2014年2月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

年に何回か、小旅行気分で宿泊しています。 スタッフの方(フロント・レストラン・清掃)は、皆さん笑顔で感じがいいです。 夕食はいつも食べ飲み放題つきのプランにしていますが、メニューが豊富で、お料理の補充も頻繁です。 当日はカキフライがあって、彼氏が大喜びしていました^^ 私は特に、ごぼうといろんな豆のサラダと、鶏のトマトソース煮込みがおいしいなと思いました。 多くの方が書いておられるウォシュレットについては、あるに越したことはないですけど、全室装備となると設置やメンテの費用が大変でしょうし、当然宿泊費にも上乗せされるでしょうし… 例えば、20部屋くらい付けて、そのお部屋は若干お高くする、というのはいかがでしょうか?? またお世話になります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食券2枚付】お腹いっぱい!ご夕食プレミアムプラン♪

部屋タイプ

ツイン禁煙
4
不適切なクチコミを報告する
いつもHOTEL AZ 山口岩国店をご利用頂き、誠に有難うございます。 スタッフ、バイキングレストランメニューに関してお褒め頂き、大変嬉しい限りでございます。 また、ウォシュレットにつきましてはすぐの設置は難しくはございますが、頂戴致しましたご意見を今後の参考とさせて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。 私共スタッフは、一度お越し頂きましたお客様に再びお越し頂く事をなによりの喜びと感じております。 お客様のように、“また利用したい”と思って頂けるお客様をより増やしていくことのできるよう、スタッフ一同精進して参ります。 ご投稿誠に有難うございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 松下
2014-03-04
5
レジャー
家族
2013年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

経って数年の新しいホテルなのだと到着してから気付きました。室内、浴室はピカピカの状態で心地よく過ごさせて頂きました。何より感動したのは、バイキングレストランの「志高」さんです。レストランが閉まる30分前にも、見回ってあたたかいものを補充して下さっていました。我が家は閉まる1時間前に入ったのですが、一人980円、幼児は480円でおなか一杯頂き、家族全員喜んでいました。揚げ物、エビチリなどがとても美味しかったです。ミニサイズですが、おいしいロールケーキもありましたよ。朝食も志高さんで頂くのですが、宿泊料に込みのサービスとして十分な内容で、満足致しました。宿泊しなくても、また機会あれば夕食で立ち寄りたいと思いました。室内の綺麗さもあり、とにかく大満足の宿泊でした。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ファミリー】♪家族みんなでファミリープラン♪

部屋タイプ

ツイン禁煙
3
不適切なクチコミを報告する
当館をご利用下さいまして誠に有難う御座います。 お客様のお声を頂き、従業員一同も大変喜んでおります。 当店では「常に出来たて料理の提供」をモットーに取り組んでおります。 また、小さなお子様連れのお客様に対しての子供用のイス・小皿・コップなどのご準備も御座いますのでお気軽にお声かけ下さい。 今後ともご来店お待ちしております。 ご投稿誠に有難うございました。 亀の井ホテル岩国店 バイキングレストラン 志高
2013-04-30
5
レジャー
一人
2011年12月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

12月30日に宿泊しました。JR岩国駅に夜9時50分頃到着し、駅からのバスがもうないと聞いたときはちょっと焦りました。すぐにホテルに電話し、応対をされた女性の方に聞くと、歩けば30分弱はかかると言われましたが、意を決して歩いてみたら、意外と近く、20分で着いてしまいました。というわけで立地は問題ないと思います。 さて、ホテルですが、建物が新しいこともあってかこれがまた快適で、設備やアメニティー、従業員の方の対応、無料で付いてくる朝食バイキング、すべてが予想以上に素晴らしかったです。居酒屋は営業時間に間に合わず、利用することができませんでしたが、メニューを見るとどれもこれも値段が安く、次の機会には必ず行ってみたいと思いました。部屋風呂だけでなく、これに温泉大浴場が併設でもしていればこれ以上ない完璧な宿だと思います。岩国に泊まる祭にはまた利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【年末年始特別企画】冬の大バーゲンプラン☆ベストプライス保証【すべっ得】

