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東横INN掛川駅新幹線南口のクチコミ・お客さまの声
サービス1
19:00にチェックインしたら泊まったフロアの全ての部屋がドアストッパーで開きっ放しであった。誰がどの部屋へも侵入できる状態で放置されており、誰が潜んでいるかも分からない部屋に泊まるのは恐怖を感じた。フロントに状況を確認したら、「説明を忘れていました。そういう仕様なんです。」と訳の分からない説明を笑顔でされた。このグループのセキュリティー意識はどうなっているのか?怖すぎて二度と泊まらないし、家族にも泊まらせない。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
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静岡タウンホテル(静岡県)
4.0
投稿日:2024-04-19 11:23:50
ホテル玄 菊川(静岡県)
5.0
投稿日:2024-04-12 08:21:02
三交イン静岡北口(静岡県)
2.0
投稿日:2024-04-12 08:13:49
東横INN掛川駅新幹線南口(静岡県)
1.0
投稿日:2023-12-01 15:45:13
アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉(新潟県)
投稿日:2022-05-25 14:52:18
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サービス1
雅8851さんの 東横INN掛川駅新幹線南口 のクチコミ
19:00にチェックインしたら泊まったフロアの全ての部屋がドアストッパーで開きっ放しであった。
誰がどの部屋へも侵入できる状態で放置されており、誰が潜んでいるかも分からない部屋に泊まるのは恐怖を感じた。
フロントに状況を確認したら、「説明を忘れていました。そういう仕様なんです。」と訳の分からない説明を笑顔でされた。このグループのセキュリティー意識はどうなっているのか?
怖すぎて二度と泊まらないし、家族にも泊まらせない。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。