この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の温泉は、全国的にも珍しい「アルカリ性の硫黄泉」でございます。トロトロとしたお湯で皆様にご好評をいただいております。
お食事の方も楽しんでいただけたようでうれしい限りです。季節ごとにメニューを変更しておりますので、鷹の家の自慢のお食事をまた食べに来てください。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
貸切風呂は何回入っても無料になりますので、当館自慢のトロトロのお湯にまた浸かりに来られて下さい。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度は当旅館を選んでいただき、ありがとうございました。
当旅館のお風呂は全国的に珍しい「アルカリ性の硫黄泉」です。トロトロのお湯が自慢です！
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当旅館をご利用いただき、誠に有難うございました。
冷蔵庫のコンセントの件、工事の件、大変申し訳ありませんでした。以後このような事がないように気をつけて参りたいと思います。
フロントの対応が悪かった件、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同日々精進して参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は鷹の家旅館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、誠に有難うございます。特に温泉は全国的にも珍しい「アルカリ性の硫黄泉」で滑らかな肌触りと浸かると肌がしっとりしてくるとご好評いただいております。

掃除に関しましてはお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、専属のスタッフを中心に全員で対応しております。
館内を少しづつですが改良しております。お客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、これから鷹の家はぬくもりを感じられる安らぎの空間になればと考えております。

色々なお料理を食べていただきたいという願いからメニューは季節ごとに変えてお出ししております。りんごのグラタンなどは今はお出ししておりませんが、料理長の方に伝えておきたいと思います。

またのご予約、心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

この度は当旅館をご利用いただき、誠に有難うございました。

いろいろとお褒めの言葉、ありがとうございます。
温泉の泉質は「アルカリ性の硫黄泉」で全国的に珍しく、地元の方にも愛されている自慢のお湯になります。お料理の方もご好評いただいております。

しかし、スタッフの対応で不十分な点があった事、大変申し訳ございませんでした。今後スタッフの指導を徹底していきたいと思います。

貴重なご意見、有難うございました。

またのご予約、心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。

貸切風呂ですが、小さいお子様用におもちゃの貸し出しなどもあり、大変好評をいただいております。

お料理は季節ごとにメニューを変更しており、馬刺しやステーキなどがついたプランもございますので、またご利用される機会がございましたらご検討下さいませ。　

またのご予約、是非お待ちしております。

この度は数ある旅館の中から当館を選んでいただき、誠に有難うございました。

口コミをいただき、ありがとうございます。
泉質は他の方からも大変好評をいただいており、当宿自慢の美肌の湯になっております。

お部屋もお食事もお褒めいただき、大変嬉しく思います。より一層ご満足いただけるよう、これからも励んで参りたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご来館いただき、誠に有難うございました。

当館の温泉は「アルカリ性の硫黄泉」で、温泉好きの方からとても喜んでいただいております。

お子様にも楽しんでもらえるよう、家族湯にはおもちゃの貸し出しなどを行っておりますので、またゆっくりお湯につかりに来られて下さい。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から鷹の家にご来館いただき、誠にありがとうございました。

温泉を気に入っていただけて光栄に思います。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
温泉は5年程前に掘りなおしたのですが、今回の泉質が良さそうですね。硫黄の香りの元となる硫化水素の量が増えて、より温泉の香りがします。そのせいで貸し切り風呂の電化製品が頻繁に壊れるようになりました。食事のご要望には極力お応えできるようにしておりますので、ご希望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

最近は団体のお客様も以前よりだいぶ少なくなり、ご宿泊されるお客様には静かな環境でサービスを提供できる日が多くなりました。

交通のインフラが整うとみんながうれしいですよね！

山鹿も菊池もいいですが、また植木温泉　鷹の家旅館にお越し頂けるようよろしくお願いいたします。

この度は数ある旅館の中から植木温泉の鷹の家旅館にご来館頂きまことにありがとうございました。

素泊まりでご利用頂くお客様は年々増えているように感じます。当館も最初は素泊まりや１名宿泊に抵抗がありましたが、現在では沢山のお客様に喜んでもらえておりますので良かったです。

ホスピタリティが全く感じられないということで貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフと情報を共有し、どうやったらおもてなしの心が伝わるのか再考してみます。

次回はご満足頂ける様にしたいと思いますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用頂きありがとうございました。

この度はご来館頂きまことにありがとうございました。当館の目標はお客様にhappyな気持ちで帰っていただけるように心がけております。次回ご来館時にもし、不手際等がございましたら遠慮なく仰ってください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館頂きまことにありがとうございました。

あの日の地震は久しぶりにドキッとしました。私たちはなんとなく地震になれてきた感がございますが、県外の方だと相当びっくりされたことでしょうね。

本当にお客様の誰一人ケガもなくてよかったです。

年末年始はやはり皆様お疲れになりますよね。慰労のお手伝いができてよかったです。

次回もご満足いただける様にしっかりと接遇させて頂きます。これからも鷹の家旅館をよろしくお願いします。

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。

あの揺れでガスが止まって火が点かず、復旧するのに手間取ってしまい申し訳ありませんでした。

温泉もそうですが、大地からの恵みなので共存共栄していかなければならないものなのでしょう。

とにかくお客様が無事でよかったです。

また疲れがたまったときにでもゆっくりと温泉につかりに来られてください。心よりお待ちしております。ご利用あ理が問うございました。

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。お食事の提供スピードが早ったとのことで申し訳ございませんでした。　今後は出来る限りお客様のペースを見計らいながらできるようにしたいと思います。温泉も気に入って頂けてよかったです。

現在は食事処も新しく作りまして前回より幾分か過ごしやすくなっていると思いますので、またの機会がございましたらいつでもお気軽におこしくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館頂きまことにありがとうございました。

東京のご友人との楽しいお時間のお手伝いが出来たようでよかったです。すべてにご満足いただけたのならば本当にうれしいです。

ビジネスホテルではできないことが旅館には詰まっていると思います。皆様の絆が強くなるような接客をこれからも続けて参りたいと思います。

これからも鷹の家旅館をよろしくお願いします。

ご利用ありがとうございました。