この度は【天然温泉袖湊の湯 ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前】にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

館内やお部屋・大浴場で快適にお過ごし頂けて、とても嬉しく思います。
天然温泉ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

朝食につきましては、貴重なご意見を頂きまして感謝致します。
ドーミーイン初のフルサービスということもあり、未熟な部分も多くあったかと存じます。
これからより良いサービスが出来ますよう、お客様のご意見も参考とさせて頂きます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　　馬場

この度は、天然温泉袖湊の湯 ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご朝食につきましては、御不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。

朝のお時間をごゆっくりお寛ぎ頂きながら、ご朝食をお召し上がり頂きたいとの気持ちから、フルサービスとしてご提供させて頂いているにも関わらず、お客様にお気を使わせてしまう結果となりましたこと大変お恥ずかしく、重ね重ねお詫び申し上げます。


今回のお客様のご意見を重く受け止め、ごゆっくり快適にお食事を楽しんで頂けるよう早急に改善し、サービスの向上に尽力して参ります。


ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉まで頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。


誠に勝手なお願いではございますが、是に懲りず、次回博多にお越しの際には私共に挽回の機会をお与え下さいますよう心よりお願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


副支配人　今

この度は【天然温泉袖湊の湯 ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前】にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ドーミーイン名物の夜鳴きそばをご賞味頂けて、とても嬉しく思います。

お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
次回ご利用の際は、クイーンルームやツインタイプなどもご用意しておりますので、ぜひご検討頂ければ幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中ご感想頂きましてありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　　馬場

この度は、天然温泉袖湊の湯 ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

混雑状況をお部屋で確認できるシステムは、ドーミーインチェーンとしても初めての試みでございます。
大浴場やレストランに行ってからの待ち時間を少しでも排除する為に、お部屋のテレビで確認できるようにし、お客様から大変ご好評を頂いております。

また博多へお越しの際には、ご宿泊頂き天然温泉でごゆっくり日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。



フロント　今

この度は【天然温泉・袖湊の湯ドーミーインPREMIUM博多キャナルシティ前】へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。


ご朝食の件、大変失礼いたしました。
朝食込みでのご精算をチェックイン時に頂いたということでございますね。
ご朝食券のお渡しがもれておりました、大変申し訳ございません。
当館及び全国のドーミーインでは、ご使用にならなかった朝食券は他棟ご利用の際もお使いいただけます。棟によって朝食の金額も異なりますので場合によっては追加金が発生する場合もございますが、基本的に全国共通でご利用いただけます。

もし次回ご利用の際にご朝食を召し上がられなかった場合は、朝食券の返品か他棟でのご利用という選択肢もございますのでご参考下さいませ。

この度はご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございません。もし次回も当館ご利用いただけることがございましたら今回よりさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しいところ当館へのご投稿ありがとうございました、またのご来館心よりお待ち申し上げております。


フロント　千田

この度は【天然温泉・袖湊の湯ドーミーインPREMIUM博多キャナルシティ前】へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ただいまインターネットなどで好評頂いておりますビジネスモニタープランでのご宿泊重ねてお礼申し上げます。
お客様の大切なくつろぎのお時間を私どもホテルで満喫いただけましたご内容を拝見でき嬉しく思っております。

お客様の最高の笑顔を拝見できます日を心よりお待ち致しております。

最後になりますがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　世利

この度は【天然温泉・袖湊の湯ドーミーインPREMIUM博多キャナルシティ前】へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お客様のもったいない程のお喜びの言葉を頂戴できうれしく思っております。
当ホテルは博多駅と中洲の中央付近にございましてお買いものやレジャーなどにはキャナルシティもございますし、ビジネスにも便利な場所との事で皆様に大変喜ばれております。

またお食事処も多く福岡自慢のもつ鍋やお刺身の美味しいお店もございます。
ぜひ次回ご来館の際はフロントへお気軽にお声掛けくださいませ。

数多くのホテルの中当ホテルをお選び頂けましたことも何かのご縁でございます。これからもお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりますがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　世利

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。

しかしながら、お部屋からの風景につきましては大変申し訳ございませんでした。
現在、キャナルシティの2号館が建設中の為、ホテルの裏手側は工事中となっております。
私どものご説明不足をこの場を借りてお詫び申し上げます。

これからもより細やかなサービスが出来ますよう、スタッフ一同取り組んで参りますので、末永くご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中ご感想頂きましてありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　　馬場

この度は【天然温泉袖湊の湯 ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前】にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

少し迷われたとの事、私どものご説明不足と反省致します。

天然温泉はいかがでしたか？
お客様の仰る通り、ゆっくりと天然温泉をご利用頂きたいという考えから、お部屋にはシャワーブースのみのご用意とさせて頂きました。

お客様からのリピートしたいとのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの褒め言葉でございます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを目標にスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。



フロント　　馬場

この度は【天然温泉・袖湊の湯ドーミーインPREMIUM博多キャナルシティ前】へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お知り合いのお客様並びにご自身のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、身に余る光栄と存じております。
ツインのお部屋に関しましては、コンパクトツインと通常ツインのお部屋と区別化を図っておりまして、ベットサイズ自体には大きな差はないものの、お部屋の広さとしてはやはり差を実感いただけるのではないかと思います。
ビジネスやご旅行等、用途に合わせてご利用頂ければと思っております。

