ロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、チェックインの際に領収書についてお申し出頂いていたにも関わらず、
チェックアウト時にご用意が出来ておらず、
また朝のお忙しい時にお時間を頂いてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなミスの無いよう、新人教育を徹底するとともに、
各自が細心の注意をはらい、常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい所存でございます。

また、このようなことがあったにも関わらず、素敵なホテルというお言葉を頂戴致しまして、
心より感謝申し上げます。
今後は、お客様に恥じぬサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、
どうか今回の件にご失念されることなく是非またお越し頂けましたら幸いでございます。
従業員一同陳謝致しますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー
加瀬