結婚20周年の記念で宿泊しました。
笑顔の接客、温泉付きでマッサージ機がある広い部屋でのんびりと過ごす事ができ、家族3人良い思い出になりました。
露天風呂が寒さで閉鎖、温泉も寒さでぬるめだったのが唯一残念な点だったので、次は暖かい季節に泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

8カ月の娘、旦那と3人で家族旅行で宿泊しました。女将さんの人柄が良く、はやく到着してしまいましたが、快くもてなしてくれました。雪深く部屋は寒いですが、ポータブルストーブを用意してくれました。
シャワーのホースや蛇口が硫黄の影響か変色していてあまり触りたくない見た目ですが、浴槽は最高です。洗い場は冬だったこともあり、寒いです。私たちは空気入れて使うタイプのベビーバスを持って行ったので、身体を冷やすことなく娘の身体や髪を洗えました。
食事は個室だったので、娘がぐずったらあやしながら、おいしくいただきました。料理の盛り付けがかわいくて、感動しました。
初めての家族旅行で素敵な思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

リピーターです。
1月13日より1泊しました。冬休み最後の息子の誕生日ともあって、誕生日ケーキのプランを選びました。ワインも付くので親としては楽しみにしていました。

宿につく時間が19時近くになってしまい、連絡しましたが夕食は19時ラストの為今どの辺を運転しているのか？など催促の電話もあり、吹雪の中急いで宿に向かいました。
お風呂に入る時間は無いと言われたので、そのまま夕食を。子供には誕生日ケーキあることを伝えていたので、子供たち二人はケーキはまだか？と楽しみにしていました。ケーキとワインの話がいつまでも出てこないので確認してみると、ケーキの用意はされていませんでした。親の誕生日とおもったのでしょう。ケーキの代わりにワインをサービスしますと言われ、元々ワインついてるしと思い、一本受け取りましたが、スーパーで売っている500円ほどのデイリーワインでした。ニセコワインではなかったです。ケーキの代わりに宿の対応として、もう1本ワイン差し上げますと言われたけど、近くのスーパーでも買えるものですし、誕生日ケーキの代わりになる訳もなくお断りしました。誰の誕生日なのか、確認することもなかったです。
宿でお誕生日おめでとう！とお祝いしたかったです。親もショックです。その後の宿の対応は、フロントで「お兄ちゃんの誕生日ケーキは、帰り道に買ってもらって」と、言われてムカッとしました。高いお金出して、記念日旅行に来てるのにこの言い方ありますか？夕食の時にビールを主人と2杯飲みましたが、普通にお金は取られてますし、楽天トラベルでの値段では、子供料金も含まれてるのに、現地支払いでは、子供料金が加算されていたり、不明な金額がありました。特典サービス付きのプランを頼んだのに、特典うけれず、それどころか予算以上のお金を支払う羽目になりもう二度と来ない宿と思いました。ここは、現地支払いなので明細をしっかり確認されたら良いと思います。
何回も来てますが時間に追われて、ゆっくり夕食もとれず、特典もうけれず。夕食は、冷めてて……スマホも圏外になりますし、WiFiはロビーしか使えませんでした。部屋まで飛びません。
予算以上に支払いすることになり、スタッフの対応に不信感を感じました。リピーターでしたが、もう二度と泊まりません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

2017.12.9～10に宿泊しました。予約した部屋は和室だったのですが、空きがあるとの事で客室露天のあるお部屋にグレードアップしてくれて…到着してすぐにテンションが上がりました。笑
夕食も朝食もボリュームがあって大変満足です！お刺身が新鮮で美味しかった～(^ ^)
働いてる方達も明るく、気持ちの良い対応でした。
立地も山の中でお店とかは全くありませんが、途中で買い物を済ませておけば問題ありません。ゆっくりお風呂と食事を楽しみたい人にはおススメです！
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

変わらぬ素晴らしいお湯です。すこーしつかるだけで数時間、体がポカポです。２－３日硫黄の臭いが身体に染みついていますけど、これがまたいいんです。１０８歳?の妖怪美人女将が出迎えてくれ心地よいおもてなしをしてくれます。仲居さんは、みな若いアルバイトさんですがにこやかでとてもなごみます。年に一度ですが心身の洗濯ができます。お料理も豪華で地本産の食材がとてもおいしく素晴らしいです。もう少しいろいろなチョイス、組み合わせが出来たらもっと素晴らしいかな。１日１２組限定、交通の便は、よくありませんがこれが強みかと、とても落ち着き安らぐいい温泉旅館で、ともあれ毎年初冬、紅葉音の温泉が恋しくなりかならず行きたくなるお宿です。チェックアウトが１１時ならなおゆっくりできいいんですが、また、来年の予約をしなければと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

とても手の込んだ料理ばかりで、それぞれが美味しかったです。
ただ、以前利用した時より、温泉の泥が少なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

最高の一言でした！
彼女の誕生日を祝う為に使わせていただきましたが食事も美味しく部屋風呂も最高！接客は文句なし！！！彼女も大満足でした！
是非、また利用させて頂きたい宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