今回ご満足いただけたということでスタッフ一同大変嬉しく存じ上げてあります。
次回博多へご来訪の際にはまた当館のご利用を頂ければと思います。

お忙しい中での当館へのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　千田

この度は【天然温泉・袖湊の湯ドーミーインPREMIUM博多キャナルシティ前】へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

以前よりドーミーインをご利用下さっていただいておられるとの事でございますが料金帯への率直なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ただいまインターネットなどで期間限定ではございますが様々なプランをご提供させていただいておりますので是非そちらも参考に今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。

お客様よりのお言葉を真摯に受け止めこれからもサービス向上に努めて参りたいと思っております。

またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。

最後になりますがお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　世利

この度は【天然温泉・袖湊の湯ドーミーインPREMIUM博多キャナルシティ前】へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

快適にご宿泊いただけましたご様子で大変安心いたしました。

居室内と水回りの間仕切りは他のお客様にも大変ご好評いただいております。また館内は癒しをイメージしヒーリングミュージックを取り入れており居室内もサータ社製ベッドやロフテー枕、空気清浄機をご準備しておりお客様の快適な睡眠をお手伝い出来ましたらと思っております。

しかしながら朝食時にお待たせしました件に関しましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食時のアテンドをより効率良くしお越しいただきました皆様にスムーズにご案内出来ますよう心掛けてまいります。

これからも福岡は博多へお越しの際は是非ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前へお越し下さいませ。

最後になりますがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　世利

この度は【天然温泉袖湊の湯 ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前】にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたと拝見し、ほっと安心致しました。

上質な眠りをコンセプトにベッドや枕、ヒーリング音楽など、こだわった仕様となっております。

お部屋からの眺望につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
次回ご利用の機会がございましたら、ご要望頂ければ、出来る限り逆側のお部屋をご準備させて頂きます。
お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご感想頂きましてありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　　馬場

この度は、天然温泉袖湊の湯 ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けたようで大変嬉しく思っております。

シャワーブースと便器の位置につきましては、ドーミーインチェーンでは当ホテルとほぼ同位置にて設置しており、その分洗面台を独立したスペースでご用意しております。
構造上のことですので改善ができかねますが、今後の新棟の参考とさせて頂きたいと思っております。

また、ドコモのスマートフォンが電波が届かなかったとのことご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
オープン前に一通りの機種にて確認をさせて頂きましたが、再度早急に確認をし改善をさせて頂きます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

また博多へお越しの際には、ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前にお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　今

この度は【天然温泉・袖湊の湯ドーミーインPREMIUM博多キャナルシティ前】へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

当ホテルもお客様よりのご支援もあり6/23に無事オープンを迎えることが出来ました。そんな中お客様からのお喜びのお言葉を拝見するたびにスタッフ全員がサービス向上への意欲が湧いてまいります！！
『また泊まろうと思った』とのお言葉はたいへんうれしくホテルスタッフのお客様へのサービスに繋がればと思っております。ご到着からご出発まで精一杯の『おもてなし』を心掛けてまいりますので博多へお越しの際はぜひドーミーインPREMIUM博多キャナルシティ前へお越しくださいませ。

最後になりますがこれからもスタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　世利

この度は、天然温泉袖湊の湯 ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食をお気に召していただきたいへんうれしく存じます。レストランスタッフにもさっそくお伝えしたところたいへん喜んでおりました。

今後、お客様にご利用していただきやすいプランをご用意してお待ちしておりますので、またぜひご来館くださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

フロント　松尾

この度はドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角楽しみにご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず、心苦しい限りでございます。
当館の朝食では、もつ鍋や明太フランス、宗像産のローストビーフなどのご当地メニューや季節限定メニューを多くご提供しております。
汁物や小鉢など、日毎に変更しているメニューもございますので、そちらで当館の朝食をお楽しみいただけると幸いです。
大浴場の温度に関しまして、冬季は、内湯41℃、外気浴42℃で営業しておりますが、気温やご利用状況により、温度が上下してしまうことがございますので、定期的に確認し、皆様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
ご多用の所、ご投稿を寄せていただきましてありがとうございます。
今後もお客様が安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります。
甚だ勝手ではございますが、今後も引き続き、ドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
機会がございましたら、また当館をご利用いただければ幸いです。

フロント　的野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、お客様におかれましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、再度フロントスタッフが清掃作業に伺ったにも関わらず、作業が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後、同様のことがないよう、清掃スタッフとフロントスタッフに共有し、清掃作業の品質の向上とお客様をご案内する前に清掃作業の最終確認をフロントで実施することを徹底いたします。
ご多用の所、ご投稿を寄せていただきましてありがとうございます。
また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いです。
副支配人　日比野

この度はドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内設備とスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、温泉でご不快の念をおかけしてしまい大変心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございません。
今後脱衣場に掲示する注意文に関しましては協議させていただくと共に、お客様に安心して温泉をご利用いただけますように巡回を強化致します。
この度は、ご多忙の中ご指摘、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。

フロント　安井

この度は、ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の混雑案内に関しまして、混雑状況が実際とは異なっていたおり参考にならずお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
また、マッサージに関してもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後スタッフと情報共有を行い、お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るように精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中にご投稿誠に有難うございます。

フロント　中島田