部屋タイプ

シングル禁煙
1
3
不適切なクチコミを報告する
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をたくさんいただきまして、大変嬉しゅうございます。 居酒屋【長参】を時間に間に合わずご利用できなかったみたいで、残念でございましたね。 是非とも次回ご利用くださいませ。おすすめは冬季限定カキフライと岩国名物れんこんの天ぷらでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 フロント・道祖
2012-01-03
5
レジャー
家族
2011年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月28日に家族で宿泊しました。開業して間もないホテルなので、とても綺麗でした。フロントのスタッフも親切でした。朝食も無料なのに、メニューも充実してして、とても美味しかったです。部屋は、一般的なビジネスホテルと同レベルの水準で過不足ありませんでした。立地場所は、国道2号線の沿道でしたが、車両の騒音も聞こえるようなこともなく、静かに就寝できました。ホテルのコインランドリーは、併設の駐車場内にありますが、駐車場が広いのでホテル棟から、やや歩きます。宿泊時は天気が良かったので快適に利用しましたが、雨天時には、歩く分だけ利用しにくいかも知れません。でも、気がつくのは、その程度で、実に快適なホテルでした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】ネット特別価格

部屋タイプ

ツイン禁煙
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設面、お食事、立地面においてご満足いただけたようで大変嬉しゅうございます。 「また利用したい。」とのお声、私どもの励みになります。 今後もより良いホテル環境を作るべく、精進していく次第でございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。              フロント お客様係
2011-11-03
5
レジャー
家族
2011年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お盆過ぎに子供と一緒に宿泊できるところを探しており、直前に見つけたので部屋はダブルで2人づつ2部屋にわかれましたが、小学生の子と一緒に休むには十分の広さがあり、建物も設備も新しく清潔で気持ちよく過ごせ満足しました。(仕事が終わり夕方出発で途中食事を済ませ(錦帯橋からの通りにあるファミレス風のハンバーグ屋?さんおいしかったです。夜の錦帯橋もライトアップされて幻想的で良かったです。) 朝食付きプランでビュッフェスタイルになっており、品数は少なめでしたが、和洋食有り、味も良くて良かったと思います。 各部屋にLANを完備と言うのもポイントで翌日の予定を検索して組み立てるのにも役立ちました。(錦帯橋と美川ムーバレー、日本最大の水車で子供が楽しみにしていた「流しそうめん」を食べました。その後、秋吉台のナイトサファリに行ってもいいし、広島市内や宮島方面に行っても、という感じでした。←翌日も休みであれば) 何より、大人¥3400、小学生¥1300で納得、満足の宿泊でした。 欲を言うならば、館内もしくは隣接、近隣にスーパー銭湯のような大浴場、コンビニがあると嬉しいかな。という感じです。すいませんわがままな意見で。。。 でも、宿はお友達にもお勧めしようと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】夏休み!ツイン&ダブルルームお得プラン

部屋タイプ

ダブル喫煙
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 楽しいご旅行になったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当館への貴重なご意見、誠にありがとうございます。 コンビニエンスストアは駐車場敷地内にございます。次回お泊りの際にはそちらをご利用頂けたら幸いです。 今後とも、亀の井ホテル山口岩国店をよろしくお願いいたします。                 お客様係
2011-10-17
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

