リピーターです。
1月13日より1泊しました。冬休み最後の息子の誕生日ともあって、誕生日ケーキのプランを選びました。ワインも付くので親としては楽しみにしていました。

宿につく時間が19時近くになってしまい、連絡しましたが夕食は19時ラストの為今どの辺を運転しているのか？など催促の電話もあり、吹雪の中急いで宿に向かいました。
お風呂に入る時間は無いと言われたので、そのまま夕食を。子供には誕生日ケーキあることを伝えていたので、子供たち二人はケーキはまだか？と楽しみにしていました。ケーキとワインの話がいつまでも出てこないので確認してみると、ケーキの用意はされていませんでした。親の誕生日とおもったのでしょう。ケーキの代わりにワインをサービスしますと言われ、元々ワインついてるしと思い、一本受け取りましたが、スーパーで売っている500円ほどのデイリーワインでした。ニセコワインではなかったです。ケーキの代わりに宿の対応として、もう1本ワイン差し上げますと言われたけど、近くのスーパーでも買えるものですし、誕生日ケーキの代わりになる訳もなくお断りしました。誰の誕生日なのか、確認することもなかったです。
宿でお誕生日おめでとう！とお祝いしたかったです。親もショックです。その後の宿の対応は、フロントで「お兄ちゃんの誕生日ケーキは、帰り道に買ってもらって」と、言われてムカッとしました。高いお金出して、記念日旅行に来てるのにこの言い方ありますか？夕食の時にビールを主人と2杯飲みましたが、普通にお金は取られてますし、楽天トラベルでの値段では、子供料金も含まれてるのに、現地支払いでは、子供料金が加算されていたり、不明な金額がありました。特典サービス付きのプランを頼んだのに、特典うけれず、それどころか予算以上のお金を支払う羽目になりもう二度と来ない宿と思いました。ここは、現地支払いなので明細をしっかり確認されたら良いと思います。
何回も来てますが時間に追われて、ゆっくり夕食もとれず、特典もうけれず。夕食は、冷めてて……スマホも圏外になりますし、WiFiはロビーしか使えませんでした。部屋まで飛びません。
予算以上に支払いすることになり、スタッフの対応に不信感を感じました。リピーターでしたが、もう二度と泊まりません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

８月２１日に宿泊しました。
料理については品数、量ともに満足しました。
ドリンクメニューの焼酎に地元ニ世古酒造の物を入れてほしかったです。せっかく地元の名を冠したものがあるのですから。
宿の設備で１点だけいただけない部分がありました。
部屋に備え付けのドライヤーが原因で火傷をしました。
ドライヤーを使用した後（２～３分）、電源プラグを抜き、そのプラグの金属部分に手首がふれたところ火傷しました。プラグの金属部分が真っ黒になっていましたので、腐食していたんでしょう。危険極まりないです。客室係の方にベッドサイドの電気スタンドがつかないことを伝えた際に、火傷した旨を伝えたところ、その際にその客室係の方はお詫びされましたが、チェックアウトの際にフロントの方から特にお詫びもなかったので、情報の共有化が行われているのでしょうか。
２度目の宿泊はあり得ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

先日１泊させていただきました。道中紅葉が見ごろな時期だとなおいいでしょうね。
立地：途中ほぼ対向車もなく、静かなところですね。
部屋：一言残念・・ネットの予約ページの部屋と違っていた。確かに部屋にお風呂付きで　　　はない一般客室和洋室を予約しました。入った瞬間ガッカリでした。楽しみにしていた　　のに違う！！！床のミシミシ感は逆に旅館の味と思えなくもないですが、寝室にはテレ　　ビがなくゴロゴロしながら見れない。のに、寝室の部屋にトイレがありすごく気になり　　ました。カーテンも短いのかきっちり閉められませんでした。
食事：全体的に美味しかったです。
風呂：こじんまりしていてちょうどいいお湯でした。
サービス：無料のコーヒーも良かったですが、冷たいお茶もあれば良かったなぁ
設備：女性風呂脱衣場にあるトイレの床が嫌でした。（床下があるのか！って思う床）
　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

山の中の小規模な宿でゆっくりとお湯に浸かり食事をしたいと思い予約しました。予想に反し団体客の喧騒に、決して安くない料金を支払ってまで来るべき処でないと痛感ました。 これなら、大規模ホテルに二泊した方が余程費用対効果は上と思います。おまけに露天風呂が使えないとあっては何の為の宿かと疑問でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

露店風呂付きのお部屋に宿泊しました。シャワーの出がかなり悪いです。
あと、部屋風呂にもどうしても蛾などの虫が入って湯に浮いてしまうので
それを救って除去する網などあればいいかと思います。
建物や部屋は古いですが、その分清掃を徹底されているのかと思いきや、そこまで綺麗じゃなかったのが残念です。。

部屋の洗面所の栓のチェーンがきれていました。。
案内や出迎えは◎でしたが、食事はガヤガヤ、ガチャガチャとうるさく、少し落ち着きのある空間かと思っていたので残念でした。

泉質はよかったです、泥湯はニセコの他所のお風呂にもあるので経験済みでしたが、ここでは桶に泥が入っている状態だったので泥パックしやすかったです。

季節や立地的にかなり虫が多かったので、殺虫剤を事前に部屋に用意して頂けたら・・
部屋の設備で、洗浄便座が使えなかったこと。テレビの音声が割れて聞きにくい。冷蔵庫の異音・・ちょっと気になりました。口コミを見ると何年も前の投稿にも同じようなことが書かれていたりするので、もう改善していくつもりはあまりないのかな・・。

食事の質はいいのですが量が多いので、食事量を減らして、料金を下げる、
若しくは子供の布団のみプランを検討してもらえらたらいいかなとも思いました。
あと、浴場に行く際に部屋の鍵が１つしかないため、２つあると良かったかなとは思いました。
温泉や旅行が大好きで、道内かなり泊まり歩いていていて色々なお宿を知っているので
10万円以上の宿泊料金を払うときに、高いなぁ、、、と思いました＾＾：
うーん、総合的に判断してもリピはないです。楽しみにしていた分残念な思いをしたので、辛口評価にさせていただきました・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月