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厚木アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
友だちと泊まりましたが、フロントの方(メガネのかけた男性)の対応に呆れてしまいました。結構色んなホテルと旅館に泊まってみたんですが、今回みたいに無愛想な態度を取る人に会った事がありません。何か聞くたびに冷たくて短い返事が帰ってきてびっくりしました。安いプランで泊まったからですか？フロントの女性の方と満面の笑顔を見せながら話してるのを見て、元々無愛想な人ではないことが分かリました。本当に不愉快でした。
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お客様この度は大変不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ありません。 私の対応で不愉快な思いをお掛けしてしまいました事を反省致し今後この様な事が絶対無いように努めてまいります。 誠に申し訳ございません。宿泊部 フロントお客様 この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。もう一度接客・サービスへの取り組みを見つめ直し各スタッフへの教育に取り組みます。貴重なご意見を誠に有り難うございます。またご利用頂き本当に有り難うございます。宿泊部 支配人 川島
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厚木アーバンホテル（神奈川県）
2.0
投稿日：2014-04-28 18:35:57
老神温泉 亀鶴旅館（群馬県）
4.0
投稿日：2012-08-14 09:30:33
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総合2
twosuさんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
友だちと泊まりましたが、フロントの方(メガネのかけた男性)の対応に呆れてしまいました。
結構色んなホテルと旅館に泊まってみたんですが、今回みたいに無愛想な態度を取る人に会った事がありません。
何か聞くたびに冷たくて短い返事が帰ってきてびっくりしました。
安いプランで泊まったからですか？
フロントの女性の方と満面の笑顔を見せながら話してるのを見て、元々無愛想な人ではないことが分かリました。
本当に不愉快でした。
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お客様
この度は大変不愉快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳ありません。
私の対応で不愉快な思いをお掛けしてしまいました事を反省致し今後この様な事が絶対無いように
努めてまいります。 誠に申し訳ございません。
宿泊部 フロント
お客様
この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたにも
かかわらず不愉快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
もう一度接客・サービスへの取り組みを見つめ直し各スタッフへの教育に取り組みます。
貴重なご意見を誠に有り難うございます。
またご利用頂き本当に有り難うございます。
宿泊部 支配人 川島