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天然温泉 袖湊の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ博多・キャナルシティ前（ドーミーイン・野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
本当は禁煙が良かったのですが、こちらのミスで喫煙を予約してしまいました。現地で変更できず、また代わりの禁煙は2000円アップという提示だったので、仕方なく喫煙ルームに泊まりました。あまり臭いがしなかったので良かったですが、空気清浄機は最悪。空気清浄機をつけたとたんフィルターにこびりついたヤニの臭いが室内中に充満してとても臭かった。禁煙車の方もこの匂いはたまらないのではと思います。ということでホテルに手改善していただきたいのは、私みたいに間違って喫煙を予約した人は結構いると思いますが、少々高くても同じ料金でという機転を利かしてくれるか、最悪でも空気清浄機は禁煙用で喫煙の臭いがしないものを持ってくるなどそういったサービスをしてくれるとありがたいです。
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この度は数あるホテルの中よりドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。当ホテルはお部屋により料金差額がございまして、お部屋タイプのご変更によっては皆様一律で差額を頂戴しております。同じお部屋タイプであれば、通常差額をいただかずご案内させていただきますが、確認したところ同部屋に空室がなく、差額を頂戴してのご変更のご提案をさしあげた次第でございました。今後、ご説明の際にしっかりとご納得いただける丁寧なご案内、またお客様のお気持ちに寄り添った接客をできるよう、全スタッフ再度各自のご案内を見直し、教育を徹底いたします。甚だ勝手なお願いではございますが、次回博多へお越しの際に挽回の機会をいただけますと幸いでございます。お忙しい中、ご貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございました。次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。副支配人 渡邉
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投稿者さんの 天然温泉 袖湊の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ博多・キャナルシティ前（ドーミーイン・野乃 グループ） のクチコミ
本当は禁煙が良かったのですが、こちらのミスで喫煙を予約してしまいました。現地で変更できず、また代わりの禁煙は2000円アップという提示だったので、仕方なく喫煙ルームに泊まりました。
あまり臭いがしなかったので良かったですが、空気清浄機は最悪。空気清浄機をつけたとたんフィルターにこびりついたヤニの臭いが室内中に充満してとても臭かった。禁煙車の方もこの匂いはたまらないのではと思います。
ということでホテルに手改善していただきたいのは、私みたいに間違って喫煙を予約した人は結構いると思いますが、少々高くても同じ料金でという機転を利かしてくれるか、最悪でも空気清浄機は禁煙用で喫煙の臭いがしないものを持ってくるなどそういったサービスをしてくれるとありがたいです。
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この度は数あるホテルの中よりドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
当ホテルはお部屋により料金差額がございまして、お部屋タイプのご変更によっては皆様一律で差額を頂戴しております。
同じお部屋タイプであれば、通常差額をいただかずご案内させていただきますが、確認したところ同部屋に空室がなく、差額を頂戴してのご変更のご提案をさしあげた次第でございました。
今後、ご説明の際にしっかりとご納得いただける丁寧なご案内、またお客様のお気持ちに寄り添った接客をできるよう、全スタッフ再度各自のご案内を見直し、教育を徹底いたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回博多へお越しの際に挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。
副支配人 渡邉