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厚木アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
場所的には繁華街に近く，非常に便利でした．チェックアウト時間が遅めなのも助かりました．ただ，フロントの方などの対応が遅いのが残念でした．駐車場での案内が悪く，何をどうしたら良いのかがなかなかわかりませんでした．(入庫時に最初の説明が悪く，また途中で何か言っていたのですが，クルマの後方しかも助手席側で色々と言っていたので，全くわかりませんでした)更に，チェックイン時には，新人の方だったためか，非常に手間取っており，説明も不十分でした．また，外出時にキーを預けに行った際も，なかなか対応して頂けず，結構時間がかかってしまいました．特に駐車場での案内については，最初にきちんと説明をして欲しかったです．
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厚木アーバンホテルをご利用下さり誠に有難うございます。駐車場係員・フロント係員のご案内・対応の不備誠に申し訳ございません。お客様の貴重なお時間をとってしまい大変申し訳なく感じております。各スタッフのレベルアップは勿論、お客様の側にたってどうご説明をすれば分かりやすいのかなど考えてまいります。貴重なご意見を大事にしてお客様と同じ思いをさせないよう対応致してまいります。本当に有難うございます。宿泊部支配人 川島
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
場所的には繁華街に近く，非常に便利でした．チェックアウト時間が遅めなのも助かりました．
ただ，フロントの方などの対応が遅いのが残念でした．
駐車場での案内が悪く，何をどうしたら良いのかがなかなかわかりませんでした．(入庫時に最初の説明が悪く，また途中で何か言っていたのですが，クルマの後方しかも助手席側で色々と言っていたので，全くわかりませんでした)
更に，チェックイン時には，新人の方だったためか，非常に手間取っており，説明も不十分でした．
また，外出時にキーを預けに行った際も，なかなか対応して頂けず，結構時間がかかってしまいました．
特に駐車場での案内については，最初にきちんと説明をして欲しかったです．
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厚木アーバンホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
駐車場係員・フロント係員のご案内・対応の不備
誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なお時間をとってしまい大変申し訳なく感じております。
各スタッフのレベルアップは勿論、お客様の側にたってどうご説明をすれば分かりやすいのかなど
考えてまいります。
貴重なご意見を大事にしてお客様と同じ思いをさせないよう対応致してまいります。
本当に有難うございます。
宿泊部支配人 川島