この度は数ある旅館の中から当館を選んでいただき、誠にありがとうございました。

当館の泉質は、全国的にも珍しい「アルカリ性の硫黄泉」です。地元の方にも大変ご好評いただいております。

お吸い物は当日昆布と鰹節で出汁を引いておりますので自信があるのですが、ご満足いただけなかったようで申し訳ありませんでした。食事の量に関しては、いろいろなプランがございますのでご予約の際にご相談ください。

男性スタッフの対応が悪かったとの事、不愉快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

またのご来館、心よりお待ちしております。

この度はご来館頂きありがとうございました。

お客様もわがままにお答えできるかどうかが私たちの仕事ですのでお気になさらないでください。

大人数で旅館に宿泊すると楽しいですよね。
ホテルではなかなか味わえない時間だと思います。

年末にかけて客室のリニューアルを順次進めてまいりますので、またのご縁があればぜひ鷹の家旅館におこしくださいますようよろしくお願いいたします。

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。

文面から察するとご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。

現在は焼酎やシャンパンが付いたプランもご用意しておりますので、次回お越しの際はご予約時に申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

この度はご来館いただきありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけたようで、私共もうれしい限りです。
夕食の内容ですが、お気に召されなかったようで申し訳ありませんでした。お料理は３か月ごとに内容を変更しておりますのでまた来ていただけたら幸いです。
お客様からのご貴重なご意見ご感想は真摯に受け止めて参りたいと思います。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から植木温泉の鷹の家旅館にご来館頂きまことにありがとうございました。

素泊まりでご利用頂くお客様は年々増えているように感じます。当館も最初は素泊まりや１名宿泊に抵抗がありましたが、現在では沢山のお客様に喜んでもらえておりますので良かったです。

ホスピタリティが全く感じられないということで貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフと情報を共有し、どうやったらおもてなしの心が伝わるのか再考してみます。

次回はご満足頂ける様にしたいと思いますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用頂きありがとうございました。