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ホテル日航つくばのクチコミ･お客さまの声
食事4
他の方のアンケートに 朝食のオムレツが美味しいとあったので朝食に期待していました。が、店に入った時 コック帽をかぶった方が丁度裏に入るところでした。何か取りに入ったのか、と思いましたが、それっきり出てくることはありませんでした。客数は少なかったが、私たちの後に１０人弱入ってきたのも事実。九時以降は 作らない、等の表示がありましたか？オークラ流のサービスを期待していたのが 間違いだったのか？結局 期待していた『できたてオムレツ』は食べれず、残念でした他の面で概ね満足だっただけに がっかり。素泊まりで十分。【ご利用の宿泊プラン】スタンダードな朝食付き宿泊プラン禁煙アネックスツイン（本館）
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。このたび朝食を担当したレストランにおいて、サービスの行き届かない点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。調理係が都合により離れる場合は、お客様へオムレツのご希望をお伺いするよう指導しておりましたが、スタッフの配慮が足りずお客様へ声を掛けなかったことが原因でございます。今回のご指摘を受け止め、ホテルのサービスを楽しみにしていただいているお客様を裏切ることのないよう、スタッフ一同、注意して業務に就いてまいります。引き続きご来館賜りますようよろしくお願い申し上げます。宿泊課長 石渡哲也
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投稿者さんの ホテル日航つくば のクチコミ
他の方のアンケートに 朝食のオムレツが美味しいとあったので朝食に期待していました。
が、店に入った時 コック帽をかぶった方が丁度裏に入るところでした。
何か取りに入ったのか、と思いましたが、それっきり出てくることはありませんでした。
客数は少なかったが、私たちの後に１０人弱入ってきたのも事実。九時以降は 作らない、等の表示がありましたか？
オークラ流のサービスを期待していたのが 間違いだったのか？
結局 期待していた『できたてオムレツ』は食べれず、残念でした
他の面で概ね満足だっただけに がっかり。素泊まりで十分。
【ご利用の宿泊プラン】
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このたび朝食を担当したレストランにおいて、サービスの行き届かない点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
調理係が都合により離れる場合は、お客様へオムレツのご希望をお伺いするよう指導しておりましたが、スタッフの配慮が足りずお客様へ声を掛けなかったことが原因でございます。
今回のご指摘を受け止め、ホテルのサービスを楽しみにしていただいているお客様を裏切ることのないよう、スタッフ一同、注意して業務に就いてまいります。
引き続きご来館賜りますようよろしくお願い申し上げます。
宿泊課長 石渡哲也