設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月23日 14:36:31
-
初めて利用しました 素敵なホテルでした 博多駅からは少し遠く感じました チェックアウトが12時というのは大変助かりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2012年10月24日 01:53:25
-
この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21!!】THE ステイプラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月09日 22:06:38
-
皆さんのクチコミの通り、お部屋はきれいし、静かで朝食もおいしかったです。
できればアメニティにシャワーキャップとコットンは置いておいてほしいですね。
残念だったのが鼻につくお部屋のにおいがなんとも耐え難かったことです。お部屋チェンジも対応いただきましたが、違うお部屋も同じにおいがしていたので、個人的な感覚なのかもしれません。
それ以外は気に入ったので、次回は違うお部屋タイプでチャレンジしてみます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2012年08月10日 00:21:53
-
この度は、ロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか?
今回はお部屋のにおいに関しましてご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
清掃毎に消臭を致しておりますが、担当者に伝え徹底するよう指導致しました。快適な空間を提供できるよう努めて参ります。
アメニティに関しましてもお客様のご意見を参考にさせて頂き改善を図って参りたいと思っております。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
次回はコーナーツインやデラックスツインのお部屋はいかがでしょうか?
角部屋で窓も広く、開放的な空間となっております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 礒田
- ご利用の宿泊プラン
- THE福岡☆開業1周年記念☆プレミアム☆プラン【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月08日 20:42:06
-
部屋が広く綺麗で、近くにコンビにもあり便利です。周りにお店がたくさんあり夕食にも困りません。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2012年07月09日 09:16:45
-
この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が、お客様にとって快適なものであったとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
博多は美味しい食べ物も豊富にございますので、お客様のご希望に添ってご案内させて頂いております。
次回ご宿泊の際も、是非お問合せ下さいませ。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 今泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】月末&月初限定スペシャルプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月30日 09:57:50
-
博多駅から近いので便利です。
雨の日に濡れないで行けるともっといいですけどね。
オクタカフェもよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2012年06月30日 13:39:54
-
この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が、お客様にとって快適なものであったとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがおとうございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 今泉
- ご利用の宿泊プラン
- THE福岡☆開業1周年記念☆プレミアム☆プラン【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツインルーム】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
xxxooo777xxxさんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- xxxooo777xxxさん [40代/女性] 2012年06月16日 11:07:50
-
駐車場はフロントに来ると場所を説明するとの事でしたが、
フロントに入るために車を止める場所がないので、
電話での場所の説明、やり取りに無駄があった。
出張のために1泊しただけなので、
特に問題はなく快適に過ごせた
でも値段の割には普通のホテルだと思う- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2012年06月18日 14:53:31
-
この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が快適なものであったとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、駐車場のご案内の際、お手間をとらせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 今泉
- ご利用の宿泊プラン
- THE ステイプラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月21日 14:24:50
-
短い利用時間でしたが広くて綺麗な部屋で快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2012年04月22日 14:29:48
-
この度は、ロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、お部屋でごゆっくりお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心してお泊り頂けます様、施設の充実とサービス向上に努めて参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 大島
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】20時IN~9時OUT!ビジネスプラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月30日 06:20:28
-
デュペのベッドで気持ちよく寝られます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2012年03月30日 15:09:42
-
この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、全室シモンズ製のベッドを設置しており、寝心地がいいということでお客様には大変ご好評頂いております。
気持ちよく寝て頂けたとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 今泉
- ご利用の宿泊プラン
- THE プレミアム宿泊プラン 【1日10室限定】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツインルーム】
設備・アメニティ3
エースフレッシャーズさんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- エースフレッシャーズさん [30代/男性] 2012年02月18日 19:38:27
-
建物も新しく、また駅も近くて大変良かったです
朝早く出発したので朝食がとうだったかはわかりませんが
博多で今まで泊まったホテルではNO1でした
次回も是非利用したいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2012年02月18日 22:14:19
-
この度は、ロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」との有り難いお言葉まで頂戴でき、大変光栄でございます。
お客様がおっしゃる通り当ホテルは、博多駅から5分程でございますのでビジネスや観光には
便利な場所かと存じます。
これからもお客様にご満足して頂けます様、施設の充実とサービス向上に努めて参ります。
次回ご宿泊の際はぜひご朝食もお召し上がりくださいませ。
お客様の様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 大島
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】20時~9時プラン♪【室料のみ】チェックイン20時/チェックアウト9時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月14日 15:03:55
-
一人利用としては快適ですが、二人だと決して広いとは言えないお部屋でした。
それでも、加湿器・消臭剤(喫煙を希望していたわけではないので‥)は嬉しかったし、ゴミ箱等のちょっとしたインテリアが好みだったこともあり、部屋は満足。
朝食はそれなりに美味しかったですが、品数の少なさと、部屋のスリッパで来ていた他の宿泊客の雰囲気にガッカリしたので、次は利用しないと思います。
もう一つマイナスなのが、アメニティの少なさです。
国内のホテルだと、女性客なら(レディースプランに限らず)1泊分の基礎化粧品などのアメニティをいただくことも最近多いのですが、それがなかったこと。レディースプランならあったのでしょうか?