ものすごく期待していましたが、部屋は予想より古く、寒かったです。風呂は良いと思いますが、この立地条件の割に部屋、露天風呂からのロケーションがよくないです。
食事も皆様の口コミほど、感激はしませんでした。ふつうかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

８月２１日に宿泊しました。
料理については品数、量ともに満足しました。
ドリンクメニューの焼酎に地元ニ世古酒造の物を入れてほしかったです。せっかく地元の名を冠したものがあるのですから。
宿の設備で１点だけいただけない部分がありました。
部屋に備え付けのドライヤーが原因で火傷をしました。
ドライヤーを使用した後（２～３分）、電源プラグを抜き、そのプラグの金属部分に手首がふれたところ火傷しました。プラグの金属部分が真っ黒になっていましたので、腐食していたんでしょう。危険極まりないです。客室係の方にベッドサイドの電気スタンドがつかないことを伝えた際に、火傷した旨を伝えたところ、その際にその客室係の方はお詫びされましたが、チェックアウトの際にフロントの方から特にお詫びもなかったので、情報の共有化が行われているのでしょうか。
２度目の宿泊はあり得ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8月20日に宿泊しました。
まず車で着いて、直ぐ迎えが来てくれる所など、従業員の方が親切で良かったと思います。
残念だった所は、客室露天風呂のお湯の出が安定しない、数秒止まりました(他の部屋に引っ張られてる？)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

二度目の宿泊です
前回の宿泊に満足して、今回は家族を連れての宿泊でした
食事は前回同様に満足させて頂きましたが、朝食の時に義母がまだ手付かずの味噌汁をこぼしてしまいましたところ「どうしますか？」「新しいのをお持ちしたほうが宜しいですか？」ときつい口調で訊かれビックリしました
こちらが悪いのですけれどもね、、、
その件以外は皆さん快い接待をしてくださり気持ち良く宿を後にする事が出来ました
またお世話になりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お風呂もごはんも美味しく満足でした！また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

６月２日、３３回目の結婚記念日に夫婦で宿泊しました。現地には早めに到着。チェックインは１５時となっていましたが、部屋の準備が整っていたようで、館内説明のあとすぐに部屋に通してもらえました。窓からすぐそこに「大湯沼」が見え、硫黄の湯気が立ち上っていました。大浴場と客室露天風呂ともに温度はちょうどよく、外からうぐいすの鳴き声が聞こえてきました。部屋の冷蔵庫には、キリン一番搾り、緑茶、オレンジジュースがそれぞれ２個ずつと水差しが入っており、無料サービスでした。夕食は、まだ少し明るい夕方の外の景色が見える個室に案内され、当日満室にもかかわらず、スタッフの方々の機敏な動きで、おいしい料理が次々に運ばれてきました。お造りの刺身はものすごく生きがよくピチピチしていて、ウニ・アワビ・ヒラメ・特大ボタンエビなどが船盛ででてきました。料理の味もとても素晴らしいです。出汁の旨味が随所に効いていました。この日、牛ステーキに合わせるワインは、オーストラリア産の「イエローテール」のボトルしかなく、ここはがっかりした点です。翌朝、山菜狩りの人達が、山の斜面を通っていく姿が頻繁に見えました。朝食おいしいです。生卵と納豆を食べるかどうか聞かれます。やっぱし、朝風呂のあとのなっとう卵かけごはんは、欠かせない。チェックアウト時に、保冷剤の冷凍をお願いしておいたバッグを受け取り、帰り際に温泉のドロを詰めてくれたペットボトルのサービスがありました。心地よい結婚記念日となりました。スタッフのみなさん。これから忙しいシーズンを迎えますが、お体に気をつけてくださいね。岩内、神恵内、積丹半島を回り帰路につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

以前5月中旬頃に訪れて大変満足したので、今回も期待していたのですが、部屋は寒く、露天風呂はやっておらず、ちょっとがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋や食事とてもよかったです！
しかし、露天風呂には入れなかったのが残念…
次はぜひ入りたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

全体的にお洒落で落ち着いた雰囲気の旅館。
部屋もとても素敵。
泉質もよく、食事もとても美味しかった。

リピーターになりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

天候が悪くて露店風呂に入れなかったのが残念で、その点で評価を下げました。
その他は満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

クリスマスに宿泊しました。２回目の利用です。
お部屋、温泉、お食事共にとっても良くて大変満足です。
はるばる兵庫県から宿泊のために来ましたが、また行きたいなと思いました。
旅館の方のあたたかい心遣いが伝わりとても素敵な宿で遠方の方こそおすすめしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

改装前は宿泊したことがありませんが、良い雰囲気になっていると思います。
食事処の壁紙が結露で剥がれていたのが少し気になりましたが。

食事は朝夕共品数が多くおいしかったです。
家族もバイキングよりゆっくりできて良いと言っておりました。

お土産におせちの重箱まで頂いて、帰ってからの家事がなくなって嫁さんが
喜んでいました。
また機会があれば訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

初めてお邪魔しました。
食事は創作和食で美味しかったです。
部屋のお風呂も広くてゆっくり入れました。
ただ、大浴場の洗い場のシャワーに蜘蛛の巣が張っていましたが、掃除はしていないのでしょうか？これは論外です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月