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厚木アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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厚木アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1786件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.04
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.45
  • 食事4.28

総合1

はるちゃん4895さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

はるちゃん4895さん [50代/男性] 2017-02-13 14:42:15

夕食は品数が少なく美味しくなかった。もっと工夫して欲しいです。
朝食に豚の味噌漬けとカレーがあったので良かった。
チェックインが2時としていたにもかかわらず、別に込んでいるわけでもないのに15分も待たされ、対応も悪くがっかりだった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
厚木アーバンホテル 2017-02-13 17:32:07

先日は、厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はこちらの不手際により、お部屋のご案内までにお時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重な休日にこのようなお気持ちにさせてしまったこと、深く深く反省をしております。今後また同じ事がないよう、再度指導を見直し教育する事をお約束いたします。大変申し訳ございませんでした。
また、お食事についての貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後のメニューやプラン作りに役立てさせて頂きます。
お客様の信頼を取り戻せるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またお越し頂ける機会をお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル 池田

ご利用の宿泊プラン
【2月週末限定】☆2食付プラン☆選べるディナーバイキング&朝食ビュッフェ!チェックアウト12時迄
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム ベッド幅140cm】
はるちゃん4895さん
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