駅前で立地は抜群ですが、今回は部屋が２階で窓の外は隣のビルというところにあたってしまいました。部屋はきれいなのですが、アメニティはいまいちですね。最近どこのホテルにも置いてある、消臭スプレーもなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

初めて利用しました。
立地は駅から3分ほど、部屋も広いのですが、従業員の対応が感心しません。
①チェックイン時、前に並んでいた人が「なんだそりゃあ！」と怒鳴って出て行きましたが、あやまりもしない。（何かチェックイン時間に関する事のようでした）
②道路を挟んで同じ系列のホテルがあり、そちらと間違えてチェックインしようとしてしまいましたが、「よく間違われるんですよね」と笑って応え、これもお詫びなどなし。
③正しい方にチェックインしなおす際、清掃スタッフがフロントで作業確認をしていて大声で「○号室は×ちゃんの担当だからあたしは知らない」などと怒鳴っていました。（しかも複数)

フロントで清掃のチェックをするのも、客がいる前で大声で怒鳴っているのも論外です。また清掃スタッフが鍵束を持ってこちらを見ているので、「急ぎませんから先に済ませて結構ですよ」と先を譲りましたが、フロント係も含め、礼も言いません。

仕事の関係で各地に投宿しますが、こんな礼を失したホテルはついぞ見たことがありません。
もう利用する事はないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

3月2日に宿泊しました。駅から近くて立地はいいと思います。
部屋は新しいのできれいでした。
ただ、ドアをしめているのに廊下の音が部屋まで響いてきました。
しかもエレベータ前の部屋の為、エレベータが自分の階に止まるたびに
音声が響くので、やや不満でした。

チェックアウトの時、フロントに誰も居らず「ロビーでお待ちください」
とあるだけでした。待っていたら出勤時間に間に合わなくなるので、
この時間帯は誰か居てほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

フロントの対応がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

とにかく手際が悪い。チェックインもアウトも何でこんなに時間がかかるのかと思う。研修中とか名札付けたひとを堂々とカウンターに立たせるな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

駅に近い立地は良かったです。しかしながら、以下の点で問題あり改善を求めます。
①フロント受付1名のため、チェックイン迄10分待ちました。
②個人情報が記載された、宿泊カードをカウンターに載せたままで、情報管理意識の乏しさが感じられました。
③朝食について：ホームページ上、6：30～7：00　「パン、コーヒーのみ提供」と記載されていますが、提供されていませんでした。（サマータイムのみとの事）→ホームページの記載削除もしくは変更すべきです。
④7：00に朝食会場に向かうが、約30人ほどの長蛇の列。団体がある場合は、朝食時間の開始を早くする等、改善求めます。

サービス業としての配慮が不足したホテルと感じられました。残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

当日、予約満室で部屋のチェンジ出来ず、最上階の部屋でしたが、落ち着かない為、その日にチェックアウト、対応もいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月