 2025年8月15日、平生で家族でシーカヤックをするために、AZを利用しました。 JR岩国駅より北東に1.4km、車で約4分。国道2号沿いですので分かりやすい立地でした。  食事場所は、館内の食事場所2以外にも、あまり歩かず行ける範囲に、「大阪王将」やカーショップに併設したハンバーガー屋「88」、お好み焼き「味美」などがありました。今回は、すぐ横の「大阪王将」に。次回は館内の「かまどか」に行きたいと子供が望んでいました。また、ローソンやコインランドリーも横にあるので、とても便利です。  7Fの部屋から、船と海が見えるロケーションも子供に評判よかったです。部屋も清潔で綺麗でした。  朝食は6時からです。団体客利用時間も事前に教えていただき、予定出発時間をずらすことなく、しっかりと朝バイキングを食べることができました。大きいホテルに比べると少ない種類ですが、コストパフォーマンスよく、美味しく頂けました。子供は豆腐が特にいいと何度かお代わりしいました。9時からのシーカヤックに必要なカロリーと栄養、ありがとうございました。 炎天下、よい旅となりました。次回も利用したいと家族で話題となった帰路の車中でした。お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。 立地や周辺の飲食施設についての詳細なご感想をいただき、大変嬉しく思います。お子様が「かまどか」に行きたいとおっしゃっているとのこと、次回のご訪問を心よりお待ちしております。 また、7Fのお部屋からの景色や清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。朝食に関しても、しっかりとお召し上がりいただけたようで安心いたしました。お子様が豆腐を気に入ってくださったとのこと、嬉しい限りです。 炎天下の中、楽しい旅となったとのお言葉をいただき、私たちもとても嬉しく思います。次回のご利用を心よりお待ちしております。お世話になりました。 フロント 安部
2025-08-23
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
Kaneya Jin
50代/男性|221 件のクチコミ

AZのチェーンは駐車場の心配をせずに利用できるのが良いところなのですが、 この岩国店に関してはそうでないので、早めの時間帯にチェックインできることが 分かっているときでないと、自分としては利用できないのが残念です。 今回は早く到着できることが分かっていたので、安心して予約できました。 夕方のチェックイン混雑時に、外出のためにキーを預ける客を 別にさばいてくれる気の利いたフロント係員さんがいて、好印象でした。 間違ってチェックイン客に声を掛けられてもいましたが、 謝罪というか(係員さんは悪くないです)、説明の仕方も丁寧でした。 そのため、サービスの項目は5点満点にしました。 朝食は混雑していました。団体で混雑する旨の張り紙があり、 チェックイン時にその時間帯を案内していただき、そこから1時間ほど 送らせて利用したのですが、別の団体さんなのかどうか、混雑でした。 列の最後尾に並んでからお盆の位置に進むまで3分、 そこから食べ物や飲み物を全部取り終わるまでさらに6分かかりました。 自分よりも後から来た人たちはさらに待ち時間が長くなっていたようでした。 そういう状況なので、お代わりを取りに行くこともできませんでした。 前夜のうちから「団体客で朝食は混雑する可能性があるから覚悟しなさい」という 趣旨の張り紙はあちこちにありましたが、それ以外に 混雑を防いだり和らげたりする打ち手はとくに採られていないように見受けられました。 チェーン店なのですから、混雑対策については本部のほうで いろいろノウハウをお持ちでしょうし、そうでなくくても 打ち手はいろいろある(←他店をいろいろ見ているので知っています)ので、 その点は残念で、食事の項目は2点にしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

3
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 食事会場の混雑に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 フロント 日名子
2025-05-08
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

母とツインルームに一泊しました。 駐車場が広く、それでも夜には満車になっているので繁盛していると思いました。 駐車場の先にはローソンとコインランドリーがあり、立地上(工場地帯)必要なものが揃っていると感じました。 出張等で宿泊する人の他、週末だったので試合に出るためか、スポーツ系の団体も多かったです。 室内は広くありませんが、泊まるだけなら充分。ユニットバスの出入口が高く、高齢の母だけでなく私も昇り降りが怖かったです。 お風呂は車で10分内のスパサンライズ(料金500円)へ行き、夕食はホテル1階の居酒屋かまどかへ。運転しなくて済むためお酒も楽しめました。 無料の朝食バイキングは、フロントに訊いて団体さんと時間をずらしたものの、人が多くて並んで待つ時間がかかりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

