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植木温泉 和風旅館 鷹の家 クチコミ・感想・情報

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植木温泉 和風旅館 鷹の家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地3.85
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.77
  • 食事4.40
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投稿者さんの 植木温泉 和風旅館 鷹の家 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 20:29:37

仕事で利用していたがもう利用する事は無いであろう。

チェックイン後に宿泊者に断る事なく、部屋の鍵を開けて入室してきた。

当方は部屋に居たがノックする事もなく旅館の者が鍵を開けて入ってきたのには流石に呆れた。

部屋に誰も居ないと思って入ってきたそうだが、貴重品等もある中で盗難にも繋がる話だ。

非常に不快で且つ危ない旅館と思う。この場を借りて皆様に注意を促しておきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
植木温泉 和風旅館 鷹の家 2019年10月21日 16:16:51

いつもご利用していただいており、感謝申し上げます。この度は当方の不手際により大変不愉快な思いをさせましたことを心よりお詫び申し上げます。

電話機の故障のため一部屋ずつ確認をしておりまして、お客様の入室確認もせずに鍵をあけて入室したことは絶対にあってはならないことだと思います。

今後は布団を敷くタイミングや配膳時にも入室確認を全スタッフ徹底して参ります。この度は大変不愉快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

これからも鷹の家旅館をご利用いただけるようよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】植木インターから車で5分!出張や一人旅におすすめ
ご利用のお部屋
【本館10畳+広縁2畳】

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