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植木温泉 和風旅館 鷹の家 クチコミ・感想・情報

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植木温泉 和風旅館 鷹の家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地3.85
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.77
  • 食事4.40
宿泊年月
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9件中 1~9件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの 植木温泉 和風旅館 鷹の家 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 15:21:25

風呂の種類が少ないのが残念だったが、家族風呂があるのはよかった。従業員の方は感じがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月

総合3

まき3047さんの 植木温泉 和風旅館 鷹の家 のクチコミ

まき3047さん [40代/女性] 2020年12月08日 21:18:12

お客が多かったせいか少し落ち着かない雰囲気でした。部屋は本館だったので、新館と比べると施設が古いですが、洗面台が広く使いやすかったです。
サイトの料理がカニなどかなり豪華だったので、期待しすぎていたのか、少し物足りなかったです。お湯は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
植木温泉 和風旅館 鷹の家 2021年06月18日 16:36:06

この度は鷹の家旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理ですが、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ありませんでした。今後お客様にご満足していただけるよう努力してまいりますので、これからも鷹の家旅館をよろしくお願い致します。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

総合3

投稿者さんの 植木温泉 和風旅館 鷹の家 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 19:04:42

友人と3人で利用しました。
お風呂は、とても良かったです。
週末でも、ゆっくり過ごすことができました。
楽しい思い出が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
植木温泉 和風旅館 鷹の家 2021年05月19日 12:55:56

この度は鷹の家旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お友達とのご旅行いいですね!楽しい思い出ができたとおっしゃっていただいて、私共も嬉しい限りです(^^♪ 

またいつでもお越し下さいね。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声促進】クチコミ投稿で500円引き♪お得なモニタープラン<スタンダード旬彩会席>
ご利用のお部屋
【【新館和室】12畳+広縁2畳】

総合3

投稿者さんの 植木温泉 和風旅館 鷹の家 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 09:48:26

10月3日息子家族と宿泊しました。フロントの方の感じは良かったです。夕食を楽しみにしてたのですが、料理の間が空きすぎたのと、人数が足りなかったのか対応が雑で期待したより残念でした。立地のせいなのか匂部屋いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
植木温泉 和風旅館 鷹の家 2021年05月18日 16:23:07

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

楽しみにされていたお食事で、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたご意見は真摯に受け止め、これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるよう努めて参りますので、これからも鷹の家旅館をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【グレードアップ】贅沢プラン★和牛ステーキ×霜降り馬刺し×お好きな握りを3貫チョイス
ご利用のお部屋
【【新館和室】12畳+広縁2畳】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 植木温泉 和風旅館 鷹の家 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 20:08:46

ICから近く、宿の近くコンビニもありました。

良い所
・旅館は古いながら、清掃が行き届いてました。
・お風呂が泉質がよく、トロトロでお肌がスベスベになりました。
・貸切風呂も宿泊者は無料
・浴衣も選べ、無料貸し出しで、特に子どものおもちゃ、アニメDVD、お風呂遊びグッズなど充実してる

残念な所
・食事が、お刺身は美味しかったが、それ以外は特に、、、
お吸い物はもとがお鮨屋さんとうたっていたのに残念な、、、
・大浴場にシャンプーアンドリンス、ボディソープしか置いてなかった。
(これは、お風呂の泉質が良いだけに残念。最低シャンプー、トリートメント、洗顔は置いてて欲しかったです)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
植木温泉 和風旅館 鷹の家 2021年01月27日 09:57:10

ご来館いただきありがとうございました。
掃除・清掃には特に気を付けております。建物は新しくないのですべてのお客様に気持ちよく使っていただけるようお部屋や共用部分とも専属のスタッフを中心に全員で徹底しております。

鷹の家の場合はご家族やご夫婦でお越しになることが多いのでお子様や奥様が楽しくゆっくりと過ごしていただけるよう貸し出し品やオプション等で工夫をしております。

残念なところの部分ですが、料理は品数を一品減らし、その分、質をよくしておりますので次回ご来店の際にはきっとご満足いただけるかと思います。

お吸い物は当日昆布と鰹節で出汁を引いておりますので自信があるのですが、ご満足いただけなかったみたいで申し訳ございませんでした。

大浴場のシャンプートリートメントですが、現在は貸し出し用のシャンプーリンスをご用意し、アメニティーで洗顔・乳液・クレンジング等もそろえておりますのでそちらを使っていただければと思います。

少しずつお客様の声を聞きながら良い旅館になっていけるようこれからも努めてまいります。

これからも鷹の家旅館をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声促進】クチコミ投稿で500円引き♪お得なモニタープラン<スタンダード旬彩会席>
ご利用のお部屋
【【新館和室】12畳+広縁2畳】

総合3

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投稿者さんの 植木温泉 和風旅館 鷹の家 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 15:03:46

お湯はトロトロでとても良かったです。阿蘇と熊本城に行くならアクセスは良い方では…。
ただ、接客は雑な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
植木温泉 和風旅館 鷹の家 2019年10月21日 17:00:38

この度は鷹の家旅館へお越しいただきありがとうございました。

接客が雑な感じが伝わったようで大変申し訳ありませんでした。今後気を付けて参ります。
熊本市は5年前に政令指定都市になりましたので、これから交通インフラもどんどん良くなってくると思います。

鷹の家旅館でも年末年始に向けて全宿泊部屋のリニューアルも進めておりますので、次回は満足していただけるように努めて参ります。これからも鷹の家旅館をよろしくお願いいたします。

総合3

解語花さんの 植木温泉 和風旅館 鷹の家 のクチコミ

解語花さん [30代/男性] 2018年10月10日 10:29:50

評価のように店員のマナーは、通常、食事も普通である、酒が有料で基本的に1杯が提供されていない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
植木温泉 和風旅館 鷹の家 2019年06月09日 14:48:06

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。

文面から察するとご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。

現在は焼酎やシャンパンが付いたプランもご用意しておりますので、次回お越しの際はご予約時に申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
わくわくプラン
ご利用のお部屋
【本館10畳+広縁2畳】

総合3

まき1948さんの 植木温泉 和風旅館 鷹の家 のクチコミ

まき1948さん [60代/男性] 2018年05月12日 09:44:27

高齢者なので旬菜会席は歓迎でした。只、体調が風邪気味で思わしくなく美味しい料理も
十分堪能できなかったのが残念でした。でも連れが美味しい料理と喜んでおりました。
部屋は二人なので10畳あり十分の広さで申し分ありませんでした。
大変お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
鷹の家 “メインが選べる旬菜会席”プラン
ご利用のお部屋
【本館10畳+広縁2畳】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

tamachan0902さんの 植木温泉 和風旅館 鷹の家 のクチコミ

tamachan0902さん [50代/女性] 2018年03月26日 17:08:40

到着して、部屋までの案内も、小走りで案内され、急いで接客されているのがあからさまで、気分のいいものではありませんでした。こちらの宿を予約したのは、食事のレビューが良かったからなのですが、これといったものが無く普通でした。
グラタンや茶碗蒸しは、手を加え過ぎていて、普通が良かったと思いました。家族風呂は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF“旬菜会席スタンダード”プラン
ご利用のお部屋
【【新館和室】12畳+広縁2畳】

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