サービス3
チョコボール１さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- チョコボール１さん [40代/男性] 2013年03月24日 23:06:34
-
到着したらフロントの方が不在で、何回も声をかけたのですがなかなかでてこず心配しました。新幹線の時間にあわせてフロントにはヒトを配置した方がいいですね。でも、その後は対応も良く気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
サービス3
クーさん11-11さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- クーさん11-11さん [50代/男性] 2012年11月15日 11:44:23
-
出張で利用
部屋が狭く感じたが、ベットの寝心地
が良かったので、ＯＫです。
コンビニ等が、近くに無かったのと、城が
部屋から見えなかったのが、少し残念かな。
サービスの朝食は、パンが美味しかったので
満足してます。
次回もあるので、又利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント【10倍】祝リニューアル♪札幌すすきの南★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス3
クーさん11-11さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- クーさん11-11さん [50代/男性] 2012年11月15日 11:34:56
-
出張で２泊の利用でしたが、駅から近く
立地的には良かったのですが、コンビニや
飲食店が、北口に集中していて少し大変
でしたが、おいしい物が食べられて満足です。
窓から掛川城が見えなかったのが、ちょっと残念。
徒歩１５分位で、掛川城に行けたので、城好きの
自分としては、満足出来たかな。
機会があれば又利用しますよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント【10倍】祝リニューアル♪札幌すすきの南★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス3
naonoriakiyasuさんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- naonoriakiyasuさん [40代/男性] 2012年11月12日 00:57:59
-
私にすると致命的だったのが駐車場。。。
駐車場が満車で私営のパーキングを案内されたが
提携しているわけでもなく駐車場料金が1000円掛かった。
車で利用を考えている方は要注意！
．
宿泊費6480円＋駐車場料金1000円＝7480円
こう考えると駐車場料金が掛からないホテルに比べ
割高感は否めない。
．
当日、周辺のホテルが満室で
ここしか空いていなかった理由が判る気がした。
．
駐車場料金が掛かるのであれば
ホテルの詳細ページに記載しておいて欲しい部分に感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス3
某農業関係研究者さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- 某農業関係研究者さん [50代/男性] 2012年09月08日 14:48:26
-
用務地に大変近くて便利でした。
値段的に同じようなクラスのスーパーホテルチェーンのホテルと比較できるように思えますので、それで比較したいと思います。
有線LANしか利用できないスーパーホテルと比べると、部屋だけでなくロビーでも無線LANが利用できる東横インは便利。
無料サービスの朝食は、スーパーホテルの方がメニューが豊富で、東横インはちょっと見劣りする。
総合的には、甲乙付け難いというところかと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月13日 16:08:35
-
ごく普通、特筆することもない。
掛川に泊まる際は、またここで良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月25日 15:07:36
-
味噌汁が具だくさんで良かったのですがもう少しダシが聞いているとより良いです。
コーヒーサービスが夕方もあればいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
サービス3
よしくんおばけさんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- よしくんおばけさん [30代/男性] 2011年09月07日 21:02:13
-
部屋は掃除が行き届いて特に不満な点はありませんでした。
珈琲が朝しか飲むことができなかったので、ウェルカムドリンクとして夜も飲むことができればいいと思います。
エレベーターが１つしかなく乗るのにかなり待ちました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
サービス3
ダメ上司に困ってるさんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- ダメ上司に困ってるさん [20代/男性] 2011年07月08日 22:03:40
-
節電でエレベータや廊下が暑かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック100禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月08日 22:02:21
-
朝食の味噌汁がおいしかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック100禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス2
つぐかじちゃんさんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- つぐかじちゃんさん [60代/男性] 2022年12月04日 06:53:22
-
車の駐車場が、立体式なので、入出庫に時間がかかる。
駅前で便利で、部屋は綺麗でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 2022年12月05日 08:41:46
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
駐車場の入出庫に関しましては、昇降にて1分程お待ちいただきますのでご理解の上ご利用頂けたらと思います。
その他ご満足頂けて何よりです。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス2
