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天然温泉 袖湊の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ博多・キャナルシティ前（ドーミーイン・野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
食事4
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2回目の宿泊です。予約はダブルでしたが、実際はツインでした。朝食は、付いていないプランかと思っていましたが、実際はありました。イン前に荷物を預けて、その際に荷物は部屋に入れる旨の返答しかし、部屋の中にはなく、フロントに問い合わせて、気づく。部屋の割り振りミスと考えられます。その点、普通とさせていただきます
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当日勤務しておりましたスタッフに確認致しましたところ、間違いなくダブルルームでご予約頂いていたにも関わらず、お部屋の割り振りを誤ってご案内しておりました。すぐに気付く事も出来ず、お客様にはご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。またお荷物につきましても、誠に申し訳ございませんでした。お客様の大切なお荷物ですので、今以上に管理を厳重に行い、再発防止に努めさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。次回博多にお越しの際は、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。フロント 馬場
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投稿者さんの 天然温泉 袖湊の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ博多・キャナルシティ前（ドーミーイン・野乃 グループ） のクチコミ
2回目の宿泊です。
予約はダブルでしたが、実際はツインでした。
朝食は、付いていないプランかと思っていましたが、実際はありました。
イン前に荷物を預けて、その際に荷物は部屋に入れる旨の返答
しかし、部屋の中にはなく、フロントに問い合わせて、気づく。
部屋の割り振りミスと考えられます。
その点、普通とさせていただきます
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日勤務しておりましたスタッフに確認致しましたところ、間違いなくダブルルームでご予約頂いていたにも関わらず、お部屋の割り振りを誤ってご案内しておりました。
すぐに気付く事も出来ず、お客様にはご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
またお荷物につきましても、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお荷物ですので、今以上に管理を厳重に行い、再発防止に努めさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。
次回博多にお越しの際は、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント 馬場