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東横INN湘南平塚駅北口2 クチコミ・感想・情報

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東横INN湘南平塚駅北口2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地4.14
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.40
  • 食事3.13
宿泊年月
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[並びかえ]

168件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 02:16:18

枕が高過ぎ、選べません。男性に向いているかもしれませんが、女性に向かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN湘南平塚駅北口2 2024年03月19日 14:37:13

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様のご意見を参考により快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 20:41:19

お部屋はとても綺麗で快適でした。朝食は別館に移動するのが面倒で利用しませんでしたが、ロビーにあった珈琲だけいただきました。あれだけでも大変嬉しかったです。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN湘南平塚駅北口2 2024年03月06日 14:55:43

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご評価いただき大変光栄でございます。
お客様のお声を励みに、より良いサービス提供の為、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ
スタッフ従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

釣り師1429さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

釣り師1429さん [50代/男性] 2024年01月14日 13:07:54

東横ホテルが高くて魅力がなくなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN湘南平塚駅北口2 2024年01月16日 07:34:22

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

NIGHT'Sさんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

NIGHT'Sさん [60代/男性] 2023年12月18日 16:42:07

向かいの東横INN湘南平塚駅北口1と朝食を比べると大きく劣ります。
お値段は大して変わらないのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年12月19日 20:39:35

この度は当ホテルをご利用頂き
ありがとうございました。
当日のスタッフによるご案内不足、
誠に申し訳ございませんでした。
東横INN湘南平塚では1号館ロビーを
共同の朝食会場としております。
2号館ロビーでは軽食のご用意があり
そのどちらもご利用が可能でございます。

館内にございます案内や従業員のご案内に
不足が無いよう、今後とも、より改善に
努めて参ります。
貴重なご意見、お礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 15:57:18

シングル部屋が想像より広くて良かったです。
無料の朝食もパンだけかと思ったいたらシンプルながらバイキングになっており、スープの種類もあって無料でこれは凄いですね。

チェックインの機械が1個しか無いので、混んでる時間帯はちょっと待つかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年12月13日 17:15:40

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、
従業員一同更なる努力を重ねて参ります。
どうぞこれからもご愛顧いただけますよう
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

みことのり4さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

みことのり4さん [50代/女性] 2023年11月25日 16:09:21

駅から近くて良かったです
ありがとうございました(^.^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年11月29日 17:49:08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましてご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 07:27:03

お部屋きれいでした。またこの値段で朝食付きなのは有り難かったが、サラダにゴム手袋の破片みたいのが入ってたのは引いた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年11月07日 08:22:56

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、朝食時には異物混入があり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が発生しないよう、厳重に気を付けて参ります。

またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 12:04:03

平塚北口1が満室で予約出来なかったので、北口2を予約しました。朝食は、北口1のロビーで弁当箱に詰めてお部屋で食べました。北口2のロビーにはフルーツがあり、ラッキー。
シャワーのお湯が熱くてビックリ。
東横インは、お米が美味しいけど、混ぜご飯がいまいちだったので減点。しかし、東横インは、次回も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年10月26日 08:21:02

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、朝食に関して貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後もスッタフ一同改善に努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 05:43:09

領収書の発行作業ができていなくて、朝待たされた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年10月26日 08:25:03

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
領収書発行につきましては、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に受けた者、またその後引き継ぐ者スッタフ一同お客様のご要望に迅速にお応えできるよう留意してまいります。
またのご来館お待ちしております。

東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 22:47:57

朝食は近隣の同グループへ行って取る方法と当ホテルで軽食を持って帰る方法があった。当ホテルの軽食は小サイズのバナナが主食、早い時間に在庫が無くなっていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年10月14日 09:18:35

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同更なる努力を重ねて参ります。
またのご来館お待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

dr30kunさんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

dr30kunさん [60代/男性] 2023年10月09日 21:33:01

個人で泊まるには十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年10月11日 08:20:25

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同更なる努力を重ねて参ります。
またのご来館お待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

dr30kunさんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

dr30kunさん [60代/男性] 2023年10月09日 21:32:24

特に不便なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年10月11日 08:22:09

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同更なる努力を重ねて参ります。
またのご来館お待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

よしぞう9636さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

よしぞう9636さん [50代/女性] 2023年10月04日 12:26:31

接遇や部屋は申し分なかったのですが、喫煙者には非常に辛いホテルでした
申し訳ありませんがそういう意味の不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年10月11日 08:25:11

この度ご宿泊いただき誠にありがとうございました。禁煙ホテルとなっております為、お客様にはご不便をおかけしました。真向かいにございます1号館は喫煙室もご用意しておりますのでまたの機会にご利用をお待ちしております。

この度は、誠にありがとうございました。
東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 16:18:03

普通に綺麗はホテルです。
朝食の時に若い従業員の方が
年配の方にガミガミ言っているのが
嫌な気分になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年05月23日 08:53:50

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食時には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてましります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月13日 10:06:42

チェックイン時間が遅くなる旨の電話をかけたが繋がらず、一度目の電話の数分後に二度目の電話、1時間超の後に電話をしても繋がる様子が無い為、フロントと連絡をとるのを諦めました。
宿泊した建屋(Ⅱ棟)が朝食がとれるI棟と信号機が必要な道を挟んでおり、非常に億劫であると感じた。(雨の日もあった為尚の事面倒であると感じた)朝食についてコロナ禍の影響で携帯出来る形をとっていた様ですが、非常に簡素かつどれも美味しく無い為評価出来るレベルでは無く、エレベーター前が食事出来るスペースであり人の出入りが激しく、座るスペースがとても少ない為、非常に利用し辛い。
部屋の清掃ではテーブル上にゴミである事がわかる様にはけていたが、2.3日放置された後に回収された事があったが、何をもってして部屋の掃除をしているのか不明。
直近湘南エリアで隔週 様々なホテルに宿泊していたので、相対的にも評価すると上記の様な不満点が挙げられ、次回の湘南エリアでの宿泊が必要な時にネットからの検索でホテルの候補に入っても、自分の中では選択肢に入らない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年05月18日 18:01:37

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応、清掃、ご朝食につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。
今後とも東横インをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 21:18:41

全体的に良いのですが、残念な点を一つ。壁掛け時計の秒針の音が気になってなかなか寝付けませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年05月18日 17:57:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
設備につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 11:19:12

【北口2に朝食会場はありません!!】
予約時に「朝食付き」とは書かれていますが、実際に朝食を食べるには道路を挟んだ先にある別館「北口1」までいかなければなりません。
この旨をきちんとサイトに記載していただきたいです。
全部の人間がレビューを読む訳ではないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年04月18日 13:32:18

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
注意事項欄へ記載をさせていただきました。
今後ともお客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

timatima7さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

timatima7さん [50代/男性] 2023年04月08日 16:20:33

部屋はきれいで快適です。朝食は北口1に行かないといけませんが、先月までは結構並ぶ時間が長かったけど
配列が変わったからか今回から並ぶ時間が短くなった気がします。時間も6時半から6時に変更してもらえると
なお良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年04月10日 09:17:48

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 08:35:47

洗濯機きがたった一台
1に行けばあるといわれましたが
夜行く??
考えて欲しい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年04月10日 08:40:35

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

ともざえもん1339さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

ともざえもん1339さん [50代/男性] 2023年03月30日 16:00:35

部屋のスリッパ1足60円って初めての経験。いままで相当の数のビジネスホテルを経験したがびっくり。とにかくセコイ。 アメニティーも歯ブラシだけ、今後泊まることはないだろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年04月04日 08:09:14

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

168件中 1~20件表示


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