この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応が悪く、大変失礼いたしました。フロントスタッフはホテルの顔ですから、お客様にそんな不快な思いをさせてしまったこと本当に情けなく思います。もう一度スタッフ全員で接客のマナーを見直し、次回お客様にご来館していただけるよう努めて参りたいと思います。当ホテルはオープンして約５年になります。内装は白を基調としているのでよくお客様にきれいなホテルですね。とお声かけいただきます。また徳島にお越しの際は是非お待ちしております。