こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2015-06-26 18:51:22
5.0
投稿日：2014-11-28 18:18:39
5.0
投稿日：2013-04-29 18:07:38
5.0
投稿日：2012-06-18 14:26:45
総合2
8人中8人の方が参考になったと投票しています。
aorticさんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
駅に近い立地と新築の建物自体は良いのですが、開業したてのためか、ホテルマンとしての教育がまったくできていません。朝食券のフロントでの渡し忘れはケアレスミスとしても、渡し忘れはホテル側のミスなのに、客の方が受け取りに行かされたあげく、再び行列の最後尾に並びなおされ、おまけに割込は困るみたいな言われ方は心外でした。朝食案内の方は同じ方でしたので、いくら人が多いとはいえ、わずか数分前の客とのやりとりも記憶にないとしたら、サービス業としては疑問です。
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この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂きましてありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず不愉快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフ並びにレストランスタッフの指導・教育を徹底させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。