この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿もお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。お部屋の鍵につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。防犯上、少々ドアの開け方・鍵の使い方がが特殊でございますので、お客様にはお部屋に入られる際「難しい」「開けにくい」というお声をいただく事がございます。設備上、鍵の交換取り付けなどの今すぐの改善は難しいですが、ご意見を真摯に受け止め、お越しいただくお客様が快適にご利用いただけるよう従業員一同改善に努めて参ります。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
フレイムホテル札幌　フロント高橋