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厚木アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
最初に、今後とも利用させて頂くつもりですので、四つ星以上を確保して頂く為に敢えて苦言を…。この日はチェックイン時に好きなスパが臨時閉館とのこと。ガクッとして部屋に入ってホームページを見ると確かに記載されてはいたが、トラブルで緊急の臨時閉館ではなかった。配信が遅すぎるのでは。思えば、会員になったのも昨年予約した時はスパ無料の記載だったのに、新年になったら有料となっていた。しかし、配布用のテレビガイドの右下には昨年のままの”スパ無料”が記載されたままだったな~。何か良いシステムがないものか。気を取り直してプランのビールでもと冷蔵庫を見ても無し。数日前にお客様の宿泊予約の確認を取った時、『善処します』と言われたと会社女性に言われており、システム異常かな?と思っていたので、フロントに連絡。この日は暑く、常温のビールとハイボールを持ってきた。”こんなもの飲めるか!”何度捨てようかと思ったが、ビール達が悪いわけではないので、ビール達は航空機・新幹線・特急列車・バス等乗り継いで、1000km位移動した3日後に自宅の冷蔵庫に…。このプランを避けて次回予約。変化点での出来事とはいえ、今後はこのようなことがないことを祈っています。今後とも宜しくお願い申し上げます!
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お客様いつもご利用下さり誠に有難うございます。せっかく数あるホテルの中からお選び頂いているにもかかわらず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。今後この様なご迷惑をお掛けしない事をお誓い致します。ご期待を込めたコメントを本当に有難うございます。 お疲れを癒す空間作りに努めます。今後共何卒ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。宿泊部 川島
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プレジデントホテル博多(福岡県)
4.0
投稿日:2020-01-15 16:35:01
ホテル マイラ(岡山県)
投稿日:2016-07-13 06:13:15
くれたけイン富士山(静岡県)
3.0
投稿日:2015-07-03 21:18:19
厚木アーバンホテル(神奈川県)
投稿日:2014-06-20 18:11:06
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総合2
かみつきクーちゃんさんの 厚木アーバンホテル のクチコミ
最初に、今後とも利用させて頂くつもりですので、四つ星以上を確保して頂く為に敢えて苦言を…。この日はチェックイン時に好きなスパが臨時閉館とのこと。ガクッとして部屋に入ってホームページを見ると確かに記載されてはいたが、トラブルで緊急の臨時閉館ではなかった。配信が遅すぎるのでは。思えば、会員になったのも昨年予約した時はスパ無料の記載だったのに、新年になったら有料となっていた。しかし、配布用のテレビガイドの右下には昨年のままの”スパ無料”が記載されたままだったな~。何か良いシステムがないものか。気を取り直してプランのビールでもと冷蔵庫を見ても無し。数日前にお客様の宿泊予約の確認を取った時、『善処します』と言われたと会社女性に言われており、システム異常かな?と思っていたので、フロントに連絡。この日は暑く、常温のビールとハイボールを持ってきた。”こんなもの飲めるか!”何度捨てようかと思ったが、ビール達が悪いわけではないので、ビール達は航空機・新幹線・特急列車・バス等乗り継いで、1000km位移動した3日後に自宅の冷蔵庫に…。このプランを避けて次回予約。変化点での出来事とはいえ、今後はこのようなことがないことを祈っています。今後とも宜しくお願い申し上げます!
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お客様
いつもご利用下さり誠に有難うございます。
せっかく数あるホテルの中からお選び頂いているにもかかわらず
残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
今後この様なご迷惑をお掛けしない事をお誓い致します。
ご期待を込めたコメントを本当に有難うございます。 お疲れを癒す空間作りに努めます。
今後共何卒ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
宿泊部 川島