この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては、清掃責任者へ共有をし、以後同様の事がないよう細心の注意を払ってまいります。
次回ご利用いただけた際にはご満足いただけるご宿泊となります様、スタッフ一同一層精進してまいりますので当館にお越しいただけます事を切に願っております。
ご意見、ご感想をくださり誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊いただきありがとうございます。

お荷物のお預かりの際に、お手続きを承っていたにも関わらず、こちらの引継ぎ不足でお客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

また、朝食に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添えなかった事が心残りではありますが、次回ご宿泊いただけた際にはご満足いただけるよう努めて参ります。

お忙しいなか、口コミへのご投稿ありがとうございました。
フロントチーム　一同

この度は、ザ ロイヤルパークホテル福岡へご予約頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、当ホテルのレストランではご宿泊者様のご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。この度頂戴しました貴重なご意見は、様々なお客様にご満足頂けるよう、ぜひ今後の参考にさせて頂きたく存じます。
残念な気持ちを残されたままで大変恐縮ではございますが、これに懲りることなく、お客様とまたお会いできればと従業員一同切に願っております。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロントチーム　岸

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡にご宿泊頂きありがとうございます。

ランチに関しまして「良かった」との感想をいただき、大変嬉しく思います。
日によってブッフェの料理内容が少し異なるようなので、またお越しの際に朝食を召し上げっていただけると幸いでございます。
また9月からディナーも営業を行っていますので、
お時間が合いましたら、ディナーへも是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しいなか口コミへのご投稿ありがとうございました。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。

フロントチーム　松本

この度は、ザ ロイヤルパークホテル福岡へのご宿泊、誠にありがとうございました。

当ホテルは昨年8月から自動精算機などを導入し、お客様にスムーズなチェックインをご提供できるよう日々努めております。機械を導入したことにより、お急ぎのお客様にはよりスムーズに、周辺の観光や飲食店のご案内をご希望のお客様には、フロントにてより詳しくご案内等を提供できるようにと考えております。

新システム導入によりまだまだ至らぬ点が多くあり、お客様にはご面倒をおかけすることがあるかと思います。しかし、ザ ロイヤルパークホテル福岡に泊まりに福岡へ行きたいと思って頂けるようなサービスを、新システムでご提供したいと思っている次第でございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、「また利用したい」とご指名して頂くホテルとなるよう、スタッフ一同向上に努めて参りますので、再度ご宿泊の機会を頂けると幸いでございます。

フロント　岸

いつもロイヤルパークホテルザ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

プランの説明に関して分かりづらい点があったようで申し訳ございませんでした。
以前ご宿泊いただいた際にお気に召して頂いていただけに、大変心苦しいばかりでございます。
いただきましたお声は担当部署にお伝えし、改善出来るよう努めて参ります。

これに懲りることなく、ぜひまた当館へお越しいただけますよう、従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　花岡

この度は、ロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の灰皿が汚れておりましたようで、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の匂いに関しましても、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

本来、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意すべきでございますのに、逆にご不快な思いをさせてしまう結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、もしまた私共のホテルをご利用くださる機会を頂けましたなら、同じようなことのないよう努めて参ります。また、ご滞在中お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申しつけ頂けましたらと存じます。
お部屋を交換させて頂くなど、できる限りの対応をさせて頂きたいと思っております。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　越山

いつもロイヤルパークホテルザ福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食会場をご利用頂いた際の食器でございますでしょうか。
楽しみにしてくださっておりました朝食で、お客様のご期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に担当の者に報告させて頂きたいと思います。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

これに懲りず、また私共のホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　越山

この度はロイヤルパークホテル ザ 福岡へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ご到着でお疲れの所、スタッフの対応により不快な思いをされたとの事で大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一同お客様の快適なご滞在をサポートさせていただけるよう、ご案内に努めて参ります。

私共のホテルは周囲にビルがございますので、日中はカーテンを開けて開放的にとはいかない面も少々ございます。しかしながら、一本通りを奥に入った場所に位置しておりますので、博多の街の中心地にありながら、少し喧噪から離れ落ち着いた中で、夜も女性のお客様でも安心してお過ごし頂けるのではと思います。

また福岡へお越しの際は、ぜひロイヤルパークホテル ザ 福岡へのご宿泊をお待ち致しております。

フロント　一瀬

この度はロイヤルパークホテル ザ 福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋や建物の立地などは満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
しかしながらレストランの件につきましては料理が十分にでていない為ごゆっくりお食事ができなかったとのこと、楽しみにしていらっしゃたはずのランチが悲しい気持ちで終わってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
また次回レストランをご利用の際までに少しでも改善できているよう、スタッフのサービスや管理不足も合わせて再度厳しく改善に努める所存でございます。
この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　野口

