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ザ ロイヤルパークホテル 福岡のクチコミ･お客さまの声
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【閲覧注意】下水溝の汚れのシャワーヘッドに驚愕。途中までは★５個ならぬ、★６個の気持ちでした。普段５～７０００円程度の博多駅前のビジネスホテルを使っていますが、今回は贅沢をしてみたく初めての利用で１カ月ほど前からワクワクしていました。他のホテルと比較しても８８００円という大差のない価格なのに、独立バスタブに20m2超の部屋、シモンズのベッドやソファーのほか、綺麗な備品等。貸傘やタクシー予約等、フロントのサービス対応も非常に素晴らしい。部屋に入って一晩を過ごした感想としては期待通りのとても贅沢でくつろげる空間でした。２倍くらいの価格でも文句のない評価でした。しかしながら、朝のシャワーを浴びて★１個になりました。シャワーヘッドのノズル口にふと目が行き見てみると、排水溝並みの汚れが。。。かなりグロテスクです（写真）。こんな水で夜と朝に頭、顔や体を洗っていたなんてと驚愕しました。気が付いた瞬間は非常に気持ちが悪くなりました。ばい菌で目が腫れたりしないか、しばらく心配でたまりませんでした。設備や仕様がいくら高級で整っていても、このシャワーヘッドの汚れは利用者目線でのサービスが抜け落ち、利用者への配慮が全く至っていないことを見事に物語っていると思います。ホテルのグレードを著しく毀損しています。サービスや設備などの評価がいくら高くても、こんなものがあるだけで、総合評価は地に落ちます。すべてが台無しです。気が付いて清掃をすればいいだけのごく簡単なことにもかかわらず、それを放置しているとはホテル全体の信用問題です。非常に安価で老朽化のすすんだビジネスホテルでもこんな汚いシャワーヘッドを見たことがありません。全く信じられません。至急の全室のシャワーヘッド点検と清掃を期待します。また、これは個人的な好みの問題かもしれませんが、、、シモンズのベッドのホテルをよく利用しますが、他のホテルのベッドと比べ、当ホテルのベッドは非常に硬く寝心地が悪かったです。ラインナップの中でもハードタイプのベッドなのでしょうか。ソフトタイプのシモンズベッドの部屋を選ぶことが出来ればいいと思います。
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この度はロイヤルパークホテル ザ 福岡へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。客室清掃不備に関し、お客様にはご迷惑、不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたシャワーヘッドはすでに交換済みではございますが、日々の清掃・点検不足が招いた結果であり申し開きの言葉もございません。心底よりお詫び申し上げます。また、ベットに関してでございますが、全室シモンズのベーシックタイプを取り入れております。ご希望に添えず心苦しい限りです。また福岡へお越しになる機会がございましたら当館をお選び頂けましたらと願っております。ご意見・ご感想頂きまして有難うございました。ロイヤルパークホテルザ 福岡 坂田
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
【閲覧注意】下水溝の汚れのシャワーヘッドに驚愕。
途中までは★５個ならぬ、★６個の気持ちでした。普段５～７０００円程度の博多駅前のビジネスホテルを使っていますが、今回は贅沢をしてみたく初めての利用で１カ月ほど前からワクワクしていました。他のホテルと比較しても８８００円という大差のない価格なのに、独立バスタブに20m2超の部屋、シモンズのベッドやソファーのほか、綺麗な備品等。貸傘やタクシー予約等、フロントのサービス対応も非常に素晴らしい。部屋に入って一晩を過ごした感想としては期待通りのとても贅沢でくつろげる空間でした。２倍くらいの価格でも文句のない評価でした。しかしながら、朝のシャワーを浴びて★１個になりました。
シャワーヘッドのノズル口にふと目が行き見てみると、排水溝並みの汚れが。。。かなりグロテスクです（写真）。こんな水で夜と朝に頭、顔や体を洗っていたなんてと驚愕しました。気が付いた瞬間は非常に気持ちが悪くなりました。ばい菌で目が腫れたりしないか、しばらく心配でたまりませんでした。設備や仕様がいくら高級で整っていても、このシャワーヘッドの汚れは利用者目線でのサービスが抜け落ち、利用者への配慮が全く至っていないことを見事に物語っていると思います。ホテルのグレードを著しく毀損しています。サービスや設備などの評価がいくら高くても、こんなものがあるだけで、総合評価は地に落ちます。すべてが台無しです。気が付いて清掃をすればいいだけのごく簡単なことにもかかわらず、それを放置しているとはホテル全体の信用問題です。非常に安価で老朽化のすすんだビジネスホテルでもこんな汚いシャワーヘッドを見たことがありません。全く信じられません。至急の全室のシャワーヘッド点検と清掃を期待します。
また、これは個人的な好みの問題かもしれませんが、、、シモンズのベッドのホテルをよく利用しますが、他のホテルのベッドと比べ、当ホテルのベッドは非常に硬く寝心地が悪かったです。ラインナップの中でもハードタイプのベッドなのでしょうか。ソフトタイプのシモンズベッドの部屋を選ぶことが出来ればいいと思います。
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この度はロイヤルパークホテル ザ 福岡へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
客室清掃不備に関し、お客様にはご迷惑、不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたシャワーヘッドはすでに交換済みではございますが、日々の清掃・点検不足が招いた結果であり申し開きの言葉もございません。心底よりお詫び申し上げます。
また、ベットに関してでございますが、全室シモンズのベーシックタイプを取り入れております。ご希望に添えず心苦しい限りです。
また福岡へお越しになる機会がございましたら当館をお選び頂けましたらと願っております。
ご意見・ご感想頂きまして有難うございました。
ロイヤルパークホテルザ 福岡 坂田