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ウィンダム ニューヨーカー ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
2017年7月16日と間を開けて20日に宿泊しました。楽天で申し込みをしたのですが16日にフロントでキャンセルされてると言われました。フロントの人が何とか対応してくれてその日は宿泊できました。20日はキャンセルされてないか聞くと、そちらもキャンセルされていたそうで、エージェンシーに再度確認するようにと言われたので楽天トラベルに電話。すると楽天トラベルの方が、ちゃんと予約されてるとの返答でした。念のためホテルに電話して確認するとおっしゃってくださったので一安心。しかし当日フロントでキャンセルされてるとまた言われ、本当に楽天トラベルの方はホテルに電話してくれたのか、ホテル側のシステムの問題なのか、疑問が残りました。結局何とか宿泊できたのですが、時間が限られている海外ではこういったトラブルは避けたいですね。
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ウィンダム ニューヨーカー ホテル(アメリカ合衆国)
3.0
投稿日:2017-07-23 09:05:30
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総合3
kmtmykさんの ウィンダム ニューヨーカー ホテル のクチコミ
2017年7月16日と間を開けて20日に宿泊しました。楽天で申し込みをしたのですが16日にフロントでキャンセルされてると言われました。フロントの人が何とか対応してくれてその日は宿泊できました。20日はキャンセルされてないか聞くと、そちらもキャンセルされていたそうで、エージェンシーに再度確認するようにと言われたので楽天トラベルに電話。すると楽天トラベルの方が、ちゃんと予約されてるとの返答でした。念のためホテルに電話して確認するとおっしゃってくださったので一安心。
しかし当日フロントでキャンセルされてるとまた言われ、本当に楽天トラベルの方はホテルに電話してくれたのか、ホテル側のシステムの問題なのか、疑問が残りました。
結局何とか宿泊できたのですが、時間が限られている海外ではこういったトラブルは避けたいですね。
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