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月08日 17:06:09
-
今回は、無断の迷惑駐車により当初指定された駐車位置へ駐車することができませんでしたが、幸いパーキングタワーに空きが在ってそちらへ割り当て直して頂き駐車することができましたが、駐車位置を照会に参上した者が何度も往復する結果になってしまいましたので、今後は無断の迷惑駐車を厳しく監視・取り締まり・防止して頂く様希望します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス2
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higurashiroom303さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- higurashiroom303さん [60代/男性] 2016年10月27日 06:11:50
-
室内は狭いが、女性が選んだと思われる今の季節にあった布団カバーやカーテンの色合いなど落ち着いた雰囲気に整えられている。駅近は便利であるが、残念なことにＪＲ、新幹線、天竜浜松鉄道が通っており乗るのは便利だが、列車の通過音が室内に聞こえるため気になってしょうがない。４回の部屋であったが、他の部屋も高さは違うものの向きは全て同じなので他のフロアはどうであろうか。
朝食は、ＷＥＢでは、それなりの品数になっていたが、和食のみでおがずは、４品のみといたって貧弱。しかも味が良くない。後日の予約もすでにしてあったが、帰ってから、直ぐにキャンセルした。前に泊まった駅前の他のホテルは、列車の通過音も気にならず、朝食もほぼ完ぺきであるので、ここは設備が新しいというだけでの集客には疑問。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス2
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月22日 09:38:10
-
もともと朝食は期待していませんが、予想通りでコーヒーのみいただきました。コンビニが遠く、その分ホテル内の自販機が充実していましたが、やはり近くにコンビニが欲しかった。駅至近という訳でもなく、消去法でこのホテルを選択しました。安さ相応のホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルＡ】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月24日 00:40:16
-
駅南口から近くて便利。南口にはビジネスマンが一人でも入りやすい食事処あり。朝食はメニューは多くないが、納豆、ひじき、サラダなど栄養バランスは良さそうだった。
アメニティでは、部屋着がなかったのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月26日 11:57:21
-
いつも泊まる所が満室だったので宿泊。
部屋着が無かったのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ポイント10倍】祝リニューアル♪札幌すすきの南【夏得】★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス1
雅8851さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- 雅8851さん [40代/男性] 2023年12月01日 15:45:13
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19:00にチェックインしたら泊まったフロアの全ての部屋がドアストッパーで開きっ放しであった。
誰がどの部屋へも侵入できる状態で放置されており、誰が潜んでいるかも分からない部屋に泊まるのは恐怖を感じた。
フロントに状況を確認したら、「説明を忘れていました。そういう仕様なんです。」と訳の分からない説明を笑顔でされた。このグループのセキュリティー意識はどうなっているのか？
怖すぎて二度と泊まらないし、家族にも泊まらせない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 2023年12月04日 04:07:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 17:41:14
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ホテルの設備等への不満はないのですが、【喫煙ルーム】を選んで事前に予約したにも関わらず、他の方と間違えたようで【禁煙ルーム】を案内されました。
同姓の方と間違えていたようですが、チェックインの際に名前や電話番号、住所を記入しているのに取り違えるのは顧客管理が杜撰なのではないかと感じます。
その場で謝罪の言葉はくださいましたが、『もう他の方を案内してしまっていて禁煙ルームしかないので。すみません。』というような言葉のみで申し訳なかったという気持ちを感じませんでした。仕方ないとは思いますが残念です。
今後の利用はないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 2023年09月29日 13:16:05
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン〔朝食付・Ｗｅｂ完備〕喫煙ダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 11:55:30
-
朝食無いので聞いたらもっと早く来いと言われました。有り得ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 2023年02月02日 18:00:52
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
朝食のご案内について、不快な思いをされたようで大変申し訳ございません。
今後はフロントでも朝食のご案内をしっかりと行っていきます。
また、ご案内の仕方についてもお客様と接する社員同士で研鑽を積んでまいります。
またのご利用、スタッフ一同でお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口 のクチコミ
駅からすぐで夜飲みに出ても近くてよかった。タワーの駐車場にも停められたので５００円ですぐ隣りです。朝食は「具たくさん味噌汁」が具たくさんではなかった。コーヒーも薄かったかな。もう少し頑張ってくれるといいですね。近隣の朝食バイキングのところに比べれば物足りないです。
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