あと、せっかく洗い場が別にあるバスタブでゆっくりできそうなのに、入浴剤がないというのも勿体ない気がしました。他の方も以前に投稿されてましたが、改善する予定はなさそうですね。
次はぜひ、食事なしのレディースプランを利用してみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2012年02月17日 05:36:28
-
この度は、ロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度はご朝食会場にて、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
アメニティに関しましては、お客様のおっしゃる通りレディースプランでお泊りのお客様に、基礎化粧品などをご準備させて頂いております。
現在、お客様から頂いた意見を参考にアメニティの種類について検討させて頂いております。
今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂ける様スタッフ一同励んで参りますので、これからも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 大島
- ご利用の宿泊プラン
- THE VALUEプラン(おいしい朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月13日 16:22:39
-
風呂とトイレが別なのは良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2012年02月13日 18:30:08
-
この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私共のホテルはバスルームに洗い場を設けており、ゆっくりとバスタブに浸かって頂ける作りで、お客様には大変ご好評頂いております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 今泉
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊ならこのプラン!【室料のみ】 ☆2泊以上☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月10日 15:15:58
-
11/27から1泊利用させて頂きました。
開業したばかりでとても綺麗なホテルでしたが、立地が別に取り立てて不便ではないのですが、なんとなく不便で、何度も何度も裏から行き、表に回るという感じでした。
部屋の中もすごく綺麗なんですが若干狭い感じですかね・・。
天井にあったシャワーにはとても驚き、間違ってレバーを回した際には天井から冷たい水が出てきて、びっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2012年01月11日 08:50:36
-
この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私共のホテルは建物が三角形となっており、エントランスが分かりづらくご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
またレインシャワーより初めに冷たい水が出てきてしまい、大変失礼致しました。
今後改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 今泉
- ご利用の宿泊プラン
- THE開業特別プラン第二弾!【室料のみ】 ☆1日20室限定☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
ぽこあひさんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- ぽこあひさん [30代/女性] 2011年12月23日 12:38:17
-
やはりきちんと洗い場の分かれたお風呂がすごく良かったです。
お部屋も広く、ナノイーがあるのもうれしい。また福岡出張の際に利用したいです。
一点だけ、お風呂に入った時、おそらく清掃に使った雑巾と思われる臭いがしました。
ちょっとしたことでこれは改善できると思います。
また、部屋に卓上の鏡やファブリースがあるともっとよいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2011年12月24日 00:50:28
-
この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私共のホテルはバスルームに洗い場を設けており、ゆっくりとバスタブに浸かって頂ける作りで、お客様には大変ご好評頂いております。
バスルームに雑巾のような臭いが残っていたとのことで、大変失礼致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、点検を徹底して参りたいと思います。
ご指摘頂き、誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 今泉
- ご利用の宿泊プラン
- THE VALUEプラン - レディースフロア ステイ- (おいしい朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レディースツイン ◆女性専用フロア◆】
設備・アメニティ3
oogami22さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- oogami22さん [50代/女性] 2011年11月19日 06:22:16
-
2回目の利用です。前回はレディスプランでした。お部屋のスタイリッシュさ、備品の数々感激でした。今回のスタンダードツインは、至って普通。食事が合わなかった為朝食なしにしました。コンビニが目の前にあること、キャナルも徒歩圏内、立地は文句なし。シャワーブース、と浴槽が別で、ゆっくりと入浴が出来て良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2011年11月20日 08:37:20
-
この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私共のホテルはバスルームに洗い場を設けており、ゆっくりとバスタブに浸かって頂ける作りで、お客様には大変ご高評頂いております。
