クチコミ

総合評価
4.03
1,268
5
265
4
411
3
162
2
47
1
16
部屋
3.94
接客・サービス
4.01
ロケーション
3.90
朝食
4.11
夕食
4.19
温泉・お風呂
3.84
設備
3.89
清潔さ
4.07
クチコミの投稿画像・動画
901
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
NENEー
40代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
うえぽん17
50代/男性|315 件のクチコミ
お値段以上!朝食も温泉も満足の宿

AZは何よりもお値段が安い!それを考えたらお部屋も朝ご飯も十分です!団体様も多かったですが、混雑を避けて朝ご飯取ってくれてたのでスムーズに朝の出発も出来ました!お風呂は自分で温泉の元か有ればゆっくりできますよ!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。価格を重視されるお客様にご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく思います。 お部屋と朝食についてもご満足いただけたとのこと、混雑を避けて朝の時間を快適にお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同安心いたしました。 お風呂についてのご意見もありがとうございます。自分で温泉の素を使うと、よりゆっくりお寛ぎいただけますね。今後もご満足いただけるよう、清潔で快適な空間づくりを心掛けてまいります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口岩国店
2026-04-06
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ももぱぱ2698
50代/男性|4 件のクチコミ
大型トラック駐車可、親切丁寧なホテル

仕事で 岩国に行きます。 大型トラックが駐車でき 従業員の方も 親切丁寧で とても良い感じです。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
この度はご投稿ありがとうございます。 お仕事で岩国へお越しとのこと、大型トラックの駐車が可能な点と、従業員の対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 駐車場のご利用やご案内など、何かご要望がありましたらお気軽にお知らせください。 岩国でのご滞在が素敵なものになりますよう、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口岩国店
2026-05-23
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ヒット46
40代/男性|1 件のクチコミ
夕食朝食共に満点!最高の食事体験

夕食、朝食共に全て100点満点でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在と、夕食・朝食にご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。 お客様のお褒めの言葉は、シェフをはじめ私たちスタッフにとって大きな励みです。今後もご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 またの機会のご来館を心よりお待ちしております。ご希望やアレルギーなどがございましたらお気軽にお知らせください。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口岩国店
2026-05-17
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ああ2264
50代/男性|26 件のクチコミ
建物は新しいが、アメニティと従業員に難あり

建物は新しいので清潔なのですが、アメニティ、従業員がいまいち。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
48
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この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。建物が新しく清潔とのお言葉をいただき、嬉しく存じます。 しかしながら、アメニティおよびスタッフの対応につきましてご不便をおかけし、申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでおります。アメニティにつきましては品揃えの見直しと補充の徹底を進めており、スタッフの接客教育も強化しています。 もし差し支えなければ、どのアメニティが不足していたか、またスタッフの対応で特にご不快だった点を教えていただけますと、今後のサービス向上に役立てられます。次回のご滞在時には、リクエストを事前にいただければ可能な限り対応させていただきます。 お客様のまたのご来訪を心よりお待ちしております。 フロントスタッフ
HOTEL AZ 山口岩国店
2026-05-08
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
パジェパジェロ
50代/男性|6 件のクチコミ
朝食付きでいつもの価格、大満足

ゴールデンウイークでも朝食が付いていつもの価格で宿泊出来るのでそれだけで大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
51
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在と温かいご感想をありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間中も朝食付きで、通常価格のままご提供できたことを喜んでいただけて、私たちも嬉しく思います。今後も変わらぬ価値をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL AZ 山口岩国店
2026-05-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
おいやん8080
60代/男性|1 件のクチコミ
コスパ最高!部屋も食事もスタッフも満足

コスパ抜群!値段を考えたら部屋もきれいでご飯も美味しかった。スタッフの対応もとても良く気持ちよく過ごさせて頂きました。又、機会があれば利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用・ご投稿をありがとうございます。コスパを感じていただき、部屋はきれい、食事もおいしかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。スタッフの対応にもご満足いただけたようで、私たちも励みになります。 また機会がありましたら、ぜひお越しください。次回のご来館を心よりお待ちしております。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口岩国店
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
和0115
60代/男性|238 件のクチコミ
朝食が6時からでしっかり食べられた

