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厚木アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
ビジネスにて周りのホテルと共に利用させてもらってます。立地的に車でも電車でも共に良い所の場所だと思います。夕食及び朝食については、値段が高い為、利用していません。もっとリーズナブルだと助かります。駐車場は相変わらず止めずらく、入れる時には、時間が早かった為特に問題なかったのですが朝、年配の方が車を出すのを苦労されていました。もう少し何とかして頂きたいものですね。別棟のスパに行きましたが、温泉好きな私にはちょっと残念な・・・①渡された鍵のローカー壊れてました。②客層ですがシャワー出っ放しだし桶は散乱、床は泡だらけで滑りそう。③スパフロントで『いらっしゃいませ。ありがとございました。』が無いですね。④初めてだったのですがフロントの方からはタオル渡されて『あっちです。』としか。風呂の数すくなく、マッサージも一人だったので出来ずスパはいまいちでした。スパは残念ですが次からはスパ無しのプランで宿泊します。食べる所は、近くにいろいろとあって目の前にコンビニ、スーパーも近くにあり便利はいいです。
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この度は厚木アーバンホテルをご利用下さり誠に有難うございます。温泉がお好きとの事でアーバンスパ無料ご招待の特典がある当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず誠に申し訳ありません。つきましてはアーバンスパの責任者より改めて頂いたご意見に対し改善・対策などのご報告をさせて頂きたいと考えております。ホテルとあわせてお客様にとりましてくつろぎの空間を目指してまいります。沢山のご意見本当に有難うございます。宿泊支配人 川島 裕司アーバンスパよりこの度はお仕事の疲れを癒すはずのスパで大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。①ロッカーの故障シリンダーの交換を至急致します。②シャワーの出しっぱなし・桶の散乱等巡廻の強化を致します。更に混雑時は巡廻の回数を増やし快適にご利用出来るように致します。③④フロントの対応に対して新人スタッフからベテランまで今一度挨拶の徹底を教育致します。初めてのお客様へはフロントにてご利用方法の案内後男女各入口までご案内致します。⑤マッサージの人数不足９月より１名増員しご要望にお応え出来るようご案内致します。今後お客様の貴重なご意見を参考に致し二度と無い様スタッフの指導・施設の改善に取り組んでまいります。アーバンスパ支配人 渡辺 康之
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立地5
投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
ビジネスにて周りのホテルと共に利用させてもらってます。
立地的に車でも電車でも共に良い所の場所だと思います。
夕食及び朝食については、値段が高い為、利用していません。もっとリーズナブルだと
助かります。
駐車場は相変わらず止めずらく、入れる時には、時間が早かった為特に問題なかったのですが朝、年配の方が車を出すのを苦労されていました。もう少し何とかして頂きたいものですね。
別棟のスパに行きましたが、温泉好きな私にはちょっと残念な・・・
①渡された鍵のローカー壊れてました。
②客層ですがシャワー出っ放しだし桶は散乱、床は泡だらけで滑りそう。
③スパフロントで『いらっしゃいませ。ありがとございました。』が無いですね。
④初めてだったのですがフロントの方からはタオル渡されて『あっちです。』としか。
風呂の数すくなく、マッサージも一人だったので出来ずスパはいまいちでした。
スパは残念ですが次からはスパ無しのプランで宿泊します。
食べる所は、近くにいろいろとあって目の前にコンビニ、スーパーも近くにあり便利はいいです。
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この度は厚木アーバンホテルをご利用下さり誠に
有難うございます。
温泉がお好きとの事でアーバンスパ無料ご招待の特典がある当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず誠に申し訳ありません。
つきましてはアーバンスパの責任者より改めて頂いたご意見に対し改善・対策などのご報告をさせて頂きたいと考えております。
ホテルとあわせてお客様にとりましてくつろぎの空間を目指してまいります。
沢山のご意見本当に有難うございます。
宿泊支配人 川島 裕司
アーバンスパより
この度はお仕事の疲れを癒すはずのスパで大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
①ロッカーの故障
シリンダーの交換を至急致します。
②シャワーの出しっぱなし・桶の散乱等
巡廻の強化を致します。
更に混雑時は巡廻の回数を増やし快適にご利用出来るように致します。
③④フロントの対応に対して
新人スタッフからベテランまで今一度挨拶の徹底を教育致します。
初めてのお客様へはフロントにてご利用方法の案内後男女各入口までご案内致します。
⑤マッサージの人数不足
９月より１名増員しご要望にお応え出来るよう
ご案内致します。
今後お客様の貴重なご意見を参考に致し二度と無い様スタッフの指導・施設の改善に取り組んでまいります。
アーバンスパ支配人 渡辺 康之