部屋タイプ

【禁煙】ツイン
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 また夕食も館内のかまどかをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。 設備面含め、お客様のお声を参考にさせて頂きこれからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 フロント 日名子
2025-04-02
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
59 件のクチコミ

九州旅行の中継点として利用しました。駐車場はとても広く、建物の裏にも入口があり出入りに便利でした。お部屋はきれいに保たれていて、ゆっくりとくつろぐことができました。朝食は朝6時からで早朝出発するのに助かりました。レストランの席数は多く、メニューも和洋の種類が豊富でよかったです。ホテルに併設されている釜めし屋さんで夕食をとると飲み物の優待があったようで、そちらで夕飯を食べれてよかったとちょっと後悔。すぐ隣にコンビニがあり便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

部屋タイプ

【禁煙】ツイン
1
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTELAZ山口岩国店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ホテル、レストラン共にご評価いただき、大変嬉しく思います。 旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。 今後もスタッフ一丸となりまして、 皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 日名子
2024-11-18
5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
ゆもも。
50代/女性|6 件のクチコミ

急に思い立っての旅行で、素泊まりできる宿を探してて、こちらを利用させてもらいました。 リーズナブルな上、朝食バイキングが無料でついてきて、すごくありがたかったです! ビジネスホテル…というと、周りのお部屋の音が気になったりすることが多い中、全然気にならず、お部屋もとてもキレイでした。 今回空きがなくて喫煙の部屋を取ってしまったので、入室時タバコの匂いが気になりましたが、それも最初だけでした。 コンパクトながら不便に感じるものが全くないとても良いホテルでした。 また利用したいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

部屋タイプ

ダブル喫煙
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。 数あるホテルから当館を選んで頂き、またお褒めの言葉を頂戴頂けたことをとても嬉しく感じております。 ダブルルームになりますと9階以上の高層階でのご予約となりますし、比較的静かな環境でご宿泊頂けます。 またお近くにお越しの際は禁煙ルームもございますのでご活用いただけますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 前田
2021-12-03
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

今回で合計3回目になります。 朝食バイキングもコロナ対策もしてあるし、 どうしても気になるなら部屋で食べれるおにぎり弁当もある。 併設されている「居酒屋かまどか」の営業時間が短くなったのは残念だが、 酒や料理は問題なし。 あえて問題をお上げるなら、浴室の水圧が強いせいか、水漏れがややしていた。 (蛇口にヒビが入っていて、そこから漏れている模様) あと、無料Wi-Fiがありますが、部屋の中だと電波が弱いので、 テレビの後ろに有線LANがあるので、モバイルWi-Fiをつなげるといいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

部屋タイプ

シングル禁煙
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いつもホテルAZ山口岩国店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 バイキングに関してはコロナ対策と致しまして手袋をご着用して頂いて料理を取っていただくということを実施し、お客様に少しでも安心してお食事をして頂けますように皆様にご協力を頂いております。 朝食がバイキングとおにぎり弁当のどちらかを選べることもお客様にはご好評を頂いております。 居酒屋かまどかに関しましてはまだ営業時間を短くして17時〜22時閉店ということでお客様にはご不便をおかけしております。 お部屋の水道の水漏れに関しましては早急に対応して参ります。大変申し訳ございませんでした。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 川上
2020-11-21
4
ビジネス
一人
2020年9月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

出張で初めて利用しましたが、リピートのお客様が多いのか、朝食の説明や鍵と一緒に渡されるスイッチタグ代わりの物の説明などがなく、あっさりとしたチェックインでした。リピートの人には同じ説明は鬱陶しいでしょうし、この辺りは難しいところかと思いますが、「初めてのご利用ですか?」と聞いてみては如何でしょうか。 その朝食ですが、無料ということで贅沢は言えませんが、もう少しおかずの種類が多いと嬉しいです。 また他の方の投稿にもありましたが、部屋にリセッシュやファブリーズ等の消臭スプレーが置いてあると良いと思います。 このコロナ禍でも手頃な価格で営業して頂いていることに感謝です。近くに出張の際はまた利用させてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

