総合4
tokusya2kaさんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- tokusya2kaさん [40代/男性] 2011年08月14日 23:22:57
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13時15分頃行ったが荷物を預かります(しかもぶっきらぼう)のみで待つところも無かったので外に出た。14時過ぎに行ってみるとチェックインに長蛇の列。お部屋の準備が出来ているので特別にとということでチェックインさせればと思う。部屋の準備が出来ていないのなら仕方無いが無理に14時を守る必要はあるのだろうか?。激戦区の博多で塩梅は重要だと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2011年08月22日 14:01:28
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この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂きましてありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、フロントスタッフの応対などで不愉快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたチェックイン可能時間前のお部屋へのご案内につきましては、臨機応変に対応させていただく事も含めまして、課題として検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- THE 開業特別プラン【室料のみ】 ☆1日30室限定☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月09日 12:18:46
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開業から一週間も経っていないホテルです。
当然のことながらハード面はピカピカの新品ですが、ソフト面もそういう印象です。
フロント業務の不慣れぶりは明らかで、チェックインの手続き等も滞っていました。この点はきっと時間が解決してくれることでしょう。
価格が適正と思えるならばまた泊まってみたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2011年08月13日 03:01:05
-
この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお時間を要しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のチェックインをスムーズに行えるよう、お客様にまた泊まりたいホテルだと思って頂けるよう努めて参りたいと思います。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- THE 開業特別プラン【室料のみ】 夏得 ☆1日30室限定☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月05日 22:14:18
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オープン初日という希少な日に利用させて頂きました。
かといってスタッフの皆さんにぎこちなさは無く、心地よい応対でした。
お風呂場も広くて快適でしたが、バスチェアーがあった方がさらによかったかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2011年08月13日 03:00:06
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この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私どものホテルのバスルームは洗い場を別に設けており、ゆっくりと湯船につかって頂ける作りとなっております。
ご利用に際して、バスルームにバスチェアーが無くご不便をおかけ致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
また従業員に関しましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、今後もよりよいサービスをご提供できますよう努めて参ります。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- THE 開業特別プラン【室料のみ】 夏得 ☆1日30室限定☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
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32mini32miniさんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 32mini32miniさん [30代/女性] 2011年08月01日 23:33:51
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提携駐車場が少し離れていることだけが不満な点でした。
オープン2日目に訪れることができて、本当にラッキーでした。
真新しい部屋、ベッド、バスルーム、
いろいろなものにテンションが上がってしまいました。
またゆっくりと休日を過ごしたい時に訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2011年08月13日 02:58:55
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この度はロイヤルパークホテル ザ 福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか?
洗い場付の広めのバスルームに設置されておりますレインシャワーはスタッフの中でもイチオシでございます。
テンションが上がったというお言葉を頂き、私どもスタッフのテンションも更に上昇致しました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
提携駐車場につきましてはご足労お掛け致しますが今のところホテルから徒歩3分ほどの駐車場をご案内させて頂いております。
次回お越しの際にはぜひコンシェルジュデスクまでお立ち寄り下さいませ。
博多っ子の穴場のお店をご案内させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 礒田
- ご利用の宿泊プラン
- THE 開業特別プラン【朝食付き】 夏得 ★1日30室限定★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
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湯の花0405さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
- 湯の花0405さん [40代/女性] 2011年08月01日 14:51:09
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開業当日の宿泊でなにもかも新しく快適に過ごせました。
ただ、最新の設備、セキュリティー(エレベーターにカードキーをかざす)についていけず困惑することもしばしば。
朝食は料理の補充がチョット遅れてたかな。
でも開業当日に泊まることなんてなかなかない事ですから良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ザ ロイヤルパークホテル 福岡 2011年08月05日 11:50:28
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この度はロイヤルパークホテル ザ 福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、開業初日にお越し頂き、良い思い出になったとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
エレベーターの件に関しましては説明不足がありまして申し訳ございませんでした。今後お客様にご指摘頂きました件につきましては改善して快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参ります。
私たちスタッフはお客様にとってオンリーワンとなれる事を目指していきたいと思っております。
次回お越し頂ける際には今回よりも良い思い出作りのお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
フロント 礒田
- ご利用の宿泊プラン
- THE 開業特別プラン【朝食付き】 夏得 ★1日30室限定★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
開店して間もないためか、鼻につく匂いが廊下、部屋で感じた。
マッサージをしたが、他ホテルに比べて派遣者の技術レベルが極度に低かった。
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この度はロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂きましてありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋のにおいやマッサージサービスなどにおきましてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供出来ますよう努めて参りますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
この度は申し訳ございませんでした。