朝早い出発だったので朝食は諦めていたのですが、朝食はAM6:00からだったのでしっかり頂くことができました。。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。 朝6:00からの朝食をご利用いただけたとのこと、早朝のご出発にも合わせてお召し上がりいただけてお役に立てたようで大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご来訪を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口岩国店
2026-04-20
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
しごと人間26
30代/男性|9 件のクチコミ
無料駐車場と朝食付きで満足

値段も安くて、駐車場無料で朝食も食べられて満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。値段が安く、駐車場が無料で、朝食もお召し上がりいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。今後もリーズナブルな価格設定と快適な設備で皆さまにご満足いただけるよう努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。ご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口岩国店
2026-04-09
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
HIGETARO
40代/男性|4 件のクチコミ
部屋は普通だが駐車場と朝食が良い

部屋は普通ですが、駐車場が広く、朝ごはんも素晴らしい!コスパは最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋は普通とのご感想とのことですが、駐車場の広さと朝食をお褒めいただき、コスパにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご来訪を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口岩国店
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トロピカールたた
40代/男性|3 件のクチコミ
清潔で快適な部屋と美味しい朝食、親切な対応

部屋は清潔で快適に過ごせました。朝食のバイキングも美味しくて良かったです。フロント対応もとても親切丁寧で気分良く宿泊ができる良いホテルだと感じました。次に岩国市に行く際もAZを利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
102
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さと快適さ、朝食のバイキング、フロントの対応をお褒めいただき、大変嬉しく拝読しました。 岩国市へお越しの際には、ぜひまたご利用ください。次回のご予約を心よりお待ちしております。 またお会いできる日を楽しみにしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口岩国店
2026-03-25
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ゆっきー⭐︎⭐︎
40代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な対応と清掃が行き届いた部屋

宿泊前に電話で確認したいことがあったのですが、丁寧に対応していただき感じが良かったです。 部屋はきちんと清掃されていたのですが、ベッドが硬くなかなか寝れなかったのが残念です。枕も私には少し高すぎました…。 朝食は少し品数が少なく感じましたが、値段からしたら十分かなとは思います。朝食会場のスタッフの方は皆さん感じがよく、気持ちよく利用させていただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
57
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊とご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。 宿泊前のご相談に丁寧に対応できたとのお言葉、私どもも大変嬉しく思います。 お部屋の清掃についてはお褒めいただきありがとうございます。ただ、ベッドの硬さと枕の高さにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。次回ご滞在の際は、低めの枕や別の寝具のご用意も検討いたしますので、フロントまでご希望をお知らせください。できる限りご希望に沿えるよう対応いたします。 朝食につきましては、品数が少なく感じられたとのご意見、真摯に受け止めております。値段相応のボリュームと品質を今後も見直して参ります。 また、朝食会場のスタッフの対応をお褒めいただき、皆が気持ちよくお過ごしいただけるよう心掛けている成果と感じております。ありがとうございます。 また機会がございましたら、よりご満足いただける滞在となるよう改善に努めます。次回のご予約を心よりお待ちしております。
HOTEL AZ 山口岩国店
2026-04-07
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
独楽久万
50代/男性|20 件のクチコミ
概ね満足ですが・・・

部屋はきれい。トイレもきれいだが、便座に保温機能がなく冷たい。冬場はつらい。朝食バイキングは美味しかったが、ご飯とみそ汁などは、他のおかずと別のテーブルというか流れにしてほしい。同じ流れだと人が多くなってくるとおかわりに行けない。それが狙いなのかもしれないが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
233
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やトイレの清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。便座の保温機能に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございません。冬場は特に寒さが厳しいため、今後の改善点として検討させていただきます。 また、朝食バイキングについての貴重なご意見もありがとうございます。ご飯やみそ汁の配置については、より快適にお楽しみいただけるよう、スタッフ間で話し合い、改善を図ってまいります。 お客様のご意見を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口岩国店
2025-12-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
坪ブー
50代/男性|13 件のクチコミ
AZホテルで大変満足