部屋タイプ

シングル禁煙
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。 チェックイン時の館内ご説明につきまして、ご案内が行き届いておらず、お客様のご指摘通り初めてお越しいただいたお客様にもご不便な思いをさせないよう今後ご説明はもれなくご案内させていただくように指導して参ります。 ご朝食につきましても今後の検討課題としてご貴重な意見を反映させて頂ければと思います。 客室の臭いに関する事につきましてはフロントにてお貸し出しの消臭剤はお渡ししているのですが、大変恐縮ではございますが全部屋にご対応ができておりません。 またご利用の機会がございましたらフロントにて 消臭剤のお貸し出しを行っておりますのでお申し付けいただければ幸いです。 またお近くお越しの際は是非お越しいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 前田
2020-09-28
4
レジャー
家族
2018年4月宿泊
ナガマッチャン
60代/男性|35 件のクチコミ

帰省の際に利用させてもらいました。 このホテルの良さはなんと言っても宿泊費の安さ。 何と朝食付きで一人4400円と格安です。 そのためビジネスなどの出張者が多く利用していました。 無料の駐車場も広く、敷地内にはコインランドリーに餃子の大将やコンビニが有りとても便利です。 ただJR岩国駅から少し離れているため電車利用のお客は不便です。 客室は通常のビジネスホテル並みで、少し狭いけれど、泊まるだけなら十分な広さです。 もちろんトイレはウォシュレット付きです。 サービスのブッフェスタイルの朝食は、おかずの種類は少ないものの美味しくいただきました。 難点はバスタブが小さかったことくらいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引】7日前までの早期予約割引あり!!

部屋タイプ

ツイン喫煙
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この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2人部屋ですとおおよそそのくらいの料金でございます。 ご記載頂いておりますように乗用車でのご来店の方が多くいらっしゃいます。 周辺の飲食店等は少ないですが店内にバイキングレストランと居酒屋があり、コンビニもそばにあるのでお困りになることは少ないと思われます。 また、こちらにいらっしゃいます際にはぜひ当店のご利用をよろしくお願いいたします。 HOTEL AZ 山口岩国店 宿泊 松本
2018-04-08
4
レジャー
家族
2017年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

12月9日に宿泊しました。予約時に海側の部屋を希望する旨の連絡をしましたが、返答の無いまま当日を迎えました。 不安なままチェックインすると海側の部屋でした。 部屋は価格なりの大きさで清潔感もありました。 ただ、バスタブにお湯をためて使った後に排水すると、洗面台とトイレの床までひたひたに排水が溢れてきました。 フロントに電話するとすぐに部屋を用意してくれましたが、初めての体験で驚きました。 チェックアウト時には前日とは別の方が対応してくれましたが、昨晩の出来事については一切触れずに、爽やかな挨拶で送り出してくれました。 引き継ぎとか無いんでしょうか??ちょっと残念・・・。 でも、朝食や広い駐車場など価格以上の魅力があります。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引】7日前までの早期予約割引あり!!

部屋タイプ

ツイン禁煙
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この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店ではご要望される方が多いため、質問形式やお答えしかねる場合のみお電話でご連絡させていただいております。 お客様が上記に該当する形だったのであればご連絡を怠っていました事をお詫び申し上げます。 また、排水口の詰りによりご迷惑をおかけいたしました。 チェックアウトの際に一声お掛けできればよかったのですが引き継ぎがうまく行われておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 様々なご心配をさせてしまったようですが、もしよろしければまた当店をご利用いただけましたら幸いです。 HOTEL AZ 山口岩国店 宿泊 松本
2017-12-19