またレディースフロアは女性のお客様にご満足頂けますよう、アメニティーを充実させておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 今泉
- ご利用の宿泊プラン
- THE開業特別プラン第二弾!【室料のみ】 ☆1日20室限定☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月12日 22:51:46
-
設備・アメニティはいいのですが、部屋の広さにあってませんでした。私が泊まった部屋以外(広い部屋)では評価が違うかもしれません。以前、博多駅にあったサットンプレスと似ているような気がします。特に、ものを置くスペースがもう少しほしいところです。使わないポット等を置くスペースをもう少し有効利用したらいいかと思いました。いいところを強いて言えば、静かなこと、前にコンビニがあること、くらいですか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2011年11月13日 15:50:15
-
この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、ものを置くスペースに関しましてご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後備品等のセッティングに関しましては、改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
この度は口コミへご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 今泉
- ご利用の宿泊プラン
- THE VALUEプラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 コンフォートシングル】
設備・アメニティ3
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
sada0117さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- sada0117さん [40代/男性] 2011年11月05日 22:16:40
-
この度は貴ホテルに2泊お世話になりました。
月に1度は福岡に出張しており、今まではメインはオークラでした。
今回は、ロイヤルパークが開業したとの事で楽しみにしておりました。
結論から申し上げますと、ハードは確かに出来たばかりで清潔感が溢れ、お風呂も満足でしたが、どうしてもオークラと比べてしましますが、従業員の方のマナーがサービス、
心遣いでは到底足元にも及ばないと言うのが印象でした。
朝食も品数が少なく、正直驚きました。
開業プランで確かに格安ではあったのでしょうが、この程度のフロントや他の従業員のマナーなどこれで、オークラ並みの料金設定では、おのぼりさんは泊まるでしょうが、海外や全国を出張している方々にとっては、二度はあるかもしれませんが、三度目はないでしょう。
私の各地の定宿は従業員教育が素晴らしく、いつも気持ちよく泊まらせて頂きます。
貴ホテルで唯一褒めるべき点は、お風呂とベットの寝心地の良さだけでした。
残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2011年11月07日 18:43:52
-
この度は、ロイヤルパークホテル ザ 福岡にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、当ホテルの開業に伴い、せっかく楽しみにしていただき、お越し頂いたにも関わらず、当スタッフの対応・サービスが未熟でございましたこと及び、ご満足のいただけない滞在となりましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は、ホテル従業員としてお客様に恥じぬサービスをご提供できるよう精進して参りますので、どうか今回の件にご失念されることなく是非またお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は、気分の良いご滞在をご提供できませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
貴重なご意見のご投稿誠に有難うございました。
フロント 平野
- ご利用の宿泊プラン
- THE開業特別プラン第二弾!【朝食付き】 ☆1日20室限定☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月19日 12:57:39
-
オープンしたばかりのホテルなので設備は大変綺麗です。部屋の感じやお風呂も高級感があって、朝食も美味しかったです。
ただ、駐車場がちょっと離れた契約駐車場で17時間1500円のサービス券をホテルで購入して、それを超えると普通料金の実費になると言う中途半端なサービスなので、車で行く人は使いにくいかもしれません。
後、新しいホテルなのでタクシーの運転手は知りませんでした…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2011年09月20日 04:14:27
-
この度は、ロイヤルパークホテルザ福岡に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室や朝食にご満足いただけましたようで、なによりでございます。お褒めの言葉をありがとうございます。
近隣のタクシー会社には、オープン以前からご案内をさせていただいておりますが、まだ認識が浅く、お客様にご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
これから、より多くの方に当ホテルを知っていただけるように努力してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
フロント 木浦
- ご利用の宿泊プラン
- THE 開業特別プラン【朝食付き】 夏得 ★1日30室限定★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
8人中8人の方が参考になったと投票しています。
aorticさんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- aorticさん [50代/男性] 2011年08月15日 14:26:28
-
駅に近い立地と新築の建物自体は良いのですが、開業したてのためか、ホテルマンとしての教育がまったくできていません。朝食券のフロントでの渡し忘れはケアレスミスとしても、渡し忘れはホテル側のミスなのに、客の方が受け取りに行かされたあげく、再び行列の最後尾に並びなおされ、おまけに割込は困るみたいな言われ方は心外でした。朝食案内の方は同じ方でしたので、いくら人が多いとはいえ、わずか数分前の客とのやりとりも記憶にないとしたら、サービス業としては疑問です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2011年08月22日 15:11:08
-
この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂きましてありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず不愉快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフ並びにレストランスタッフの指導・教育を徹底させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- THE 開業特別プラン【朝食付き】 夏得 ★1日30室限定★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レディースツイン ◆女性専用フロア◆】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yaramaさんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- yaramaさん [40代/男性] 2011年08月14日 18:31:06
-
朝食の案内が、悪いので、朝食会場に入ってどうしたらいいかわかりにくい。朝食会場でのスタッフの対応がよくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2011年08月18日 09:26:48
-
この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、ご朝食のご案内が不十分でお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、ご朝食のご案内を徹底して参りたいと思います。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- THE 早割28【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
Xoutriderさんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- Xoutriderさん [40代/男性] 2011年08月01日 23:31:37
-
オープン初日の利用だったので、スタッフの余裕がないのがビシビシと伝わってきました。
流石に部屋等は、綺麗です。
お風呂は、気持ちよく利用出来ました。
朝食はスタッフが少なく、席が空いているにも関わらず片付け及び案内が出来ずに、会場の入口には長蛇の列。
しかも、ビュッフェの種類も少なく、補充が間に合っていませんでした。
責任者は中を確認もせず列を見るだけ、もう少し責任者が見回り、どこがスタッフが足りていないのか確認すべきだと思います。
駐車場の券を購入するも、購入したチケットを渡し忘れたのか、入れたチケットでは正規料金を請求される始末。
せっかく購入したチケットで余計な駐車料金を支払う必要がないにも関わらず、再度受付まで往復したお陰で余計な駐車料金を支払う羽目になりました。
受付では責任者もいたにも関わらず謝罪の言葉はなし。
もう少し責任者の教育が必要では?
今の所、料金に見合わないサービスだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2011年08月08日 22:23:29
-
この度はロイヤルパークホテル ザ 福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
さて、今回のご滞在で、レストランならびにフロントにおける対応につきまして、大変不快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
レストランにつきましては、責任者にも今回の件を伝え、片付けや料理の補充に関しましてもスムーズにお客様をお迎えできるよう指導を致しました。
また、駐車料金につきましても不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度はさぞかしご気分を害されたことと思い、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ロビーにおりました責任者につきましても、教育も含め、今後の課題として深く受け止めさせて頂く所存でございます。
今後は、お客様の意見を真摯に受け止め、皆様の期待に沿うホテルになるよう指導ならびに努力をして参る所存でございますので、この度は何卒、寛容を賜りますよう心からお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総支配人 村田理史
- ご利用の宿泊プラン
- THE 開業特別プラン【朝食付き】 夏得 ★1日30室限定★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
この度、初めて利用させて頂きましたが立地も良くアップグレードもしてもらって部屋も広くて最高でした。
ただ、せっかく洗い場と浴槽が別れてるので入浴剤が置いてあれば嬉しかったです!
次回、博多に行く時にも利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。入浴剤でございますが、カップルプランでご予約いただきますと特典で入浴剤が付いております。次回のご宿泊の参考にしていだだきますと幸いです。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川上