AZホテルグループ内で1.2番ではない。大変満足した、


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
245
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「大変満足した」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々努力しております。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。  ホテルフロント
HOTEL AZ 山口岩国店
2026-01-21
4
その他
家族
2025年12月宿泊
TM 72
70代/男性|2 件のクチコミ
低料金で朝食付きが嬉しいホテル

毎年、2回利用させて頂いています(夏休み、年末)低料金で朝食付き、また駐車場利用無料で広く、助かりますので、引き続き利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
175
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 毎年夏休みと年末にお越しいただけるとのこと、大変嬉しく思います。 低料金での朝食付きや、駐車場の無料利用がご満足いただけているようで、私たちも嬉しい限りです。 今後とも、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、 引き続きのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 フロントスタッフ
HOTEL AZ 山口岩国店
2026-01-03
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ありんこねこ
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食と駐車場が無料!満足

リーズナブルなのに朝食と駐車場が無料でとても良かったです!朝食は美味しくて満足でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
158
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食や駐車場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様にとって快適な滞在となったことが何よりの喜びです。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口岩国店
2025-12-17
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
crazy5834
50代/男性|7 件のクチコミ
全体的には良い

部屋自体は、よくあるホテルの造りだが、 掃除も行き届いているし、コスパも良いし、 朝食も付いて、駐車場も広いし、快適でした。 1人旅や2人旅で、コストを抑えたい人には 良いかと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
152
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃やコストパフォーマンス、朝食や駐車場の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口岩国店
2025-12-13
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
TTTTT_
20代/男性|4 件のクチコミ
設備や朝食が良いホテル

コインランドリーはホテル内にはないが設備や朝食等含めて最大評価


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
173
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 コインランドリーの設備がないことについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。 しかしながら、設備や朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。   ホテルフロント
HOTEL AZ 山口岩国店
2025-12-08
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ヒロ7775991
40代/男性|45 件のクチコミ

ホテルAZさんは、いつも仕事で利用させてもらってます。お部屋もいつも綺麗だし、トラックも停められるし、夜ご飯を付けても格安で、本当に助かってます。 これからもアチコチのホテルAZさんを利用していきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
138
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや、トラックの駐車スペース、そしてお食事のコストパフォーマンスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
2025-10-17
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

 2025年8月15日、平生で家族でシーカヤックをするために、AZを利用しました。 JR岩国駅より北東に1.4km、車で約4分。国道2号沿いですので分かりやすい立地でした。  食事場所は、館内の食事場所2以外にも、あまり歩かず行ける範囲に、「大阪王将」やカーショップに併設したハンバーガー屋「88」、お好み焼き「味美」などがありました。今回は、すぐ横の「大阪王将」に。次回は館内の「かまどか」に行きたいと子供が望んでいました。また、ローソンやコインランドリーも横にあるので、とても便利です。  7Fの部屋から、船と海が見えるロケーションも子供に評判よかったです。部屋も清潔で綺麗でした。  朝食は6時からです。団体客利用時間も事前に教えていただき、予定出発時間をずらすことなく、しっかりと朝バイキングを食べることができました。大きいホテルに比べると少ない種類ですが、コストパフォーマンスよく、美味しく頂けました。子供は豆腐が特にいいと何度かお代わりしいました。9時からのシーカヤックに必要なカロリーと栄養、ありがとうございました。 炎天下、よい旅となりました。次回も利用したいと家族で話題となった帰路の車中でした。お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。 立地や周辺の飲食施設についての詳細なご感想をいただき、大変嬉しく思います。お子様が「かまどか」に行きたいとおっしゃっているとのこと、次回のご訪問を心よりお待ちしております。 また、7Fのお部屋からの景色や清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。朝食に関しても、しっかりとお召し上がりいただけたようで安心いたしました。お子様が豆腐を気に入ってくださったとのこと、嬉しい限りです。 炎天下の中、楽しい旅となったとのお言葉をいただき、私たちもとても嬉しく思います。次回のご利用を心よりお待ちしております。お世話になりました。 フロント 安部
2025-08-23