この度は、ホテルリソルトリニティ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、喫煙可能なお部屋を誤ってご予約いただき、あいにく満室にて禁煙室への変更ができずに申し訳ありませんでした。

また、当館は１３Fにフロントがございますため、チェックアウトは、ご滞在中の追加清算がない場合、１Fのキー回収BOXにお渡ししたキーをすべて入れていただければ済みますが、ご案内が不足しており申し訳ありませんでした。

今後もお客様にご満足いただける快適な空間とサービスの提供に努めて参る所存でございますので、
またの機会がございましたらせび当ホテルにご宿泊いただきご意見をお聞かせくださいませ。
ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ博多
ツノダ

この度は、ホテルリソルトリニティ博多をご利用いただきまして、ありがとうございます。

大浴場において、海外ゲストへのインフォメーション等、配慮が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。

福岡市内に、海外からのゲストが多くいしゃっらっておりますが、お客様のご意見を参考に、脱衣所の掲示、チェックイン時のご案内を強化し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、対策を検討いたします。

貴重なお時間でのご投稿ならびにご意見をいただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリソルトリニティ博多
ツノダ

この度はホテルリソルトリニティ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ユニットバスのシャワーカーテンに関して不具合によりご迷惑をお掛け致しました。
真に申し訳ありません。
おっしゃるように物価高に比例し、全国的なホテルの宿泊単価の高騰は否めず、それとは相反するように、CSR,SDGsといった企業の社会的な取り組みも始まり、お客様にはご協力いただく事が多くなっております。
私共、リソルグループでは、SDGｓの観点から、
§アメニティバーを設置し、お客様に必要なアイテムのみ客室へお持ちいただくことでプラスチック使用量を削減いたしております。
§環境保護の取り組みとして、3連泊まででの客室清掃は、「タオル / バスタオル交換、ごみ回収、ミネラルウォーター補充」のみの入室しない清掃スタイルとさせていただいております。
§シャンプー等は、ディスペンサーでの提供に切り替えることで、プラスチック資源削減に努めております。

お客様には、ぜひ取り組みにご賛同賜り、ご予約をいただけますようお願い申し上げる次第でございます。

今後よりご満足いただけるホテルを目指し、日々努力いたします。
この度はお客様の貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリソルトリニティ博多
ツノダ

　この度はホテルリソルトリニティ博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はお部屋の不具合のため、ご希望のお部屋にご案内できず誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘いただきましたコインランドリーの共用部への設置につきましては、前向きに検討してまいります。
　貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルリソルトリニティ博多　支配人　別府

この度は、ホテルリソルトリニティ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食及びディナーに関して、お気に召していただいたご様子で何よりでございます。
おっしゃっていただきました通り、朝食では、
博多の食材をふんだんに使った地域色の高い逸品と、お酒を飲んだ朝でも、もたれない　優しいお食事・ドリンクをご用意いたしております。
うれしいコメントにつきまして　レストランスタッフにとっては大きな励みとなりますので、スタッフとともに共有させていただきます。

この度は貴重なお時間の中、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。

再びお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリソルトリニティ博多
ツノダ

　この度はホテルリソルトリニティ博多をご利用頂き誠に有難うございます。
　また福岡にお越しの際は当館をご検討頂ければ幸いに存じます。次回のお越しもお待ち致しております。

ホテルリソルトリニティ博多　支配人