この度は、ロイヤルパークホテルザ福岡にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　私どものホテルのシングルルームは工装上、バスタブが無く、シャワーブースのみとなっており、ツインルーム以上のお部屋は、バスタブを設けております。
　今、現在、スタンダードツインルームは開業2周年プランなどお得なプランをご提供しております。
　今後も魅力あるプランをプロモーションして参りますので、次回、また福岡にお越しの際は、ロイヤルパークホテルザ福岡をお選び頂き、是非スタンダードツインルームをご利用下さいましたら、幸いでございます。
　お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　この度は、お忙しい中、口コミにご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテルザ福岡　フロント　植本
　

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
朝食のメニューについてはレストランへ共有し、改善へ努めてまいります。
お部屋のゆとりや快適さについてはご満足いただけたようで嬉しく存じます。
接客サービスに関するご指摘を真摯に受け止め、改善に努めます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーム　一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へ宿泊頂きありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見は全スタッフに共有し今後の参考にさせていただきます。
バスルームの清掃が行き届いておらずお客様にご不快にさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はこういったことが一切ないように努めて参りますのでまた博多にお越しの際は再度ご来館いただけますと幸いです。

従業員一同心よりお待ちしております。

フロントチーム一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもロイヤルパークホテルズをご利用して頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、当ホテルでのご滞在がお客様のご期待に添うことが出来ず、申し訳ございません。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、より一層努めて参る所存でございます。
今後ともロイヤルパークホテルズをご利用して頂けると幸いでございます。
福岡にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中口コミへ投稿して頂き、誠にありがとうございます。

フロントチーム 一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただけたでしょうか。
既にご承知の事かと存じますが、当ホテルで少しでもおくつろぎいただけますよう、プレミアムフロアの特典のウェルカムドリンクはワンプレートとワンドリンクのサービスが特典としてつきますので、次回も是非ご利用くださいませ。
またお水に関しまして、追加では1本150円で販売をしておりますので、次回お泊り頂く際はスタッフまでお声かけいただけますと幸いです。
今後ともお客様によりいいサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また博多へお越しの機会に是非お気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
フロントチーム一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の味付けに関しましてはお好みのお料理を提供できず大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重なご感想はしっかりとレストラン担当者とも共有の上今後の検討課題とさせていただきます。
しかしながら、お部屋やスタッフの対応をお褒めいただき大変恐縮しております。
お越しになるみなさまに安心して快適にお過ごしいただけるよう今後とも努力して参りますので、また博多へお越しの機会に是非お気軽にお立ち寄りください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーム一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様が快適にご滞在いただいたこと、嬉しく拝見いたしました。
またフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらレストラン利用の際ご不快な思いさせてしまった事、心よりおわび申し上げます。お客様に安心してご利用頂けるよう、レストランスタッフと共有させて頂き今後の改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロントチーム　一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
ブッフェのお料理、品数につきましては今後の検討課題としてレストラン担当者と共有いたします。
お寄せいただくご感想を励みにより良いサービスの提供に努めて参りますので、お気づきの点などがございましたらいつでもお知らせください。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロントチーム一同

この度はザロイヤルパークホテル福岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
過日ご宿泊の際はご不快な思いをお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　室内の不備に関しましては事前の点検を再徹底して参ります。
レストランのオペレーションに関しましても貴重なご意見として受け止め、皆様に安心、安全、そして快適にご利用いただける様、努めて参ります。
　ランドリーサービスに関しましては、現在も尚、感染症対策の一環といたしまして消毒の出来ない紙類は極力、撤去しております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。次回以降ご宿泊の機会をいただけた際には、事前にお部屋にご用意させていただきたく存じます。
　お客様より頂いた、ありがたいご指摘を真摯に受け止め、ひとつひとつ、改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見、ご指摘を頂きましたこと、深く御礼申し上げます。誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

フロントチーム　松本

この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の換気口まで清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、お部屋のメンテナンスに至らぬ点があったにも関わらずまた宿泊したいとのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
また朝食でご利用の手袋に関しましても今後対応を検討して参ります。
ご多忙中にも関わらず貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
ご来館のみなさまに快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供を心掛けて参りますので、また博多へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいますと幸いでございます。

フロントチーム　青木