2023年6月17日に宿泊しましが部屋の風呂場が激臭で臭すぎて風呂場は利用できませんでした。
乾いてないタオルでガベやシャワーカーテンを拭いたような、生乾きの腐ったような悪臭です。

フロントに連絡して設備に確認しますってそこから30分ぐらいして部屋に電話。
折り返し電話しようにもフロントの電話番号が電話機に書いていない不親切極まりないです。スマホからフロントに電話したら普通は折返しお部屋に電話しますって電話を切るのが常識だと思うけどそこから延々と説明と言い訳の電話。
別の階にお部屋を準備しましたのでと言われてもこちらは片付けて移動も困難な状態で部屋で消臭スプレーを使ってシャワーで原因と思う場所を流してトイレを短時間使えるぐらいにはできました。
異常に臭い部屋のトイレとシャワー室。確認したのですがと聞いたら前日は利用していませんので当日の確認していませんと正直に告白されて別の部屋を準備するなど言うけどサービスがほんと悪すぎるホテルです。
枕元にコンセントがなかったり下足の場所もないので非常に居心地悪いです。

大浴場はヌルすぎるし、17時から24時までしか使えないのは不便すぎますね。チェックインしてすぐに入浴。朝も5時から入浴できるホテルが多いのにサービスが悪すぎますね。

良かった点はベットの広さと朝食です。しかし朝食会場は別のホテルまで徒歩数分。雨が降っていたり暑さ、寒さなどの寒暖差があると移動も不便。駐車場も徒歩5分以上。係員の方がすごく丁寧でありがたいけどホテルから遠すぎます。

旅行の目的

ビジネス

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宿泊年月

2023年06月

プラス、と付いているので元のホテルの新しい姉妹店と思い予約しました。古いホテルをリフォームした、と言うか薄っぺらいフロントもホテルと分からないくらいでした。安いから仕方ないかも知れませんが、グランドパレスに2泊すればよかった！とチェックインしてすぐに後悔しました。
もう、ここには泊まりません。

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レジャー

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宿泊年月

2022年11月

隣のビルとの距離が30センチくらいしかなき、日差しも入らず暗い部屋でした。翌日清掃中の反対側の部屋には燦々と太陽の光が差していて残念でした。併設のケーキショップで買い物しましたが、宿泊者は割引券が貰えると表示がありましたが、ホテルの係の人からは一切声かけなし。立地は良かったです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年11月

朝食バイキングが美味しいのと大浴場が好きでよく利用をしています。今回はケーキ付にしてみましたが、ケーキは美味しかったですがコーヒーはレストランの品質とは思えなくくらいマズいのが残念でした。朝食バイキングかホテルのウェルカムコーヒーの方が美味しいです。リピートすることがあれば、飲み物だけはコーヒー以外にします。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年07月

なんで朝風呂やめたの？楽しみががた落ち。再開はないの？
ないのであればもう利用しません。

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一人

宿泊年月

2021年10月

アグネスプラスで泊まる予定がコロナの影響とかで近くのグランドパレス徳島へ送客されました。
グランドパレス徳島はホテルの雰囲気はいいものの大浴場がなくてがっかり。
（アグネスプラスではあるので予約したのに）
客室も冷蔵庫に電源が入ってなかったり窓が開かず換気ができなかったり枕元にコンセントがなかったり不便でした…
朝食はややメニュー豊富なバイキングでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年05月

長く楽天トラベルで宿泊してきましたが初めて投稿します。
理由はこの中の書き込み、評価とのギャップ、コストパフォーマンスにここまでちがいを感じたのは初めてだからです。
1)冷蔵庫はよく寝室に置くようなポータブルであまり入らない
2)シャワーの水圧が弱い、温度調節しづらい
3)シャワーカーテン短い　大丈夫かなと思いつつ弱い水圧で丁寧に浴びたつもりが、足拭きマットがビショビショ
4)ドアを離しただけではしまらず、ノブを回すなどチカラが必要
5)コンセントの配置
6)テレビが古くミラキャスできない
7)朝食は外に出て別のホテルが会場　このご時勢でもバイキング　もちろん近づきませ
もちろんこのようなホテルの経験は多数ありますが、大体東京で5～6000円くらい、地方なら3～4000円くらいの印象です。
3～4000円なら口コミに近いと思います。
初めて泊まった徳島の相場をよく確認はしていないので1ユーザーの感想として捉えて下さい。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2021年01月

