2泊しました。立地が良い、部屋がきれい、風呂も大きめで料金も条件から考えると安いと思います。ただしネット環境が悪すぎ。HPには回線の混雑状況により、速度低下や繋がらない場合があるとの記載あるが夜中3時でもすごく遅い。WIFIも同様です。動画等は全然見れないので動画で暇つぶしと考えている人は注意が必要。しかもだいぶ前から分かっていることなのに全然改善しないのはちょっと怠慢では？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

駅に近く市内散策には良いですよ。小さなロビーにはコーヒーのサービスがあり朝食は別館まで外を歩いて横断歩道を渡った先の別館一階で食べるので外の天気次第では食べる気なくなります。駐車場は無く提携駐車場は遠いので気をつけて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

箱根駅伝の観戦に利用させていただきました。
駅から近く大変便利でした。
部屋もキレイで、気持ちよく利用することができました。
箱根駅伝の開催期間は、朝食を６時３０分ぐらいから開始していただけるとありがたいと思いました。
また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

初めて利用しました。
立地は駅から3分ほど、部屋も広いのですが、従業員の対応が感心しません。
①チェックイン時、前に並んでいた人が「なんだそりゃあ！」と怒鳴って出て行きましたが、あやまりもしない。（何かチェックイン時間に関する事のようでした）
②道路を挟んで同じ系列のホテルがあり、そちらと間違えてチェックインしようとしてしまいましたが、「よく間違われるんですよね」と笑って応え、これもお詫びなどなし。
③正しい方にチェックインしなおす際、清掃スタッフがフロントで作業確認をしていて大声で「○号室は×ちゃんの担当だからあたしは知らない」などと怒鳴っていました。（しかも複数)

フロントで清掃のチェックをするのも、客がいる前で大声で怒鳴っているのも論外です。また清掃スタッフが鍵束を持ってこちらを見ているので、「急ぎませんから先に済ませて結構ですよ」と先を譲りましたが、フロント係も含め、礼も言いません。

仕事の関係で各地に投宿しますが、こんな礼を失したホテルはついぞ見たことがありません。
もう利用する事はないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

朝食サービス以外はとても満足です。

朝食は、横断歩道渡って別の館へ行かなければならず、またとても混んでいたので、時間のない私は食べ損ねてしまいました。

しかし、お値段も安く、部屋もとても清潔だったのでとても満足しています。スタッフの方もとても感じが良かったです。女性には化粧水などのアメニティセットもサービスしてくれます。持ってくるのを忘れてきてしまってコンビニで買わなければいけないと思っていたので大変助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

部屋がきれいで大きいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

とりあえず良かった

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

　今回初めて利用しました。駅の近くで分かりやすい場所でよかったです。部屋も清潔感があり十分な広さでした。
　朝食は道路を渡って反対側にあるもう一つの東横インまで行かなければなりませんが、雨が降ってなければ気にならない距離です。この日も天気はよかったので気になりませんでした。バイキング形式でしたが、利用客数に対して座席数が少なく、またテーブルや椅子の間隔が狭いので食事を運ぶときに気を遣いました。利用者の回転は比較的早いと思いますが、それなりの行列ができていました。このあたりは改善の余地があるかと思います。
　部屋は１０階でしたが、風呂の水量には不満がありました。もう少し勢いがあってほしいと思います。バスタブにお湯をためるにも時間がかかりました。
　ロビーの自動販売機に「コンビニよりも安いです」と書かれていたのは自分としてはヒットでした。全体的にはとても満足できるホテルです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

６月２２日に宿泊しました。
駅からも近くてとても便利でした。
宿泊予約した後のホテルのフロント方の電話対応もとっても良かったです。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2013年06月

お部屋もきれいだったし、ゆっくりできました。朝食が北口１の方だったので
億劫で行かなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

値段は安いのに、設備や清潔さはしっかりしたホテルでしたので、とてもよかったです。
フロントの対応も親切でした。
座ってインターネットできるノートＰＣがあったり、紙コップのお茶・コーヒーが無料だった点もよかったです。
ラウンジでネットをやっていると、次から次へと空室確認の電話が来ているぐらい人気のようですね。
次回近くで泊まる予定があったら、絶対にまた利用したいです。

老婆心で一つ、電話対応については、「あいにく満室ですけれども？？？」と言う言い方は高級ホテルでは使っていないようによくないと思いますね。
客はただ単に空室があるかないかを知れば終わりなのに、「けれども？？？」と、空室がなくて残念がってる客にボールを投げて次のリアクションを求める態度は、よくないでしょう。
普通に「あいにく満室でございます」が一番いいですよ。
実際その後挨拶もなくそのまま受話器を切ったことがあったので、多分「けれども？？？」の後、客から切られたのでしょう。

ただ、実際に泊まった客への対応は満点でした。
気持ちよいご対応ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2013年05月

今回で二回目の利用になります。平塚駅から迷うことなく行け、建物も明るくて清潔です。バスタブも広くて良いです。朝食は向かいの同系列ホテルでとりますが、種類、質とも十分です。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2013年04月

広いベッドに満足。
シンプルながら充分にその機能をみたしてる机やライトなど、何の不満もありませんでした。
受け付けの女性（お二人）の対応もフレンドリーでもの柔らかで嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

チェックアウトのさい女性スタッフが制服の中に手を入れボリボリかきながら対応されとてもビックリしました。朝6時で眠かったでしょうが綺麗な方だったのでガッカリです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

平塚駅北口から近くわかりやすい場所にあります。ホテルは交差点の真向かいに同じホテルの別館があります。館内は明るく清潔で、客室においては冷蔵庫完備でバスタブも狭いとは感じませんでした。系列ホテルと同じ気を連想させる照明は良いと思います。朝食は道路を横断した別館でとりますが、価格を考慮すれば満足できます。快適でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

普通に快適でした。

朝食はフツーが、イマイチでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

８月で急な宿泊となったが、運良く空き部屋有り。ラッキーでした。一言言うと、通路での他の方の会話や隣部屋は深夜３時頃帰ってきたのか、うるさかった。ホテル側が悪いわけなですが、宿泊者のマナーの悪さが目立ちました。その点残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

フロントの対応が今一つでした。すぐに部屋に案内されずに待たされてしまったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

先日はお世話になりありがとうございました。

部屋も綺麗で静かで良かったです。
コーヒー、お茶が無料で飲めるのが良かったです。
フロントの女性が少し、無愛想だったのがガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

一泊ですが早い到着、遅い出発のためダブルを予約しました。
建物は新しく清潔な感じで、部屋も広く、ビジネスホテルにしては珍しいくらい電気も明るく快適に過ごせました。
場所は駅前で、周囲に食事できる店もあり申し分ありません。
朝食は交差点をわたって北口１に行く必要がありますが、無料でいただけるのは助かります。
デスクの女性がいつも明るく対応していただけたのも大変よかったです。
次回も平塚で泊まる時は、ぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月