高齢の両親が利用しました。駅に近いのが便利です。二階のフロントにはレストランを通らないと行けないのが不便でした。またエレベーターから降りるとフロントまで階段があり、スロープも併設でしたが不便を感じました。チェックインした後、脚が少し不自由でも全くお手伝いが無く、私（娘）が荷物を運び、部屋まで誘導しました。フロントには複数のスタッフさんが居たのに、気づかないのかなと思い、残念でした。部屋は薄暗く、高齢者には不自由な思いをさせてしまい、これは私の認識不足でした。空気が乾燥しているのに自分で加湿器に水を入れないといけないのもやはり負担になったようでした。全体の評価としてホテルとしては若い人向けなのかもしれません。駐車場の案内をしてくださった方はとても親切でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年01月

部屋が狭すぎて、暗いです。エアコンも冷暖房の設定が出来ない。更に冷蔵庫は小さすぎます。部屋のお風呂は汚くとても入れません。トイレも掃除してるのか疑問に思うぐらいに汚い。出張で色んなホテルに宿泊していますが、ここは二度と利用しないです。こんなホテルで満足出来ている人は、今までどこに宿泊していたのか聞いてみたいです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

仕事柄色々なホテルに泊まっていますが、今までのホテルでここが一番窮屈に感じられました。
まず、机の狭さ。面積は通常のビジネスホテルの机と変わりないと思われますが、その上の冷蔵庫が置いてあるためとても狭く机としてはほとんど機能せず。仕事の書類を作成しないといけなかったため本当に苦労しました。
また、Freewifiでしたがチェックインした際は電源ボタンが押されておらず私に部屋だけ出てこず。フロントに確認すると他の部屋を選んでもらって問題ないのでとの返答。そうだろうけど…という気分になりました。
また、チェックアウト後荷物を預かってもらっていましたが、受け取る手間には一度向かい側のホテルのフロントに行かなければならず。直通の電話があればいいのに…と思いました。
次の利用は残念ながらないと思います。
寝るだけの利用であれば問題ないホテルだと思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

接客や設備など満足してましたが、部屋のトイレがアンモニア臭くてトイレに苦労しました。
あまりの臭いがに朝の支度は大浴場のトイレを使いました。シャワーを浴びるなんて考えられません。換気自体がないようでもちろん換気扇のスイッチもなし。
せっかくのサービスもこれでは…とても残念。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

部屋の換気扇とダクトの音が眠れないくらい非常にうるさいので苦情を言ったが「部屋を変える等の措置がなく一晩中眠れなかった」
このホテルはお客のことを考えてサービスをしているのか。
最低限の眠れる環境を整備して欲しい。部屋をフロントの人に見に来てもらったら「うるさいですね」で終わってしまった。うるさいとわかったら何とかしろ。
俺と家族の睡眠時間を返せ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋に時計が無い、空気清浄器も無い、お風呂にはシェービングフォームが無いので、出来れば設置して欲しい。朝食はアグネスと別の方とでは内容が大きく異なる。何時も、アグネスと違う方に変更してもらっている。顧客の希望にすぐに対応頂ける時と、ない時がある。

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ビジネス

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仕事仲間

宿泊年月

2017年09月

・部屋は綺麗だが、部屋の風呂場はリフォームしていないので明らかに古い。そして、その風呂場にゴキブリが出た
・冷蔵庫のグレードが部屋によって違い、2Lのペットボトルが入らない小さい冷蔵庫はめちゃくちゃ五月蠅かった。夜コンセントを抜いてないと寝られないぐらい。
・上記以外は特に問題なかったので継続利用するつもりでしたが、ゴキブリ3匹はご勘弁。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2015年04月

全身鏡の上の電気にホコリがふわふわ落ちそうなぐらい積もっていて、不快でした。
部屋の狭さもありますが、冷蔵庫がデスクの足元奥にあり、扉の向きも悪いのでデスクの椅子を除けてから潜り込むようにして出し入れしないといけないのは使いにくかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

とくしまマラソンで宿泊しました。さすがに普段の宿泊料金より大幅に高く
ビックリしました。駐車場は無料でしたがちょっと遠くて不便でした。
　朝食無料ですが、かなりしょぼい。おまけにトレーの置き場所がなく
みなさん片手にトレーを持ちながら料理を取っていたので、ふらつきながら
で危なそうでした。事故が起こる前にぜひ改善を！！。
　ホテル自体は、大浴場があるし、部屋もきれいで居心地も良かった。
最後に、とくしまマラソンは1万人以上集まる大会で、ホテルも足らないくらい
で、料金も高くなるのはある程度仕方無いと思いますが、せめて、滞在時間延長
や駐車場の無料延長等のサービスがあっても良いかと思いますが。いかがでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月